"Книга отзывов и предложений"

[Планета Смайлс]

Дорогие, мамочки. Мы создали эту тему, для ВАС. Пишите, все что нравится, что не нравится, рассмотрим любые ваши предложения! «Планета Смайлс» - планета ярких приключений! Парк - невероятных развлечений! «Смайлс» - здесь море радости улыбок, и нигде нет лучше вечеринок!!! :mrgreen:

[КостинаМама]

нам очень нравится, часто ходим. Только контактный зоопарк сильно дорогой. А все остальное без недостатков  :)
Особенно нравится малышовая площадка, девушки там приветливые, присмотрят за ребенком, есть возможность пройтись по магазинам  :)

[syclon]

хотелось бы видеть информацию по времени работы, по бронированию времени, фото игровой и какие есть атракционы и развления.. я ниразу еще не была у вас- далековато ехать, а тут решила пойти и не могу найти информацию(( позвонила по телефону сказали другие цены, чем указаны тут (конкретно про Дни рождения) не написанно что надо бронировать время заранее.. вообщем  хотелось бы что было больше информативности в темке

[Дмитрий]

Планета Смайлс, если напишу ЧЕСТНУЮ ОЦЕНКУ работы  ,то  появится ЗАПИСЬ ИЛИ НЕТ?
Раньше очень часто ходили, но последнее время пытаемся найти замену , что не очено бы хотелось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Так как   обслуживание всё хуже и хуже!

[Sofico]

syclon, ты когда пойти хочешь? :) У нас вот 6го ДР, мы может выберемся туда. Если поправимся к тому времени :)
Дмитрий, что именно Вам не понравилось?

[syclon]

Sofico, мы вчера уже сходили)) на автодроме вдоволь покатались, на атракционах с родителями нельзя- один не стал кататся, только на машинках которые раскачиваются сидел, в детской комнате для лялек с машинкой поиграли и в конструктор- ему там понравилось хотя вроде большие для этой комнаты, в зоопарк дороговато выходит если 2ое взрослых и ребенок- не пошли, на качелях тоже не стал качатся- испугался фигурок, для лабиринта мы еще маленькие..

[Sofico]

syclon, понятно :) Молодцы, что сходили!

[Дмитрий]

Sofico,мы ходили по билету за 380 руб, пришли в 23 и хотели опять по билету, но ,оказывается, у него ограничение  по времени и нигде это не указано. Я ЗВОНИЛА УТРОМ И УТОЧНЯЛА, НО ПРО ВРЕМЯ МНЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Менеджер  данного заведения очень плохо работает!там ещё куча  недочётов, но долго писать! может стоит директору самому сделать обход своих владений?

[Ксюшенция]

ходим почти каждые выходные. Не нравится, что в туалете только холодная вода, деток особо не помоешь. А еще в некоторых игровых автоматах не выдаются смайлы, на которые можно получить призы. 4 раза обращались к сотрудникам, еще ведь спорят, что это мы сами баллы не набрали, а когда все-таки приходил техник, правда была на нашей стороне. Зачем хамить и обвинять, если можно для начала просто проверить?

[Elga]

Из динамиков музыка (возможно, реклама, в общем, ШУМ) ну ОЧЕНЬ громкая, даже взрослому человеку, не тренированному ночными клубами, трудно долго её переносить. Что говорить о ребёнке. Сводить ребёнка туда вроде и хочется, да как вспомню этот шум, ноги не идут.

[Иван-да-Марья]

Планета Смайлс, зашла в темку и стало интересно, Вы ее читаете? И что-нибудь принимаете к сведению? Расскажите, пожалуйста  :)

[LP]

Отмечали там ребенку 9 лет. Заказали экспресс-поздравление (1500 руб.) не стоит оно того, девочки вроде и неплохие, рублей 300, ну максимум 500, мне было бы не жалко за те 10 мин., а полторы тысячи очень жалко.
Еще торт заказывали, так как со своим нельзя. (Меньше 1,5 кг. нельзя заказывать, а кг. стоит 500 руб., а нам еще получился на 200 гр. больше почему-то), на вкус очень средненький, несмотря на то, что все сладкоежки, доедали его 3 дня.
В общем, я не знаю, что там за часовое поздравление, которое стоит 3800, судить не берусь., а торты лучше не заказывать.

