Детский Челябинск. Дети74 - активный форум родителей о детях!

Как это ни печально, но все рано или поздно сталкиваются со смертью в своем ближайшем окружении.

Завести подобную тему заставил пост:


Выложу здесь инофрмацию, которая есть у меня. И предлагаю в этой теме делиться своими знаниями, задавать (если есть) вопросы....



Что необходимо делать, когда умер человек

1. Шаги, которые необходимо предпринять.

Данная инструкция действенна, если смерть наступила в крупных городах и прилегающих к ним территориях.

Если смерть произошла дома:

в ночное время:
- Вызвать бригаду скорой медицинской помощи для констатации смерти.*
- Вызвать сотрудника милиции для оформления протокола осмотра трупа.* 
- Получить бланк констатации смерти (или сопроводительный лист) от медицинских работников и протокол осмотра трупа от сотрудника милиции.
- При необходимости вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг (телефон службы трупоперевозки подскажут медицинские работники).* Все вышеизложенные документы (бланк констатации смерти и протокол осмотра трупа) сотрудники службы трупоперевозки забирают вместе с телом для предоставления в морг. При этом необходимо получить от сотрудников службы трупоперевозки бланк направления в поликлинику, для получения амбулаторной карты (если её нет на руках).
- Если тело не перевозили в морг, то утром с бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и амбулаторной картой умершего (при наличии её на руках), паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику для оформления медицинского свидетельства о смерти.**
- Если тело перевозили в морг, то утром с направлением от службы трупоперевозки, медицинским полисом, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику для получения амбулаторной карты с написанным посмертным эпикризом. После чего с амбулаторной картой умершего (обязательно с эпикризом!!!), паспортом умершего и паспортом заявителя необходимо обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.**
- После получения в поликлинике или в морге медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе (по месту жительства умершего или расположения морга/поликлиники, или в дежурном ЗАГСе на время нерабочих дней) получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33). 
- Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или обратиться в пункт (бюро) ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на организацию похорон.

 

в дневное время:
- Вызвать участкового врача для осмотра тела, констатации смерти и оформления бланка констатации смерти.*
- Вызвать сотрудника милиции для оформления протокола осмотра трупа.*
- С бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и амбулаторной картой умершего (при наличии её на руках), паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику для оформления медицинского свидетельства о смерти или для решения вопроса о направлении трупа на патологоанатомическое вскрытие.**
- Если принято решение о направлении трупа на патологоанатомическое вскрытие, то вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг (телефон службы трупоперевозки подскажут медицинские работники)*, а потом с паспортом умершего и паспортом заявителя необходимо обратиться в морг, в которое будет перевезено тело, для оформления медицинского свидетельства о смерти (после доставления тела в морг).
- После получения в поликлинике или в морге медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
- Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть на (в) пункт (бюро) ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение (кремацию).

 

Если смерть наступила не дома (в гостях, на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме и т.п.)
- Вызвать бригаду скорой помощи того района, где наступила смерть, для констатации смерти.*
- Вызвать сотрудника милиции того района, где наступила смерть, для оформления протокола осмотра трупа и оформления направления трупа на судебно-медицинское вскрытие.*
- Получить бланк констатации смерти от медицинских работников, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие от сотрудника милиции.
- Вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг того района, где наступила смерть (если это не сделали сотрудники милиции, телефон подскажут медицинские работники).* Все вышеизложенные документы (бланк констатации смерти, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие) сотрудники службы трупоперевозки забирают вместе с телом для предоставления в морг.
- С паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг, куда был доставлен труп, для оформления медицинского свидетельства о смерти. 
- После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе  получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
- При необходимости вызвать специализированную машину для перевозки умершего в другой морг (по месту жительства). Помните, что без оформления в ЗАГСе гербового свидетельства невозможно осуществить перевозку тела в другой морг.
- Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или обратиться в пункт (бюро) ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на организацию похорон.

 

Если смерть наступила в лечебном учреждении:
- Если человек скончался в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают об этом его близких и сообщают номер телефона, по которому можно узнать о том, в каком морге покойный и как получить медицинское свидетельство о смерти.*
- После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
- Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть  на (в) пункт (бюро) ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение (кремацию).
- Тело покойного располагается в морге лечебного учреждения и находится там до перевозки тела в городской морг или в место захоронения (кремации). День и место перевозки должно быть установлено в зависимости от пожеланий близких покойного.

 

Если смерть наступила в общественном месте:


- Если несчастье случилось в дороге или общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг, поэтому, когда пропал родственник или другой близкий человек, надо обращаться в бюро несчастных случаев или в милицию. Вам сообщат адреса судебно-медицинских моргов, куда можно подъехать для опознания тела и получения заключения о причине смерти.*
 
- Если смерть была насильственной (несчастный случай, убийство, суицид, автокатастрофа, ожоги, утопление, падение с высоты, и т.д.):
При насильственной смерти или при подозрении на нее, тело умершего в обязательном порядке направляется в судебно-медицинский морг с места происшествия. Милиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
- Для захоронения покойного Вам необходимо будет получить разрешение милиции или прокуратуры, в зависимости от того, кто проводит проверку по факту смерти.*
- Получить разрешение на захоронение вам необходимо до регистрации смерти в ЗАГС. 
- После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГС по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33). 
- Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть  на (в) пункт (бюро) ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение (кремацию).

 

Если смерть наступила за границей:
 
- Во многих иностранных государствах местное законодательство требует, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. В любом случае, рекомендуется дополнительно сделать заявление в консульство той страны, гражданство которой имел умерший, и попросить консульские службы зарегистрировать в их реестре факт смерти. Выполнение этих формальностей в дальнейшем позволит получить свидетельство о смерти в стране постоянного проживания умершего.
 
- Транспортировка тела покойного на родину, обязанности выполнения всех формальностей лежат на консульском учреждении, оплата расходов при этом возлагается на родственников покойного.

 
 
2. Какие вещи необходимо подготовить для морга:
 
Для мужчины:
нижнее белье;
носки;
костюм, рубашку, галстук;
ботинки (или тапочки);
станок для бритья, туалетную воду (одеколон);
туалетное мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

 
Для женщины:
нижнее белье;
чулки (или колготки);
платье с длинным рукавом (костюм или халат);
платок на голову (не черный);
туфли (или тапочки);
туалетную воду, мыло, расческу, полотенце.

 

3. Какие документы необходимо оформить для похорон (кремации):
- Бланк констатации смерти (выдается бригадой скорой помощи).
- Медицинское свидетельство о смерти (выдается врачом поликлиники или работниками морга).
- Протокол осмотра трупа (выдается сотрудником милиции).
- Гербовое свидетельство о смерти органов ЗАГС (выдается работниками органа ЗАГСа).
- Справка о смерти (форма 33).
- Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работниками органа ЗАГСа).
- Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется агентом ритуально-похоронной службы).

