Вопросы по работе программы 'Электронная очередь'

[Chervital]

Chervital, где-то вроде был ответ что им пока не разрешили домики выносить в список по районам, хотя так было б удобнее

А я вчера заходила и видела эти домики)))

Домики-то я тоже вижу, но их мало в общем числе заявок, делать отбор для анализа "кто раньше-кто позже" - неудобно. Если бы в просмотре были ТОЛЬКО домики - согласитесь, было намного нагляднее.

[Мама Арсюши]

Andrew Nenakhov,к вам с просьбой ответить на маленький вопрос.Девочка писала,что ее ребенку 1 год 11 месчцев и 4 дня,они путевку получили,а нам 1 год 11 месяцев и 20 дней,а мы так и не увидели этой заветной путевки.Как вы можете объяснить отбор программой в данном случае?

В распределении путёвок в 1ю очередь учитывается не возраст ребёнка, а время постановки в очередь. Опять же, не исключены ошибки операторов. При попаднии детей в одну возрастную категорию в одном и том же районе, дети, вставшие в очередь раньше попадут под распределение раньше тех, кто встал позже.

Есть ,  путевнюанс - в распределении участвуют только подтверждённые заявки. Если родитель принесёт подтверждающие документы после раунда распределения, то ему увы. Но это не касается "старорежимных" заявок, они все считаются подтверждёнными по определению (хотя у них и нет номеров свидетельтсв о рождении)

Тогда расскажите пожалуйста, как получается что детки (без льгот) переводом из другого района в курчатовское РУ, вставшие позже нас на очередь, путевку не получили, а они уже да?



И еще вопрос, вчера и сегодня звонила по горярячей линии, обещали разобраться, но так и не позвонили, куда еще можно написать?

[Айгуль]

Повторю еще раз свой вопрос. Где мне увидеть какие мы по счету в очереди?

Зайдите в свой район, справа от ваших данных будет ваш номер очереди (примерный) )))))))))) :lol:

[syclon]

Chervital, где-то вроде был ответ что им пока не разрешили домики выносить в список по районам, хотя так было б удобнее

А я вчера заходила и видела эти домики)))

пойду гляну)) поидее раньше они только в поиске были, и кто-то просил вынести их в районы- ответ разработчиков был что им пока не разрешают это сделать

посмотрела у меня как были домики только в поиске так и остались, в районах где стоят фильтры домиков не вижу :не знаю:

[Солнышко]

Почистила немного тему.
Нюша66, форум предназначен для дружеского  и мирного общения. Будьте корректны

[OLSen]

Кенгуру,Citrus, обратитесь в РУО по поводу эл.очереди. Я своего ребенка тоже там не находила (правда мы рождены в 2009 г), сегодня пошла узнавать как так получилось и оказалось, что дата рождения у нас на несколько дней изменилась  :idiot2: А как вы сами знаете при поиске "Дата рождения ребенка" является обязательным полем для заполнения! Теперь с новым "днем рождения" в очереди легко себя нахожу.

[elpesh]

Кенгуру,Citrus, обратитесь в РУО по поводу эл.очереди. Я своего ребенка тоже там не находила (правда мы рождены в 2009 г), сегодня пошла узнавать как так получилось и оказалось, что дата рождения у нас на несколько дней изменилась  :idiot2: А как вы сами знаете при поиске "Дата рождения ребенка" является обязательным полем для заполнения! Теперь с новым "днем рождения" в очереди легко себя нахожу.

У нас такая же ситуация, дата рождения сдвинулась на 2 дня)))

[Пономарева Ирина]

Andrew Nenakhov,к вам с просьбой ответить на маленький вопрос.Девочка писала,что ее ребенку 1 год 11 месчцев и 4 дня,они путевку получили,а нам 1 год 11 месяцев и 20 дней,а мы так и не увидели этой заветной путевки.Как вы можете объяснить отбор программой в данном случае?

В распределении путёвок в 1ю очередь учитывается не возраст ребёнка, а время постановки в очередь. Опять же, не исключены ошибки операторов. При попаднии детей в одну возрастную категорию в одном и том же районе, дети, вставшие в очередь раньше попадут под распределение раньше тех, кто встал позже.

Есть нюанс - в распределении участвуют только подтверждённые заявки. Если родитель принесёт подтверждающие документы после раунда распределения, то ему увы. Но это не касается "старорежимных" заявок, они все считаются подтверждёнными по определению (хотя у них и нет номеров свидетельтсв о рождении)

Тогда расскажите пожалуйста, как получается что детки (без льгот) переводом из другого района в курчатовское РУ, вставшие позже нас на очередь, родившиеся в апреле, а мы 29 июня, стоявшие в курчаттовском изначально путевку не получили, а они уже да?



И еще вопрос, вчера и сегодня звонила по горярячей линии, обещали разобраться, но так и не позвонили, куда еще можно написать?

День добрый! Мы не перезвонили, т.к. сегодня вновь была горячая линия. Вчерашние и сегодняшние вопросы отработаем в ближайшие дни и по контактным телефонам будем связываться с вами.