[Кс@ша]

А мне нравится в Кубе и ребенку моему тоже!!!! Свое 7-летие он из всех предложенных вариантов (Фокус, Горки, Куба, Макдональдс) сразу ответил, не задумываясь- КУБААА. Все прошло на высоте, не без недочетов, но не стоит из - за мелочи портить себе настроение-идеального я еще нигде не встречала. Выбрала ребенку программу на 60 мин. с ковбоями- дети в восторге!!!!!!!!! стол очень понравился- и как нарядно накрыто, и обслуживание во время пиршества. Ходим в кубу часто- мне и самой там комфортнее , чем в др. крытых игровых заведениях. А то, что громко... вы наверно в горках не были))) вот там и в самом деле громко- кричать приходится

[Планета Смайлс]

Дорогие гости! Спасибо Вам большое как за положительные, так и за отрицательные отзывы о нашем парке. Все недочеты мы учтем.

[Дмитрий]

Планета Смайлс[/bВЫДАЙТЕ СВОИМ АНИМАТОРАМ МЫЛО И ЗУБНЫЕ ЩЁТКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ГРЯЗНУЛИ!!!!!!!

[Дмитрий]

Были вчера в Кубе! Думали народу будет...............!!!!!!!!!!!!Праздники вроде бы как!Нет, народу мало было.Оказывается, цены подняли, купонов меньше теперь дают, а персонал опять оставляет желать лучшего! Особенно в комнате для самых маленьких!!!! Такая бабулька злая!Ну не виноваты мы , что приходим туда развлекаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ ТЯНЕТ К ВАМ ХОДИТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[Солнышко]

Кстати, подтвержу про персонал. Тоже досталась злая бабулька((((

[syclon]

да-да.. бабушка тоже неприятное впечатление оставила

[O_Lesik]

Ой, а у меня впечатления только положительные!!! Пару слов в защиту, так называемой бабульки: Бабулька-то вовсе не злая и, полагаю, знает свою работу лучше в отличие от родителей, и когда родителям сообщают, что время пребывания в дет.комнате, которое оплачено закончилось, то это не значит, что можно просто игнорировать так называемую бабульку и продолжать отдыхать со своим чадом как ни в чем не бывало НАХАЛЯВУ!!! хочу отметить, что некоторые родители ведут себя, мягко говоря, НЕАДЕКВАТНО!!! Мало того, что пытаются своих чад провести на аттракционы с ограничением по возрасту, когда детишкам еще нет и трех-четырех лет, дак еще и хамят персоналу!!! Родители!!! Разве вы не понимаете, что правила созданы в первую очередь для БЕЗОПАСНОСТИ НАШИХ ДЕТОК, и если попадается какой-нибудь не вменяемый родитель, то страдают все окружающие, которые вообще-то пришли отдохнуть!!! Примеров такого отвратительного поведения родителей у меня накопилось целая куча, хоть книгу пиши. В кубе мы бываем часто, и откровенно говоря, во всех этих отрицательных ситуациях больше всего жалко персонал и деток, которым родители подают не очень-то положительный пример!!!

[O_Lesik]

И еще, уважаемые руководители планеты смайлс, предлагаю вам ввести в правила запрет на посещение развлекательного комплекса указанной категории родителей!!! У вас же стоят камеры практически по всему комплексу, можно распечатывать фейсы таких родителей и вывешивать их перед входом, может тогда им будет хоть немного стыдно!!!

[Дмитрий]

O_Lesik[/bМы столкнулись с хамским отношением на входе на данную площадку,а не на выходе!Нас встречали уже с плохим настроением,а не ВЫПРОВАЖИВАЛИ!

[Оксаша]

Планета Смайлс, а на 01 июня культурная программа планируется?

