гражданка Иванова  взяла кредит в банке, и указала мой телефон в качестве контактного, а меня - как доверенное лицо. кредит не вернула, и-за чего меня теперь денно нощно беспокоят назойливые сотрудники этого банка. Мои объяснения, что это недоразумение - я не знаю, кто такая Иванова, здесь она не проживает, где ее искать, я тоже не знаю, никакого результата не оказывают.Меня долбят  днем и ночью, беспокоят маленьких детей. Вопрос: куда идти, чтобы разрулить эту ситуацию, а еще лучше, куда пожаловаться?

Возможно...,Пишите заявление в Роскомнадзор.

Берёте распечатки звонков, выделяете, если есть возможность, записываете на диктофон и вперёд, в полицию. Как вариант, чтобы не отбили на приёме, делаете электронное обращение в полицию, через сайт госуслуги, максимально подробно описывая ситуацию и прикладывая распечатки.
ЗЫ Кстати, в банке не сотрудники, а работники. Сотрудники в других организациях водятся.

Вообще ничего страшного не происходит, они просто "пробивают" все контактные телефоны в списке должника. Мне так звонили полгода: иногда часто, иногда раз в месяц. Как-то даже смс-ка пришла, что выезжают коллекторы на место жительства и работы этой должницы. Пришел текст: не покидать город в течение нескольких дней.
П.С. Вообще бесит страшно, но реально Ваш контактный телефон Вас ни к чему не обязывает, можете ругаться матом, можете лениво отбрыкиваться - они все равно будут работать со списком телефонов, пока не выйдут на должницу.

у меня был точно такой же случай.
когда меня это уже достало я при повторном звонке сказала:
"я не поручитель, не созаемщик, не родственник и  вообще к этой женщине никакого отношения не имею. вы не имеете никакого права меня беспокоить.
теперь слушайте меня господин безопасник. я сама работаю в банке и знаю всю эту структуру. данный разговор я записываю на диктофон. мне надоели ваши звонки в то время когда мои дети спят. вы нарушаете мой покой и покой моей семьи по некасающему меня вопросу.
если вы еще раз меня побеспокоите. то эта запись пойдет в правоохранительные органы и прокуратуру. надеюсь вы меня услышали и впредь меня беспокоить не будете"
тон был достаточно резкий и уверенный
после этого мне не разу не звонили.

не знаю может мне так повезло, но подействовало
здесь главное взять инициативу в свои руки и наезжать вам, а не ему.
удачи, вам!

Что за банк? Надо просто написать банку, чтобы удалили из базы ваш телефон или письменно в отделение напишите заявление
Можно еще на сайте банки ру написать, банки там реагируют и отвечают
Либо на сайт самого банка зайдите и напишите в службу по работе с жалобами
Если банк - то уберут телефон
Сложнее, если это коллекторы

Энерджайзер, а с коллекторами бороться бесполезно, да?

Penochka, ну смотря как
Есть крупные федеральные а есть шарашкины конторы

девочки, это шарашкина контора "Быстроденьги", звонит наглая дрянь с таким текстом: Только попробуйте бросить трубку и мы... Что они там собираются делать, я не слушаю...Про то, что разговор запишу и отнесу запись куда следует, говорила, она меня даже не слушала. сейчас вижу, что звонят с их номера и не беру трубку

Возможно..., ну быстро деньги - это не банк
У них есть официальный сайт - напишите там
Есть телефон горячей линии - позвоните, чтобы убрали телефон из базы.

Возможно..., надо не говорить, а делать, что Вам написали. Отошьют в отделении, не примут заявление, идите на сайт госуслуги. Не жадничайте, жадность плохое чувство. Щедро делитесь проблемами с теми, кто Вам их устраивает. Особенно если они нарушают действующее законодательство.

Возможно..., чем у вас все решилось?

zoltrix,ничем. с сайта госуслуги, где я разместила свою жалобу, пришел ответ: По Вашему сообщению сообщаем: данный вопрос выходит за рамки компетенции Единого портала государственных  и муниципальных услуг (функций) (далее — Единый портал). Вам необходимо обратиться к другим источникам информации (интернет-ресурсам).
Выучила их номера телефонов и просто не беру трубку. но сегодня взяла няня, ей представились: Служба досудебных расследований... Значит, они скоро на эту де-ушку в суд подадут...