[Пономарева Ирина]

Вы знаете. На самом деле электронная очередь требует огромно преогромной доработки!
В понедельник ездила в свое РУО, чтоб подтвердить очередь через инет, а мне сказали. что мы стоим на очереди еще с августа!!! Хотя встать пытались на очередь только в марте этого года. Вот и вопрос: сколько таких же как я? А сколько деток страдают от этого, которые стоят в очереди с рождения???  
И вообще мой вывод таков- создание эл. очереди это не для нашего с вами удобства, а чтобы УО смогла списывать свои косяки на работу компов и инета. Вот так.
А если вдруг представить, что у них завтра сервер полетит? Все.... Те почти 6 тыс деток, которые стояли в очереди, будут сидеть дома до школы!
Да всю жизнь вставали на очереди по бумажкам и ничего.
В общем, хотели как лучше, а получилось как всегда!!

Сервер не полетит. Хотя в этом заинтересовано большое количество людей.

По Вашей конкретной ситуации - Вы видимо-таки вставали в очередь еще "старым" способом, иначе бы вы в очередь не попали. Когда РУО постепенно пополнит тем или иным способом все данные заявок номерами свидетельств о рождении, ваши дублирующие друг друга заявки, поданные разным способом "склеятся". При этом останется одна заявка с самой ранней датой постановки в очередь.

Ну я бы наверно, помнила если бы ездила в РУО??? Как думаете?

Как раз программа позволяет вскрыть проблемы и решать их. Доработки требует не программа, а качество работы специалистов разных уровней. Программный продукт за все последнее время не дал ни одной осечки.

[Пономарева Ирина]

Andrew Nenakhov,по Калининскому понятно,а по центральному району? ребенок 2008 года рождения,встали на очередь в мае 2009.в электронной очереди  нет нас. ну и в путевках тож

Пишите заявление на имя Портье С.В начальника управления по делам образования города

[Пономарева Ирина]

Пономарева Ирина, а вы мне подскажете, похоже вы компетентны в вопросе путевок, нас почему-то нет в эл очереди, наш номер 1865 калин район встали на очередь 30.10.2008, путевку не дали, как нам быть? Можете ли вы посодействовать в выдаче путевки, тк детки вставшие на очередь позже нас по эл.очереди получили путевки, а мы остались с носом :(
В сообщении 345 наша переписка с Андреем, может что посоветуете, совсем нет желания попадать под увольнение, ребенку в сенятбре 3 года будет

для начал

Пономарева Ирина, а вы мне подскажете, похоже вы компетентны в вопросе путевок, нас почему-то нет в эл очереди, наш номер 1865 калин район встали на очередь 30.10.2008, путевку не дали, как нам быть? Можете ли вы посодействовать в выдаче путевки, тк детки вставшие на очередь позже нас по эл.очереди получили путевки, а мы остались с носом :(
В сообщении 345 наша переписка с Андреем, может что посоветуете, совсем нет желания попадать под увольнение, ребенку в сенятбре 3 года будет

завтра утром перезвоните на номер 2663523 позовете меня к телефону, посмотрим получше и подумаем над алгоритмом, что делать дальше. часов в 10 - 00

[Пономарева Ирина]

Andrew Nenakhov, а в этом году распределение было только из электронной очереди?
нам там нет (ни в очереди ни в списках )
вставали в очередь в мае 2009 года, нам почти 3 года,в списки не попали.
звонила в управление,там мы есть (данные наши), и нас как то записали на очередь в садики но про электронную очередь ни слова не сказали что надо встать. как такое может быть?

теоретически быть не может, поэтому "записали в д\с" это круто Район, подскажите какой?

Пономарева Ирина, еще подскажите распределение с ПМПК уже было? Меня интересует именно ортопедическая направленность, мы вообще там тоже в очереди, так как имеются проблемы.

не еще не было. В эти группы комплектуют без электронной очереди и на основании справки ПМПК, но начнут набирать на ближайшей неделе

Пономарева Ирина, огромное спасибо, завтра позвоню

)))

[Пономарева Ирина]

Andrew Nenakhov, еще вопрос: можно ли будет увидеть в личном кабинете фамилию оператора, который неправильно указал номер приоритетного детского сада?

А нам что делать и кто объяснить,встали на очередь 13 июля 2009 и пролетели,а девочка одна 13 августа 2009 и получили место?Как вы считаете это справедливо?

Коды заявок в студию.

льгота

[Пономарева Ирина]

Мне не надо указывать, хорошо?
Просто есть факты, что попали дети которые позже встали в очередь и получили путевку. И все всё списывают на систему. Только я понимаю, что эту систему писали люди и настройки тоже устанавливают люди и параметры отбора.

так приведите конкретные примеры, у вас же есть факты..

А нам что делать и кто объяснить,встали на очередь 13 июля 2009 и пролетели,а девочка одна 13 августа 2009 и получили место?Как вы считаете это справедливо?

в том же районе? поидее не должно быть так, если только они не льготники а есть возможность узнать её номер в системе?

Они в другом районе,но садик дали вообще в-третьем,пока не знаю номера,но как только сообщить,напишу.Да и в списках нашего садика тоже есть детки вставшие после нас в очередь,в нашем диапазоне от 2 до 3 лет.В РУО мне ничего сказать не смогли,развели руками.

примеры, будьте добры. За два дня приняли около 400 звонков. По таким вопросам разбирались сразу. Ни одного "перепрыгивания" программного не выявили. Факты, надо проверять.

[Мама Арсюши]

Пономарева Ирина,спасибо большое за ответ. Будем ждать звонка!!!!