[Планета Смайлс]

Добрый день! Ко «Дню защиты детей» в 16-00- состоится развлекательная программа «Первый день лета!». Мы приглашаем всех, всех, всех ребят на планету Улыбок к нашему другу Смайлику! Он подарит вам  солнечное  настроение и зарядит позитивом на все лето!!!

[Дмитрий]

 Видимо,O_Lesik  засланным казачком оказался! Уважаемая администрация , надеемся на улучшение качества обслуживания! Хотя , ближайшие 2 месяца будем в  Горках отрываться! АКЦИЯ ТАМ ПРОСТО СУУУУПЕЕЕЕРРРР!

[бобриха№1]

Из динамиков музыка (возможно, реклама, в общем, ШУМ) ну ОЧЕНЬ громкая, даже взрослому человеку, не тренированному ночными клубами, трудно долго её переносить. Что говорить о ребёнке. Сводить ребёнка туда вроде и хочется, да как вспомню этот шум, ноги не идут.

хочу присоединиться к этому мнению. в детскую комнату приходят и малыши ,которым еще и года нет, а за картонной стенкой без дверей! музыка так орет, что не слышно голоса. при обживании этих мест разве нельзя подумать о всех за всех. подходишь на кассу,девушка говорит, понимаете(это я должна их понять,а не они меня с маленьким ребенком!!!!!) сегодня там было мероприятие и дети богатеньких дяденек там танцуют...... я же не требую убрать музыку вообще, если б сделать музыку в 2 раза тише,всем было бы приятней
еще пару раз сходим туда,если все будет повторяться, придется завязать с кубой!!!!!!!!!!!

[O_Lesik]

Ну, Дмитрий, может быть Вы здесь и "засланный казачок", а мой прошлый визит и комментарий были первыми и выхожу я на форум довольно редко. Это не означает, что я здесь "по поручению администрации" планеты "Смайлс". Мой род деятельности немного в другом направлении, дабы удовлетворить Ваше любопытство: я работаю в гос.структурах и занимаю не плохой пост. так что расслабьтесь, планету "Смайлс" я посещаю как и все - отдохнуть с сыном.
Я высказала свое мнение лишь о малой части тех негативных случаев, при которых присутствовала я, с учетом того, что мы там часто бываем. Не следует все воспринимать буквально, я не говорю, что все родители неадекватные, я лишь привожу примеры, чтобы люди посмотрели на себя со стороны. Моему сынишке, Арсению, исполнилось в мае 2 года, и мне не хочется, чтобы для него примером служило какое-либо негативное обращение с персоналом.
В студенческие годы я принимала участие в программе по обмену и тоже работала в сфере обслуживания, правда не в России, а в Нью-Йорке. Вы бы хоть раз прочувствовали это на себе, когда тебе портит настроение посетитель. Хотя я человек не бедный и живу в достатке. Для меня это был просто эксперимент, для людей же работающих здесь это жизнь. И мне бы хотелось, чтобы мой сын уважал окружающих людей, и не важно в сфере обслуживания они работают или владеют корпорациями.
А про Вашу язвительную фразочку в мой адрес, скажу только, что это не достойно мужчины.
Если вы восприняли все, что я сказала в свой адрес, значит Вам следует задуматься о своем поведении, и в первую очередь, какой пример Вы подаете Вашему ребенку!!!
Я не писала это для того, чтобы получить такой негатив в свой адрес, я лишь хотела, чтобы некоторые люди, прежде чем сказать или ответить грубо, типа "клиент всегда прав" использовали голову по прямому назначению - ДУМАЛИ, а не для красоты.

[Олюньчик]

Планета Смайлс, добрый день!
подскажите пожалуйста, что представляет из себя день именинника? цены, мероприятия, на какой возраст расчитано?

[Планета Смайлс]

 :ура:Добрый день! Программы  и стоимость по проведению дня рождения, смотрите на нашем сайте:
http://cuba74.ru/about/spec/?id=91

[Дмитрий]

надеюсь, что в Кубе измениться отношение !!!!!!!!!!!!!!!!! что бы своих , троих детей, можно было бы туда  водить!в Горках, было приятно  ещё и ценам удивиться! СПАСИБО!