 

* Сотрудники этих служб будут предлагать вам услуги своих похоронных агентов. Ваше право воспользоваться их предложениями или отказаться.

Во избежание ошибок рекомендуем прочитать продолжение настоящей статьи ниже. (Как избежать мошенничества и достойно похоронить близкого)

** Внимание! Медицинское свидетельство о смерти оформляется районной поликлиникой в тех случаях (не всегда), если со дня последнего обращения умершего к врачу прошло не более двух недель. (Исправления в медицинской справке о смерти не допускаются, поэтому проверяйте на месте правильность указанных данных).

Во всех остальных случаях медицинское свидетельство о смерти оформляется после патолого-анатомического или судебно-медицинского исследования в морге.





Источник (http://www.memoriam.ru/main/umer?id=201)

Как избежать мошенничества и достойно похоронить близкого

Контакт между агентом похоронной компании и родственником ушедшего из жизни происходит в обстановке тяжелейшего психологического стресса. Это, к сожалению, позволяет недобропорядочным агентам бессовестно наживаться на горе людей. Только знание своих прав и свобод, гарантированных государством услуг и компенсаций, а также знание основных способов мошеннических действий недобросовестных агентов, может защитить Вас от незаконного вмешательства недобросовестного агента в Вашу частную жизнь.
 
Только взаимодействуя с официальными представителями известных в вашем городе ритуальных фирм, обладающих незапятнанной репутацией, вы можете быть уверены в том, что впоследствии, при организации похорон, не столкнетесь с трудностями. Независимые ритуальные агенты обычно испытывают ряд сложностей при взаимодействии с моргами и кладбищами – им устанавливается сокращенное время прощания, бывает затруднена выдача тела усопшего, взимаются дополнительные сборы и т.д. ***
 
В стоимость услуг агента и, в особенности, товаров, которые он предлагает, заложены средства, которые расходуются на незаконное получение информации от лиц, информирующих агента о факте смерти человека. Это означает, что Вы приобретаете данные услуги и товары по цене существенно выше рыночной. Данные расходы не проходят по официальной отчетности организаций, предоставляющих услуги по организации похорон, и стимулируют коррупцию. Для совершения мошеннических действий часто используются поддельные прейскуранты цен на товары и услуги, бланки строгой отчетности, на которых оформляется принятый заказ и по которым взимается оплата или доплата.
 
Агент не заинтересован в сокращении Ваших расходов и обычно от вас сокрыта значительная их часть (расходы на услуги кладбища, расходы на морг). Поскольку вы можете не знать фактической стоимости некоторых из предлагаемых услуг в отдельности (например, услуг кладбища по предоставлению могилы, подготовке могилы для родственного подзахоронения, копке могилы, погребению, и т.п.), чтобы завысить эти стоимости и скрыть это от Вас, агенты при оформлении заказа обозначают эти услуги укрупнено, например, «услуги кладбища по погребению», и указывают общую завышенную стоимость таких услуг.
 
Зачастую только официальные представители ритуальных фирм реально информируют о гарантированных государством льготах и услугах, и помогают получить сумму компенсации.
 
Многие агенты практикуют прием денежных средств от клиентов без какого-либо официального оформления (приходный кассовый ордер, бланк строгой отчетности БО-13), или используют поддельные документы организаций, что является прямым нарушением закона и может иметь неприятные последствия, поскольку данная сфера все пристальнее контролируется правоохранительными органами из-за большого количества правонарушений.
 
Для того чтобы быть уверенным в организации достойного погребения близкого человека,  учитывайте следующую информацию:
 
1.      При вызове агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами только той ритуальной фирмы или компании, чью рекламу Вы видели неоднократно в городе, знаете о ее услугах из рекомендаций знакомых или родственников.***
 
2.      Вызванный агент обязан предоставить Вам служебное удостоверение с фотографией и печатью и прейскурант цен на ритуальные принадлежности и услуги, утвержденный директором компании (филиала) и скрепленный печатью компании (филиала).
 
3.      При оформлении заказа на оказание комплекса ритуальных услуг по захоронению, договорная документация оформляется на бланках ритуальной компании (филиала), на которых имеются ее (его) реквизиты, логотипы и проставлены печати. Договора оформляются  в 2-х экземплярах, один из которых остается заказчику; заказы оформляются на номерных бланках строгой отчетности формы «БО-13(02)» (для Москвы – на бланках «Счетов-заказов») в 4-х экземплярах, на каждом из которых имеются одинаковые номера и серии. Один экземпляр остается заказчику. Доплата или оплата наличными при покупке отдельных ритуальных принадлежностей или при заказе отдельных ритуальных услуг оформляется на номерных бланках строгой отчетности формы «БО-3»  в 3-х экземплярах, на каждом из которых имеются одинаковые номера и серии. Один экземпляр остается заказчику.
 
4.      Проверить информацию, сообщенную агентом (при вызове его на дом), по представленным им телефонам.
 
5.      По возможности, оформляйте заказы не на дому, а в пунктах приема заказов ритуальных компаний, где Вы не только сможете наглядно выбрать ритуальные изделия, но и сравнить их стоимость с прейскурантами цен и ценниками, ознакомиться с правилами оформления заказов. ***

 
6.      При оформлении заказа на бланках БО-13(02) следите за тем, чтобы:

- максимально подробно были заполнены все позиции, по которым Вам предоставляются ритуальные принадлежности и оказываются услуги, с обязательным указанием против каждой позиции ее стоимости в соответствии с прейскурантом цен;

- при оформлении конкретной позиции, по которой в прейскуранте цен предусмотрены разные варианты как по самим принадлежностям и услугам, так и по их стоимости, в форме БО-13(02) были указаны эти различия (для венков и гробов – их марка, при аренде катафалка - продолжительность аренды, и т.п.);

- в незаполненных позициях был проставлен прочерк;
 
Придерживайтесь аналогичных требований и при оформлении заказа в бланках БО-3.
 
5. На что обратить внимание при выборе организатора похорон
 
Если выбор осуществляется вами самостоятельно, то рекомендуем выбирать из рекламируемых ритуальных фирм и компаний, либо со слов близких и знакомых, которые пользовались услугами той или иной ритуальной фирмы или компании***

 
Если Вам предложили услуги агенты сразу нескольких фирм и компаний, то:
 
• проверьте у агентов наличие служебных удостоверений;
• сравните прейскуранты цен на одни и те же ритуальные услуги и принадлежности;
• обратите внимание на форму общения;
• уточните у агента знание порядка предоставления услуг и проведения ритуала.


*** Во-избежании значительной переплаты, а так же для ускорения процесса оформления похорон, рекомендуем оформлять комплекс ритуальных услуг (похороны, кремацию и пр.) в той ритуальной службе, которая располагает собственным представителем (офисом) в морге, куда было перевезено тело умершего. При оформлении похорон в другой ритуальной службе (которая не располагает собственным представителем в том морге, в котором находится тело усопшего), Вас могут ожидать официальные доплаты, задержки, а также проблемы связанные с оформлением, а в некоторых случаях даже выдачей тела в морге и т.п.

Отсюда (http://www.memoriam.ru/main/umer?id=203)

Закон о наследовании, закон о погребении и другие вопросы (http://www.memoriam.ru/main/zakon)

Кроме того, если кто-то из близких умер, не достигнув пенсионного возраста, то наследуется накопительная часть пенсии.

Обращаться с заявлением нужно в свое отделение пенсионного фонда.
Обратите внимание, что успеть подать заявление нужно в течение полугода со дня смерти.
Если человек работал последние годы, сумма получается совсем не копеечная.

Порядок выплаты накопительной части трудовой пенсии правопреемникам застрахованных лиц (http://www.dom-i-zakon.ru/pravovoi_navigator/nasledovanie/nasledovanie_nevyplachennykh_zarplaty_pensii_alime/zakonodatelstvo/porjadok_vyplaty_nakopitelnojj_chasti_trudovojj_pensii_pravopreemnikam_zastrakhovannykh_lits/)

Но если  умерший - мужчина 1952 г.р. и старше, либо женщина 1956 г.р. и старше, то НЕ наследуется накопительная часть, которая выплачивалась в ПФР.

Очень необходимая информация.
Огромное спасибо  Кима,что выложили информацию здесь.

Спасибо за очень нужную информацию. Надеюсь она мне не скоро понадобиться. Тьфу,тьфу, тьфу, чтоб не сглазить...

4ерри,да,спасибо Кима,жаль конечно,но информация сегодня пригодилась.

Еще хочу добавить, что вкладчикам Сбербанка, имевшим вклады до 1991 г., положена компенсация на погребение от Сбербанка, сумма до 6 тыс. руб, зависит от величины и срока вклада.

Информацию о наличии у умершего человека вклада на 1991 год можно получить в отделении Сбербанка (в любом), если вклад был, то нужно обратиться к нотариусу, нотариус составит запрос для банка, на основании которого оформит право на наследство на компенсацию.

Кима, за информацию спасибо.
Когда умерла бабушка(15 дней назад), мы позвонили по 079- это Мемориал. От них приехал человек, при чем очень быстро. Он же на месте вызвал всех необходимых специалистов. Уехал. Мы ждали участкового и судмедэкспертов. Он периодически нам звонил и сообщал, что у судмедэкспертов еще два вызова, так что ориентировочно они будут во столько-то. После того как все специалисты написали все необходимые бумажки, приехала катофалка. Очень хорошая, очень внимательные молодые люди аккуратно ее пересли в машину. Сказали куда нам подъехать утром и во сколько, какие вещи привезти. Мы остались довольны. Никуда не надо было бегать, кого-то вызванивать. Мы просто сидели и ждали. Для стрессовой ситуации это самый оптимальный вариант.

Если не сочтут за рекламу, то скажу, что я обращалась в "Вечность", цены у них пониже.

Телефон  264-00-56 и 247-66-77.

С нами работала очень приятная женщина, Алла Тимуровна, 8-904-309-52-10, я уже рекомендовала ее нескольким людям (к сожалению, пришлось), все остались довольны (если так можно сказать). Она именно как помощник в горе. Посоветует, проконтролирует, организует.

Я вообще никуда не ездила, АТ сама забрала вещи, сама купила платок на голову и чулки (не оказалось их), сама заказала отпевание (спросила, в каком храме), купила свечки, платочки, сама получала свидетельство о смерти. Она была с нами дома до тех пор, пока не приехал катофалк, за это время мы с ней приготовили все документы, выбрали в каталоге все, что будет необходимо, включая крест.

Водитель отвозил меня в поликлинику за справкой о смерти, дальше все делали сами. Так же предложили меня отвезти на кладбище для выбора места. Место выбрали замечательное!

АТ  заказала столовую для поминального обеда, согласовав со мной меню (цены очень приятные).
Да, что еще очень важно, транспорт у них не дорогой. Отвезли людей не только на кладбище, но и до столовой, да еще и подождали там, довезли почти до дому обратно.
Ну и постоянно контролировала весь процесс, очень мне помогла. Я очень благодарна ей, вспоминаю часто теплыми словами.

P.S. Прошу не удалять телефоны, т.к. это не реклама, а отзывы.

Кима, большое спасибо за тему, печально, конечно, но пригодилась.

Начали оформлять наследство и поняли, что это не просто дорого, а очень дорого. Нотариусу приходится платить за все - 50р. копия каждого документа (а их оооочень много), 400р. за  отказ, 600р. за принятие. Ну а главный сюрприз - оценка всего имущества и оплата услуг нотариуса в зависимости от этой суммы. Очень теперь жалеем, что не переоформили все заранее дарением, но ведь до последнего надеялись((( И еще не очень удобно то, что к любому нотариусу не придешь, все буквы алфавита поделены между ними, живи хоть в Ленинском, но если твоя фамилия, кажем, на К, то будешь ездить на северок к конкретному нотариусу

Как такового налога на наследство в Российской Федерации не существует, зато существует термин государственная пошлина взимаемая нотариусом за совершения нотариального действия. Размер государственной пошлины за открытие наследственного дела составляет 1500 рублей + по 600 рублей с каждого из наследников за заявление о принятии наследства, данные суммы одинаковы у всех нотариусов. После истечения 6 месяцев со дня смерти, наследники подают заявление о выдаче свидетельства о праве на наследство, которое также стоит 600 рублей.

Гораздо, большие суммы нотариус берёт за выдачу свидетельства о праве на наследства, размер которых нотариус рассчитывает в зависимости от стоимости имущества принадлежащего наследодателю на дату смерти. Далее нотариус высчитывает процентную ставку, исходя из того основания по которому наследник наследует имущество. Таких оснований два это: наследование по закону и наследование по завещанию.

При наследовании по закону процентная ставка составляет 0,3% от стоимости всего имущества, которое принадлежало наследодателю + правовая техническая работа (ПТР). На недвижимое имущество, (квартиры, земельные участки, жилые дома, дачи, гаражные боксы, Машино - места) стоимость технических работ составляет 3000 рублей за каждое свидетельство о праве на наследство, на движимое имущество (автомобили, мотоциклы, яхты, вклады, акции и т.д.) стоимость технических работ составляет 500 рублей за каждое свидетельство о праве на наследство.

При наследовании по завещанию процентная ставка составляет 0,6% от стоимости всего имущества, которое принадлежало наследодателю + правовая техническая работа (ПТР). На недвижимое имущество (квартиры, земельные участки, жилые дома, дачи, гаражные боксы, Машино - места) ПТР составляет 3000 рублей за каждое свидетельство о праве на наследство, на движимое имущество (автомобили, мотоциклы, яхты, вклады, акции и т.д.) ПТР составляет 500 рублей за каждое свидетельство о праве на наследство.

Что касается стоимости объектов наследования, из которой высчитывается процентная ставка (именуемая в народе налог на наследство), то она оценивается у независимых оценщиков. На недвижимое имущество оценка исходит из инвентаризационной стоимости объектов, данную информацию предоставляет Бюро Технической Инвентаризации в виде справки, или в случае с земельными участками Кадастровая палата (отдел Рос недвижимости) которая указывает кадастровую стоимость в кадастровой выписке на земельный участок. Инвентаризационная стоимость, как правило, всегда ниже рыночной оценки в несколько раз, что позволяет сэкономить хотя бы на этом.

Что касается движимого имущества, то здесь всё немного по-другому, во первых: автомобиль оценивается независимой коллегией оценщиков, которая в коммерческом порядке (на платной основе) предоставляет вам отчет о рыночной стоимости автомобиля. Что касается вкладов и акций, то здесь все намного проще банк предоставляет сведения по счету наследодателя, в котором указываются суммы вкладов, процентов и компенсаций, и соответственно исходя из этой информации, нотариус высчитывает государственную пошлину.

Кима, спасибо за тему и информацию.
Olio, спасибо и вам за информацию.
Интересно, а при дарении во сколько выливается, возможно и там есть подводные камни?

Kate4ka, если даритель не болееет (особенно тяжелым заболеванием), нет ограничений дееспособности, то ничего сложного. В случае тяжелой болезни без нотариуса не обойтись.

Какие же нужны документы для оформления наследства

Оформление наследства через нотариуса :

В 6 месячный срок с момента смерти наследодателя нужно подать заявление нотариусу о вступлении в наследство, приложив необходимые документы для оформления. Оформлением наследства занимается нотариус по месту смерти наследодателя.
Затем, после истечения 6 месяцев, в любое время нужно вновь обратиться к нотариусу с целью дальнейшего оформления наследства, с приложением необходимых документов, после чего получить свидетельство о праве на наследство.
ВАЖНО! Право собственности на недвижимое имущество в случае принятия наследства возникает со для открытия наследства (п. 4 ст. 1152 ГК РФ). По своему желанию наследник может зарегистрировать право собственности и получить соответствующее свидетельство  в Росреестре субъекта Федерации (в юстиции).

Оформление наследства в судебном порядке:

Если пропущен установленный законом 6 месячный срок, и его невозможно восстановить, а нотариус отказал наследнику письменно в  оформлении и выдаче свидетельства о праве на на
деет наследством (например, проживает в квартире умершего), несет расходы по содержанию имущества умершего, либо отвечает по долгам наследодателя.
Подготавливается и подается исковое заявление в районный суд по месту нахождения наследственного имущества, с приложением необходимых документов и начинается суд.
После окончания суда решение (если это недвижимость) регистрируется в УФРС по НСО (в юстиции). В этом случае судебное решение по сути заменяет нотариальное свидетельство о праве на наследство и является правоустанавливающим документом. Поэтому нет необходимости на основании судебного решения оформлять у нотариуса свидетельство о праве на наследство.
Вышеуказанный порядок относитсякак для принятия наследства по завещанию, так и по закону.
Принятие наследства по завещанию имеет приоритетное значение перед принятием наследства по закону.

Какие документы нужно собрать для оформления наследства:

Первичные документы при вступлении в наследство:
Свидетельство о смерти наследодателя (подлинник + копия);
Справку с последнего места жительства умершего: справка УФМС форма № 9, либо выписка из домовой книги в управляющей компании, ЖЭУ, ТСЖ в подлиннике.
Документы, подтверждающие родственные отношения с наследодателем (подлинники и копии):
супругу – свидетельство о браке;
детям и родителям – свидетельство о рождении,документ о смене фамилии: свидетельство о заключении (расторжении) брака;
Иные документы (подлинники и копии):
специальным наследникам: инвалидам (справка ВТЭК об установлении инвалидности и нахождении на иждивении наследодателя), пенсионерам пенсионное удостоверение,
завещание с отметкой удостоверившего его нотариуса о том, что оно не отменялось и не изменялось (подлинник и копия).
паспорт (представлять всем обязательно и исключительно в подлиннике).
При оформлении наследства на квартиру:
правоустанавливающие документы (справка ЖСК о выплате пая, свидетельство о праве собственности, договор приватизации, договоры долевого участия в строительстве, купли-продажи, дарения, мены, иное) – подлинник + копия;
выписку из лицевого счета об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам;
справка из БТИ об инвентаризационной оценке квартиры (либо отчет об оценке) на дату смерти наследодателя (подлинник);
технические документы БТИ (кадастровый и технический паспорт в подлинниках и копии).
При оформлении наследства на земельный участок:
правоустанавливающие документы (свидетельство о праве собственности либо постановление (акт)о выделении участка в собственность);
справка из налоговой инспекции по месту нахождения участка об отсутствии задолженности по налогам;
кадастровый план земельного участка с указанием его стоимости на дату смерти наследодателя и с указанием о наличии либо отсутствии арестов и запрещений.
оценка земельного участка (отчет) на дату смерти наследодателя, если нет инвентаризационной оценки.
При оформлении наследства на автомобиль:
правоустанавливающие документы на автомобиль: свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи, справка-счет, все в подлинниках;
оценка автомобиля на день смерти (подлинник).
При оформлении наследства навклады и ценные бумаги:
полное наименование ООО, акционерного общества, выписка из реестра акционеров;
договор о вкладе в банке, сберкнижка;
отчет об оценке рыночной стоимости ценных бумаг, выполненный оценочной организацией на момент смерти наследодателя;
другие ценные бумаги (облигации, вексель).

Свидетельство о праве на наследство по желанию наследников может быть выдано:
Всем наследникам вместе на все наследственное имущество в целом;
Всем наследникам вместе на отдельные части наследственного имущества;
Каждому наследнику в отдельности на все унаследованное им имущество;
Каждому наследнику в отдельности на отдельные части наследственного имущества.

Грустная тема но информация очень полезная и нужная. люди умирают и будут умирать всегда, к сожалению...

Кима,Спасибо огромное за информацию, актуальную в самом ближайшем будущем для нашей семьи. Голова не соображает ничего от безвыходности, а тут чётко выстроен алгоритм действий!

подскажите если вклад на человека который умрет, то я ж оттуда не смогу снять деньги (доверенность у меня есть)

У меня примерно год назад у родственницы была такая ситуация. Они с мужем положили немаленькую сумму в банк и сделали друг на друга доверенности. Через несколько месяцев муж умирает и встал вопрос как забрать деньги. По хорошему надо было жждать полгода, но она буквально через несколько дней после похорон сходила в банк и по доверенности у нее получилось деньги забрать (что мужа уже не стало - она промолчала)

Ary,нет, не сможете, только по завещению,  или в порядке наследования

вообще это незаконно, по идее, нарушаются права наследников

White Horse, да, это все понятно. Но там больше однозначно никто не претендовал.

Училка,у наших родственников (да не у одних),видимо по банкам сведения проходят о смерти очень быстро-пошли снимать с карты через 2-3 дня после смерти человека-и все,вклад заблокирован, получали только через нотариуса как наследники.
Так что родственнице вашей еще повезло.
Мой совет-случилось плохое,сразу в этот же день человеку на которого доверенность надо идти и снимать все.
У моего папы умерла старенькая сестра,оставила завещание на небольшую сумму денег,уже несколько месяцев он получить не может- какие-то бумаги не так оформлены,как бы еще в суд не пришлось подавать в его возрасте.

однозначно

я понимаю что незаконно, но как они узнат что человека нет в живых. На вкладе лежат похоронные деньги и родители их всю жизнь копили

вообще да. если будут еще наследники (а они всякие-разные бывают), то могут потом еще и в суд подать.

Мама Тёмы, мы ей тоже сказали, что ей повезло. Может сыграло то, что банк не сильно известный ну и город, где она живет небольшой

Училка, дело не в известности банка, и не в городе. Дело в банковской программе - если она синхронизирована с программой недействительности паспортов, то автоматически заблокирует все счета. А если это отдельная программа, то всё это делается вручную, но вручную это естественно никто не делает.

Ary, если доверитель умер, то доверенность недействительна.
И, чтобы получить вклад, нужно оформлять наследство. Сложность в том, что наследство можно оформить только через полгода.

Ary, я бы на твоем месте сходила и попробовала снять.
Что-то все такие правильные прям... Не тот случай, мне кажется...

Ни у одного коммерческого банка нет инфы о нейдействительных паспортах. Как правило, вся инфа подобного характера вносится в программу руками.
Может быть, у Сбера инфа поступает более оперативно.
А вообще многие так делают, идут и получают по доверенности. И никак это не проверяется. Только если другие наследники будут против, возникнут проблемы.

Mama Димы, в тех банках, в которых я работала, сервис проверки недйствительности паспортов присутствовал. И только в одном банке этот сервис был синхронизирован с базой. это не Сбер.

откуда у вас такая информация, что

мало того, такой сервис доступен на сайте УФМС.

я не знаю про сервис,рассказала про реальные ситуации,где счета сразу были заблокированы.
я считаю правильно-пусть потом наследники официально разбираются.

Мама Тёмы, ну тут всё индивидуально. Бывает так, что муж открыл вклад и оформил доверенность, и внезапно ушел из жизни, а жена его потом и похоронить нормально не может, т.к. надо 6 месяцев ждать и вообще жить на что-то надо.
кстати, есть такая "выплата на достойные похороны" - можно снять со вклада/счета сумму до 40 тыс рублей. оформляется у нотариуса при подтверждении затрат на похороны.Ждать 6 месяцев не нужно.

Кaтрин,ну это все-таки выход,мои родители тоже задавались этим вопросом,да наверно как и у всех.

Можно еще в собесе какую-то сумму сразу получить на похороны, не помню точно, сколько.

Кaтрин,сейчас может быть этот сервис и доступен, но 2 года назад и значительно раньше нигде, где я работала не обновлялась инфа о паспортах. А работала я в крупных кб, знакомые в др банках рассказывают и по сей день, что приходят, снимают вклады, а потом начинаются разборки. Сужу по личному опыту.

Mama Димы, и 2 года назад сервис был доступен) я лично проверяла по этому сервису паспорта. Уже 2,5 года как в декрете. Инфа о паспортах обновляется службой безопасности и фин.мониторингом ежедневно. И при выдаче кредита ОБЯЗАТЕЛЬНО паспорт проходит проверку на действительность.

Olio,
Вот тут Вы писали:
При наследовании по закону процентная ставка составляет 0,3% от стоимости всего имущества, которое принадлежало наследодателю + правовая техническая работа (ПТР). На недвижимое имущество, (квартиры, земельные участки, жилые дома, дачи, гаражные боксы, Машино - места) стоимость технических работ составляет 3000 рублей за каждое свидетельство о праве на наследство, на движимое имущество (автомобили, мотоциклы, яхты, вклады, акции и т.д.) стоимость технических работ составляет 500 рублей за каждое свидетельство о праве на наследство.


С нас почему то берут 0.6%?
В чём может быть причина?То что ,мы в области оформляем(Сосновский район)?Или ставки изменились?

Конечно 0.6%,это я описалась.
Муж оформляет   наследство(не по завещанию) у нотариуса .Дом и землю ,оценили в 1300 000 руб.Я так понимаю.что с этой оценки и берётся госпошлина 0,3%.
Сейчас ещё прочитала,что есть льготная категория граждан,которым не нужно платить госпошлину:
Это те ,кто проживал с умершим и сейчас проживает в доме .Муж у меня там(в доме по месту наследования) прописан.И практически он проживал с отцом,т.к. ухаживал за ним.И сейчас мы проживаем в этом доме,почти постоянно.

Olio,спасибо за ответ.

Часть денег удалось снять,как только мы уехали они пробили по базе и заблокировали счет

Ary,а почему вы только часть сняли или так и хотели?

там лимит установлен,который можно снять без заказа денег

Ary,поняла. Теперь через нотариуса остальное.
Это сбер?

у меня бабушка, когда дед умер, (а он умер дома в 6 утра), в 9 ч. пошла в Сбер, закрыла все его вклады по доверенности, (еще при жизни оформляли, естессно), и только потом вызвала похоронку, и пошла в загс, сдала его паспорт взамен на свидетельство о смерти :) Пока паспорт не сдан, и не выписано свид-во о смерти, формально человек считается "живым" :)

Ary, ну хорошо, что хоть часть успели снять

Девушки,я опять к Вам с вопросом:Существует ли такое понятие,как частный или государственный нотариус?
Я всегда считала,что они все частные,но под контролем государства и законы для любого нотариуса едины.

*иволга*, законы должны быть едины :)

http://notarychel.ru/index/0-21

Кима,спасибо.

 да через полгода как наследство оформлять, не сбербанк

после трех похорон нам с Ме*мориалом вышло дешевле всего.

наследство оформляли без всяких поборов, сами копии приносили, заплатили только по 600 рублей с носа. плюс БТИ вызывали, но это другая песня.

отец у меня 40-го года, из пенсионного фонда тоже должны что-то перечислить (так сказал нотариус).


в любом случае в первую очередь вызывать надо полицию...

Натуся-колючка,, 600 рублей с носа - за что?

Если отец 40 г.р, то перечислениями из пенсионного могут быть только ак недополученная часть пенсии и пособие на погребение. А накопительная часть пенсии выплачивается только в случае, если умерший не достиг пенсионного возраста.

Кима, ну да, накопительной части у него не было.

а 600 рублей с носа за нотариальные услуги по оформлению наследства. никаких 50рэ за каждую копию доков мы не отдавали

Натуся-колючка, за нотариальное заверение копий платят, у всех разценки разные.

Ну и размер наследства разный) Кто-то 600 рублями обходится :) У меня вот клиента только именно за оформление доков около 20 тысяч заплатила. Именно сами бумаги, оформление у нотариуса + сбор необходимых документов, без чего было не оформить.

Кима, не знаю... у нас такого не было, ттт, ни разу за три смерти. список доков они нам перечислили, мы принесли. бегать за бумажками сами  они не собирались. заверений на копиях никаких не делали. хотя там и судебные решения и прочие нюансы были.

Натуся-колючка, ну вот для примера привожу:

Нотариальное свидетельство о праве на наследство на землю и дом 4580 руб. + регистрация права собственности в рег.палате (получение зеленки) 1000 руб.

Нотариальное свидетельство о праве на наследство на квартиру 2493 руб. + регистрация права собственности в рег.палате (получение зеленки) 1000 руб.

Нотариальное свидетельство о праве собственности на машину и вклады 3791 руб.

Ну и скажу, что это еще экономно вышло, т.к. пошлину она платила только за 1/2 долю этого имущества...

Плюсом - документы по списку для оформления наследства, там были свои тонкости, тоже приличная сумма получилась.

Кима, у нас первые два пункта, но пока тишина. таких денег не платили. ладно, посмотрим, может ещё что-то изменится.

Натуся-колючка, вы, наверное, платили еще только за заявление о вступлении в наследство. Я же говорю уже итоговые расчеты, когда оно оформлено, и нотариус выдает бумаги (через полгода).

Ну и дома/земли/квартиры у всех разные)

Кима, ну да, разные.

А как поступают с новорожденными? Ситуация следующая: ребенок родился в результате преждевременных родов, умер через 3 часа.

Какие действия следует совершить?

Виллина, была уже такая грустная тема... зависит от срока беременности. но сотрудники, естественно, стараются приуменьшить срок, чтобы не влияло на их хорошую статистику

Натуся-колючка, вопрос уже не актуален, всё решили.  :sad: Срок был 24 недели. :sad:

Спасибо за ответ! :рай:

Посоветуйте, пожалуйста, брать ли детей на прощание в ритуальном зале? Умерла прабабушка, которая их с рождения нянчила, очень близкий человек для всех нас :(

Njusya, мы свою 8-летку только на поминки брали.

Njusya,мне кажется,что  не надо брать.
Мы и  на кладбище не брали.

Njusya, если они хотят, то берите.
Мои отказались идти на похороны бабушки, сказав, что они хотят запомнить ее живой.

Njusya, соболезную..

советовать не берусь, но помню, что сама первый раз была на похоронах от и до в 12 лет (просто жили у дедушки в деревне и он умер неожиданно). Лежал в доме, прощались, сидела рядом, видела его близко...не могу сказать, что легко было. Долго еще потом дрожь внутри была от увиденного..

Подскажите пожалуйста где купить венок, в пределах 1000 но выглядел чтобы прилично. В Копейске за такие деньги только совсем плохонький выйдет. Слышала на каком то из рынков можно приобрести?

Nemona, а хоронить кто будет?

Кима, прочитала все в первом и втором посте. Вопрос. Насколько я знаю (может мои знания устарели), но обязательное вскрытие делают только в определенных случаях. Если дома умирает бабушка 90 лет, которая в поликилиннику не ходила последние несколько лет, т.к. в силу возраста вообще никуда не выходила и последний раз ей несколько месяцев назад вызывали врача на дом, то вскрытие делают только по желанию родственников. Если родственники не хотят, то в морге обязаны выдать мед св-во о смерти. Вопрос в связи с тем, что сейчас выходные и никто не работает. А не хотелось бы откладывать похороны. Хотелось бы похоронить как положено на третий день

OlgaN74, я не специалист... Писала только по своему опыту. Вы в морге спросите или организациях, занимающихся похоронами, наверняка они знают ответы на ваши вопросы.

OlgaN74, ну и в любом случае поликлиника работает, как и морг..

OlgaN74, если есть установленный и подтвержденный диагноз(тяжелое -неизлечимое заболевание) при жизни, то от вскрытия можно отказаться

Сейчас ,насколько я знаю ,всех вскрывают, даже если старики или знают причину.с 2014 @вроде постановление какое-то вышло...

Девочки, всем спасибо за ответы. Заболеваний никаких не было. В том то и дело, что морг не работает. Точнее работает 2 дня в неделю, а "клиентов" у них очень много + еще так называемые криминальные трупы, которые делаются вне очереди. Когда бабушка умерла, пришедший участковый надавил на двух расстроенных пожилых дочерей, которые были все это время при бабушке и выдал направление на вскрытие. И теперь я ничего сделать не могу (я сегодня разговаривала). И похороны возможно будут даже после 9 дней!!!!  :cry: :cry: :cry: :cry:

OlgaN74, ничего не поделаешь... Участковый не виноват, я думаю, если не было четкого диагноза с неминуемым исходом. У нас в этом году бабушка и свекровь умерли. Первую вскрывали, несмотря на относительно недавний инсульт, обращение в скорую за несколько дней до смерти, выход врачей и медсестры на дом в последние дни перед смертью... Свекровь не вскрывали, т.к. у неё был рак 4 степени и её выписали из больницы за 2 дня до смерти в состоянии комы, выписали умирать... Наверное, последняя выписка из истории болезни и сыграла роль.
А бабушку хоронили на 6 день, т.к. умерла в пятницу вечером, в выходные морг не работает, в понедельник до неё очередь не дошла, вскрыли только во вторник. В среду - похороны были.

Кто в последнее время сталкивался с похоронами - посоветуйте нормальное похоронное бюро со средними расценками.

Green Apple,мы с мемориалом хоронили

Сколько примерно вышло по деньгам?

Мне кажется, расценки примерно везде одинаковые... по перечню услуг... а вот способность впаривать обезумевшим от горя родственникам всё, что нужно и не нужно - разные :( мы столкнулись с этим в прошлом году дважды. Но первый раз каким-то чудом отделались от впаривателя из Вечности... оттолкнул его внешний вид (цепь золотая в палец толщиной и печатки на всех пальцах) и чрезмерная навязчивость (звонил в дверь, пока не впустили, при том, что его никто не звал... а потом на телефон еще трезвонил, пока тело другие не вывезли - кошмар вообще). В итоге, хоронили дважды с Памятью (Крематорий). Вышло дешевле, чем со скидками у Вечности. При этом, в цивильном ритуальном зале (в отличие от крохотного зала горбольницы) и с очень деликатным отношением сотрудников. Первый раз были похороны с кремацией, второй - без нее (все равно дешевле, чем опять навязчивый сотрудник Вечности предлагал).

Njusya, многое зависит от самих продающих эти услуги. У меня как раз о "Вечности" очень хорошее впечатление. Но у нас женщина была, Алла Тимуровна. Я ее постоянно добрым словом вспоминаю. Она мне очень помогла и с организацией (все было настолько четко и слаженно, что все присутствующие это отметили), и с советами, и с поддержкой в принципе, была рядом с самого начала и до момента, когда уже приехали на поминки в столовую, за всем проследила.

Кима, возможно, есть и хорошие люди в этой организации. Но я дважды в течение марта 2015 г. столкнулась с откровенными разводилами-прилипалами именно от них. Во-первых, их изначально никто не приглашал, а оба раза они были уже за дверью сразу после приезда скорой ... меня этот факт уже сразу оттолкнул. Ну и потом на вежливое "мы в Ваших услугах не нуждаемся" шло чрезмерно навязчивое предложение их услуг, сопровождающееся (оба раза!!!) враньем: говорили, что доставка тела до морга у других ритуальных агентств платная (не правда!) и, что после прощания в ритуальном зале крематория возможна только кремация (тоже неправда!). Ну и много всего еще говорили гадкого про ритуальный бизнес (себя, естественно, выставляя в лучшем свете), что мне, как человеку, потерявшему близких, было не только неприятно слышать, но и вовсе ни к чему в те минуты в принципе. Понятно, что у них бизнес и они за каждого клиента бьются. Но всему есть пределы, особенно в таких деликатных вопросах.

Кима, мы тоже обратились к ней. Только не поехала она даже на кладбище, так что мы сами, но ребята от них в автобусе были хорошие, мне понравились, все рассказали, объяснили, советов надавали, все по-доброму, по-человечески. Так что все прошло хорошо.

Green Apple, на кладбище она тоже с нами не ездила, но мы хоронили в Саргазах, поэтому я даже не ждала, что она поедет, но в столовую подошла, всех встретила.
Об отпевании тоже она сама договаривалась, даже свечки купила на всех)
И ребята да, все очень хорошие, не торопят.
Даже место на кладбище выбирали, я показала, где хочу, они вместо того, чтобы молча выкопать, позвонили и предложили другое место, сказали, что могут сами меня свозить и показать, одобрю или нет. В итоге "их" место оказалось намного лучше.

девочки!!! после смерти пенсионера какие выплаты, компенсации полагаются? в общем, куда идти, какие документы предоставлять? справка и свид-во о смерти на руках

в пенсионный фонд ходила,  давали пособие на погребение и если осталась невыплаченная пенсия то ее тоже должны дать

Ary, спасибо за ответ! а карта банковская, на которую перечисляется пенсия, не блокируется автоматически после выдачи свидетельства о смерти?

незнаю.нам приносили на дом пенсию. По идее блокируется.

oxya,блокируется,у наших родственников так было,
снимать надо с карты все сразу.

У меня заблокировалась только когда я подала документы на наследство нотариусу, а это было через 5 месяцев после смерти.  До этого времени я могла пользоваться картой (оплачивала с помощью нее кредит умершей). Предварительно уточнила в пенсионном не нарушаю ли я чего нибудь, если сниму пенсию уже умершего человека, сказали нет снимайте, если есть доступ к карте. Кстати человек умер первого числа, пенсию начислили за весь этот месяц, в те числа когда она обычно начислялась, числа 17 вроде.
Я даже в банк обращалась, где оформлена была карта, консультировалась по поводу оплаты кредита, они сделали пометку, что владелец карты умер, но карта оставалась рабочей эти 5 месяцев.

Хоронили в Упокоении бабушку в окт15, обошлось с поминками в 60 тыр,организация понравилась, никто ничего не навязывал,выбирали сами, отпевал батюшка по нашей просьбе ими приглашенный,достойно,не 1,5 минуты, все обьясняли по пять раз,в общем негатива не вызвали.
Поминки в Лидии на с/з по Молодогвардейцев, все прилично, вкусно
Деньги сняли сразу же в день смерти, пришлось быстро соображать

Мы тоже обращались в "Вечность".
Тоже сказали,что в других ритуалках платная эвакуация.
После звонка в скорую позвонила девушка,представилась сотрудницей полиции,рассказала что нужно делать,просила никого не пускать,до приезда полиции. Потом сказала приедет"представитель" не помню чего(в шоке была)
И увезут тело. Назвала фамилию,сказала проверить документы.
Приехал дядя через 10 минут после звонка. Предложил свои услуги"вечность"
Не навязывал,был с нами от и до. Косячок исправил после похорон.
Вот только сейчас пишу и понимаю как меня развели со звонком из полиции...

В самом ритуальном салоне,девушка сама подсказывала где можно сэкономить.
Но вот,даже со всей экономией не дёшево вышло(

хоронили с "вечностью", пункт "доставка тела до морга" вычеркнули как только я сказала что знаю о бесплатной этой услуге(может кто-нибудь знает, где это прописано?)
после сравнивала по ценам, в мемориале бы вышло дешевле.
но мы работали с Аллой Тимуровной, и тоже только слова благодарности.. все нестыковки она легко решает по звонку, она же выяснила сразу про льготу и компенсацию для похорон военнослужащих.

Смерть военнослужащего или участника боевых действий. За выдачей пособия нужно обращаться в военкомат, если умерший родственник являлся военнослужащим, ветераном боевых действий и ВОВ, сотрудником ОВД, пожарной охраны, органов налоговой службы и таможенной службы.
Для назначения пособия потребуется: Свидетельство о смерти; Справка о смерти; Трудовая книжка; Служебное удостоверение или иной документ. За счет средств Федерального бюджета будет также установлен и памятник на могиле. Для этого нужно написать заявление.

Источник: http://expert-nasledstva.com/posobie-po-smerti-rodstvennika/

от себя добавлю: чтобы агенты быстрее получили деньги, они направляют в свои компании для оформления сразу и памятника, но не думаю, что кто-то до похорон готов сделать этот выбор.

на памятник для категории ветеранов и участников боевых действий выделяется компенсация на 2016г. - 31540р(вместе с установкой)
обращаться в военкомат по месту проживания, они же расскажут и по документам на памятник или дадут название фирм, где заказать чтобы вы потом не бегали с оформлением бумаг.

Кима, в который раз благодарю Вас за создание этой темы. Второй раз читаю отзывы, коротая невыносимое время рядом с умирающей мамой (первый раз было с дедом), глаза не хотят видеть, нутро протестует, а голова понимает, что НАДО ЗНАТЬ эту информацию, НАДО быть готовым к этим хлопотам, но никак не получается быть готовым, как бы ни старалась...  Деда хоронили с Вечностью, остались недовольны, очень много негатива, с мамой решили не торопиться с выбором агентства, а они как всегда ломились "и в дверь и в окна", но мы достойно выдержали натиск. Завтра хороним маму с ДОЛГом, пока всё устраивает, подход, такт и нужные слова, обязательно отпишусь с отзывом и сравнительным анализом, есть масса полезной информации, которая может пригодиться людям.

к нам никто не ломился,может потому,что молодой парнишка
с долгом сразу вышла некрасивая ситуация,
мемориал нам отказал в наших просьбах,даже не перезванивал как обещал,пофигизм полный
с аллой все прошло нормально,если это слово можно применить,
все что мы просили было исполнено или посоветовано как сделать лучше.

storona,Катя,прими мои соболезнования.

storona, соболезную.
Понимаю, как вам тяжело пришлось всем...