Возможно..., нет такой службы
В саму микрофинансовую организацию вы написали?

Возможно..., понятно.
Тоже столкнулись с такой ситуацией. Муж в феврале приобрёл сим карту теле 2 и начались звонки (автоответчик) погасите долг (кредит) перед банком Русский стандарт. При том, что с данным банком у нас нет никаких договоров и обязательств, да и на сегодня ни каких кредитов у нас нет. Письменно муж обратился в теле 2 с просьбой обьяснить "как это произошло, что ему продали симку по которой идут звонки входящие от банка" и в банк Русский стандарт позвонил оставил заявку изъять данный номер тел из их базы, в связи с тем, что он принадлежит другому лицу. На сегодня теле 2 прислали отписку, типа у вас вирус в телефоне. Во как! А банк РС типа заявку приняли, работаем, ждите. Но 30 марта уже мне звонили боевые ребята и стращали меня, что я соучастница и что сейчас ко мне приедут и с обыском изъятием и тд.
Теперь я написала претензиюв банк, но кроме отписки, что работают по данной заявке иск-ко ещё будут работать неизвестно,ничего! Сегодня буду звонить и писать в теле 2. Теперь получается, что и мой номер слили? Хотя муж уверяет, что у них прога есть специальная и они видят по ней с кем идёт общение, номер от этого не легче. Где гарантия, что завтра не начнут ребёнка терроризировать?

кстати, мне конечно не предлагали не покидать город, но с какого такого перепуга, чел должен по смс или щвлнку не покидать город? Что вынесено постановление судом ( или как там правильно)? А если у меня командировка, отпуск да мало ли что? Если я невиновна, на каком основании? У них работа? Ну так пусть работают, почему люди должны страдать?

zoltrix, напишите жалобу на портале банки ру, поверьте быстрее номер уберут из базы

У меня ситуация веселее.
Раньше со мной офисе работала девушка (юрист!!!), будучи сама ИП, нигде этого не указывала, набрала кредитов в разных банках, подавая липовую справку, будто она работает у меня (видимо, просто на справке не было печати). Самое интересное, что мне ни разу (!) не звонили из банков, чтобы убедиться, что такой человек действительно работает и получает указанную (ею же самой указанную) з/п. Кредиты она то ли совсем не платит, то ли платит с просрочкой - не знаю, мы с ней сейчас совсем не общаемся. Но меня уже несколько лет (!) время от времени достают своими звонками разные банки по поводу этой девушки, даю им ее контактные телефоны, говорю, что она ИП сама, даю адрес ее офиса - бесполезно! Все равно звонят мне. Самое-то интересно в том, что за это время периодически появляется новый банк. Возникает вопрос, а они что, в бюро кредитных историй ее сведения не вносят или при выдаче кредита не проверяют, что она неплательщик, что к ней претензии у многих банков????

а как там? Я зашла посмотрела и не поняла. Нужно выбрать банк Русский стандарт и писать?

zoltrix, да выбираете банк и пишете отзыв

Энерджайзер, спасибо! Вы не в курсе там мне ответят те же сотрудники банка, что и на официальном сайте Руский стандарт отвечают?

zoltrix, банк ру отправит запрос в русский стандарт, ответят

Энерджайзер,спасибо ещё раз!

Дозвонилась до теле 2 сегодня, они предлагают бесплатно сменить номера, но блин у меня этот номер сто  лет и мне не очень это удобно, а мужу не знаю даже. Утверждают, что они 100% по нашим номерам никому инфу не предоставляли.

Девочки, мне полгода названивали, решила проблему за неделю: зашла на сайт Центробанка и написала жалобу, ( там есть раздел спец-й)кто звонил, кем представлялся, от имени какого банка действуют. через неделю все звонки прекратились, а банк прислал извинительное письмо. А все другие орг-и ни банки , ни тем более коллекторы не боятся, у них только одна конролирующая орг-я, которая как дает, так и с легкостью забирает лицензии на работу_ это ЦБ. Вот его они действительно боятся.