[Планета Смайлс]

Дорогие гости , 10 июля с 13.00 до 16.00 часов на «Планете Смайлс» пройдет мероприятие «День семейного здоровья»!
Все желающие смогут получить бесплатные консультации специалистов ведущих медицинских центров города, салонов красоты и фитнес центров. Среди них: Стоматологическая практика, Ниагара, Олтри , Лягушка-путешественница, Рифарм, Бабушкино лукошко, Ортос. Мы обещаем зарядить Вас позитивом и удивить приятными сюрпризами! Вас ждут конкурсы и подарки от агентства праздников Оскар, мастер класс по Боди-арту от НеоДжин студио, а так же от других участников и спонсоров мероприятия!

Будьте здоровы!  :mrgreen:

И помните, 17 секунд смеха добавляют 500 грамм здоровья!  :D

[Планета Смайлс]

Кто сказал, что заниматься наукой тяжело и скучно?! Команда сумасшедших профессоров с блеском опровергает это утверждение, проводя увлекательные научные эксперименты.

Мы докажем вам, что наука — это великолепное зрелище и увлекательное приключение.
Невообразимые эксперименты с полимерами, знакомство с сухим льдом, бурление без кипячения, сумасшедшая газировка, вечно сухой стакан – чего только нет в арсенале наших "сумасшедших профессоров". Детям не просто показывают опыты, а привлекают каждого ребенка к участию в экспериментах, вызывая бурю эмоций.
Ну что, похимичим вместе??  на "Планете Смайлс" 9,16,23,30 июля "Шоу сумасшедшего профессора Николя"

[Общительная]

Я вообще люблю кубу,а в последний раз в игровой комнате была,женщина в возрасте ,явно не на своем месте ей не с детьми надо быть. И не могли попасть на аттракционы,т.к. Не было кому карточку отдать,девочка была одна на всех и не успевала,долго ждали. Если б не детское желание,я б ждать столько не стала. Вот как то в последний раз так.

[Планета Смайлс]

День добрый! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для дальнейшей качественной работы нашего парка, опишите пожалуйста всю сложившуюся ситуацию по воспитателю детских ясель нам на эл.почту [email protected]. Мы будем очень Вам благодарны, т.к. мы стремимся к качественному обслуживанию наших дорогих гостей! Заранее спасибо!

[TatьянKa]

Планета Смайлс, ходим к вам в последнее время не часто, т.к. соглашусь с мнением предыдущих родителей о том, что музыка слишком громкая.
 в основном катаемся на каруселях, хорошо бы оплачивать по 30 минут, а не каждый раз нестись с карточкой к аппарату.

Еще хотелось бы увидеть в меню блюда для деток 2х лет, здоровая пища, а не пицца и прочее...

[Планета Смайлс]

Уважаемая TatьянKa, спасибо большое за Ваш отзыв.

Мы рассмотрим обязательно Ваши предложения, они действительно хорошие.

Вариант с детским кафе на данный момент просчитывается, а так же ведутся переговоры с кафе, представленными в нашем комплексе по расширению детского меню.

С уважением,
 
Зам. директора по маркетингу
Ольга Бочкарева

[TatьянKa]

Планета Смайлс, спасибо за ответ, в таком случае убедительная просьба оповестить меня о нововведениях, или подсказать где я могу посмотреть актуальную информацию о предложениях?

[Планета Смайлс]

Уважаемая TatьянKa,
информацию о всех нововведениях Вы можете получить на сайте www.cuba74.ru, через смс-рассылку (напишите мне в личку Ваш номер сотового) или  электронную почту (буду благодарна за Ваш e-mail).

Из последних новшеств: у нас открылась комната Матери и ребенка. Она расположена  за гардеробом около туалетов.
Если будете у нас и будет необходимось ее использовать, буду благодарна за отзыв.

С уважением,
 
Зам. директора по маркетингу
Ольга Бочкарева

[Диана///]

Очень нравится в Планете Смайлс, особенно детская комната для малышей   :mrgreen: