Вопросы по работе программы 'Электронная очередь'

[kris]

+

[Winter]

Здравствуйте! Мы встали на очередь 15.12.2008 г. в Курчатовском. р-не. В июле нам будет уже 3 года, пойдет четвертый. Вот уже второй год нас нет в списках. Были на приеме у начальника Курчат. РУО там сказали, что ошибка компьютера. В элект. очереди мы есть. Помогите советом.

[Chervital]

Не буду засорять тему вопросов и ответов, просто констатирую:
Программа, разработанная RedSolution, является достаточно хорошим инструментом для интерактивного взаимодействия родителей и РУО. Появилась возможность автоматически подавать заявки на включение в очередь, снижается количество непосредственных походов в РУО. Есть только два отрицательных момента с внедрением:
1. Прежде чем запускать систему в промышленную эксплуатацию, неплохо было бы хотя бы один сезон отработать в параллельном режиме, а не выявлять проблемы постфактум, тем более в таком важном социальном проекте.
2.При всех своих достоинствах система не делает самого главного - не снижает коррупционности самой системы постановки в очередь и распределения - поскольку все действия по постановке на учет т.н. "льготников" остаются за кадром, и выявить нарушения там - нам, родителям, невозможно. Кроме того, как выясилось, окончательное решение распределения по д.садам остается за оператором РУО - который суть сотрудник РУО.

[Svetusik]

+

[ஐஐஐНаталинаஐஐஐ]

Девчат можно влезу. Вы че сейчас все ломанетесь в прокуратуру? а с какой проблемой садик не дали чтоли?
да как это будет выглядеть вообще представляете сотни мамочек с заявами моего ре не взяли в садик да их рассматривать ни кто не будет. Я сама прошла прокуратуру не раз с работадателем зря вы так считаете чтов ас там ждут с распростертыми объятиями в лучшем случае отписка и все.

[Judith]

Девушки, это темка для вопросов к разработчикам программы. Тут можно узнать о работе программы.
Разработчики вряд ли ответят на вопросы справок, ошибок в дате и прочему.
Не засоряйте темку вопросами к работникам РУО.

[Andrew Nenakhov]

Здравствуйте! Вот моя ситуация:

Ситуация драматическая, но не совсем по моему профилю. Предполагаю, что первое, что нужно сделать - это восстановить себя в очереди по дате первоначальной постановки. Думаю, что для этого надо подать заявление начальнику Управления по делам образования.

Про бумажные тетради и их нумерацию - это вопрос совсем не ко мне. Там вообще такое творилось... могло быть все, что угодно.

[Andrew Nenakhov]

Девчат можно влезу. Вы че сейчас все ломанетесь в прокуратуру? а с какой проблемой садик не дали чтоли?

Прокуратура -  это уже это, last resort. Ломиться туда с заявлениями, почму не дали садик не надо - скоро будет видно, почему именно не дали. Главным образом потому, что очередь не дошла.

А вот ситуации, когда Вашу заявку потеряли и в очередь не внесли - это вполне оправданный повод для эскалации вопроса по полной программе. Ну, начинать лучше с районного уровня и вверх. Правильным способом является также подача заявления начальнику РУО и сразу копию начальнику управления.

Разумеется, ВСЕГДА надо проставлять входящие номера на копии письма. См. федеральный закон "об обращениях граждан и юридических лиц".

[Andrew Nenakhov]

Здравствуйте! Мы встали на очередь 15.12.2008 г. в Курчатовском. р-не. В июле нам будет уже 3 года, пойдет четвертый. Вот уже второй год нас нет в списках. Были на приеме у начальника Курчат. РУО там сказали, что ошибка компьютера. В элект. очереди мы есть. Помогите советом.

В порядке исключения, сообщите номер заявки. Посмотрим, что же это за "ошибка компьютера".

[elpesh]

А вот ситуации, когда Вашу заявку потеряли и в очередь не внесли - это вполне оправданный повод для эскалации вопроса по полной программе. Ну, начинать лучше с районного уровня и вверх. Правильным способом является также подача заявления начальнику РУО и сразу копию начальнику управления.

Andrew Nenaktov, Подскажите, пжл, а как убедиться, что нас точно в очередь не внесли? Я не могу найти своего ребенка в очереди ни по одному признаку, в любом случае дата рождения обязательна для ввода, а если в дате рождения ошибка? Как себя найти? Спасибо.

[Andrew Nenakhov]

А вот ситуации, когда Вашу заявку потеряли и в очередь не внесли - это вполне оправданный повод для эскалации вопроса по полной программе. Ну, начинать лучше с районного уровня и вверх. Правильным способом является также подача заявления начальнику РУО и сразу копию начальнику управления.

Andrew Nenaktov, Подскажите, пжл, а как убедиться, что нас точно в очередь не внесли? Я не могу найти своего ребенка в очереди ни по одному признаку, в любом случае дата рождения обязательна для ввода, а если в дате рождения ошибка? Как себя найти? Спасибо.

Самый правильный способ - написать заявление в РУО с просьбой сообщить Вам Ваш номер в очереди и привязать к ней Ваш е-майл. Они должны будут сообщить Вам временный пароль, авторизация в системе происходит по паре логин(адрес электронной почты)-пароль.

Да, в дате рождения вполне могли быть ошибки. В первоначальных вариантах реестров встречались даже 13е и 14е месяцы. Т.е. 15-14-2008. :-/

[кружочкина]

Andrew Nenaktov,подскажите плз система выдает неправильно набрана дата рождения, в каком формате забивать? перепробовала что смогла

[СолнышкА]

Andrew Nenaktov, помогите мне пжлст найти моего ребенка в очереди (возможно, я коряво набиваю). Если и Вы не сможите найти моего ребенка, то пойду уже с заявлением к нач РУО, а потом уже и дальше. Заранее благодарю.

помогите пжлст найти ребенка в эл.очереди:
родились 26,04,2009
встали на учет 21,05,2009
номер регист 1037
регистрировались в советском р-не

[gerbera_84]

 у меня такая ситуация в  вашей системе: я встала на очередь в сентябре2009г когда ребенку был месяц, годка ребенку исполеилось 1,8 я перевелась из курчатовского в каиненский, ик julf спросила какая у меян очередь в системе мне сказали у вас очереди нет, так почему при переводе меня не занесли в систему и не дали мне номер очереди

[Мамаша Паприка]

здесь