Мы папу хоронили с Вечностью. Не все меня устроило, но в общем и целом нормально.

Кима,  я тоже благодарю за тему, так же читала через немогу, пригодилось. Слишком все быстро и неожиданно, но может быть и к лучшему - не намучался.

Мама Тёмы, Галя, спасибо! Прочитала твоё сообщение, зашла к тебе в профиль, реву в голос, я не знала, ой как больно, милая моя, Артём навсегда останется в памяти солнечным ребёнком, царствие небесное!

storona,Катя,да так у нас горько,тебе не писала с твоими заботами,
спасибо тебе за все,что ты для Тёмы делала.

Мама Тёмы, Галечка, миленькая, держись, моя хорошая, мне не за что спасибо говорить, сил тебе пережить такое горе. Обязательно пиши, если помощь понадобится.

Катя, крепись.
Мама всегда рядом.

Фиалёна, Алёночка, спасибо тебе!

Два слова об организации похорон нашей мамы: агентство "ДОЛГ", агент Ерёменко Андрей - рекомендую от и до, лучшего агента я не встречала (есть с чем сравнить мне, моим знакомым и родственникам, которым недавно пришлось столкнуться с похоронами близких), люди отмечали все как один - небо и земля в сравнении с их организацией. По деньгам пока не могу сказать - не считали ещё, сил нет этим заниматься, напишу позже.

Пишу свой подробный отзыв и информацию, которая может пригодиться.

Первое, что я хотела бы отметить, и что здесь не раз уже написано - это, то, что у нас продажная скорая помощь... в силу обстоятельств пришлось вызывать их не один раз за последние трое суток жизни нашей мамочки, каждый раз они сливали информацию "гробовщикам", человек ещё жив, а они как вороньё уже названивают и интересуются как у нас "дела", очень неприятно всё это... Обратите внимание, они звонят сразу после Вашего звонка в скорую (женский голос) со скрытого номера 111, представляются службой скорой помощи, выведывают информацию о больном, обещают, что завтра пришлют к нам врача... когда мы им сказали, что скорая посоветовала нам вызвать дежурного врача из поликлиники сегодня, то они отвечают, что наш врач - это одно, а их (не понятно чей их) врач придёт к нам завтра... на завтра, естественно, никто не идёт.
Когда всё у нас случилось - тут началось: по телефону, в двери, дежурство у подъезда - сразу несколько агентств. Тут я уже держала оборону, имея негативный опыт похорон моего любимого дедушки в апреле 2013, когда мы с мамой в состоянии шока впустили агента "Вечности", не успев "попрощаться" с дедом, он начал сходу "за рыбу - деньги"... Я для себя решила сразу - с мамой такого быть не должно, мы с сестрой должны были придти в себя от увиденного, принять ситуацию, сказать последнее прости своей мамочке, которая только что на наших глазах приняла мученическую смерть и только потом, решив для себя принципиальные и очень важные моменты организации похорон (обсудив просьбы мамы о месте и подробностях захоронения), мы пришли к тому, что сейчас можно уже и вызвать скорую помощь.
 Вызвали: следом звонок из "якобы линейного отдела" полиции, по факту наглые и агрессивные навязыватели своих услуг, которые сходу берут в оборот очумевших от горя родственников, запугивают, если мы не пустим их сейчас, то полицию нам придётся ждать до ночи... На мой вопрос "чем докажите", что Вы полиция, мне ответили что-то несвязное, переврали фамилию моей мамы, на что я им сказала, что такие здесь не проживают и положила трубку, далее был ещё звонок - Ритуал-сервис - они уже честно сказали, что им дала информацию скорая помощь... радует, что не стали врать и агрессировать в трубку, я записала их телефон, сказала, что, если вдруг решим обратиться к ним, то я перезвоню. Следующий звонок был уже в двери, на пороге мужчина, которому я чётко сказала, что не хочу никого видеть до приезда скорой и полиции, на что мне было предложено взять визитку, я взяла - Мемориал-сервис. Агент ушёл, я к окну, а там уже две машины "по нашу душу"... Один из сидящих в машине сходил в молочный киоск во дворе, закупился едой - надолго засел в засаде видно.
Мы сели ждать скорую, даром время не теряя, стали изучать отзывы об агентствах, при этом читая вслух негативные, чтобы заранее знать какие вопросы задать выбранному нами агенту. Конечно, понятно, что работа такая у этих агентов, но очень бы не хотелось, чтобы принцип агрессивных продаж срабатывал в таком тонком и деликатном деле как похороны близких и родных людей.
А если ещё учесть тот факт, что с маминым диагнозом - рак на 4 стадии, от неё отмахнулись врачи, выписав из реанимации домой под наблюдение двух дочерей у которых нет понятия, что теперь делать с реанимационным лежачим больным в домашних условиях, перед этом как следует "накосячив", принеся непоправимый вред здоровью. Никакой помощи не было оказано, терапевт затянула время лишь бы не оформлять маме инвалидность, с обезболиванием вообще дело тёмное, выписывалось ограниченное количество в самой низкой дозе..., скорая вообще ездит к онкобольным с кеторолом... накипело, сделала вывод такой: в нашей стране нельзя рождаться, нельзя доверять своё здоровье и нельзя умирать, тем более в праздничные дни...

Ждали мы скорую без малого четыре часа, решили ещё раз перезвонить и узнать где они там, и все притязания агентств начались опять, звонки посыпались снова...

Позднее от знакомой, связанной со скорой узнала, что агентства делают откат диспетчерам скорой в размере 3 тыс. руб. за слив информации об умерших, эти деньги после агент включает в общий счёт за услуги, получается, что мы сами оплачиваем эту коррупционную цепочку... слов нет!

Общим мнением выбор упал на компанию "Долг", главным фактором выбора были отзывы, но и то, что эта компания к нам не ломилась... Позвонили, приехал молодой человек по имени Ерёменко Андрей, показал удостоверение, понятное дело, обученный по всем параметрам, но и сам по себе очень корректный, он достойно ответил на мои самые каверзные вопросы, во время разговора с ним опять зазвонил телефон, опять 111, на этот раз ответила сестра, я в это время общалась с представителем скорой, после полиции, только краем уха слышала, что это опять агентство, тогда Андрей и сказал нам, что если определяется номер 111, то это скрытый номер агентства, сестра передала ему трубку, он назвал своё имя и компанию, а на том конце бросили трубку... делаем выводы!

Кстати, нынче что-то поменялось у них в порядках, скорая уже не вызывает полицию, её нужно вызвать самим как и скорую.

У нас были очень серьёзные заветы мамы личного характера, мама просила сделать так, и никак иначе, мы могли потерять очень много времени решая эти вопросы, но Андрей, имея большой опыт, помог решить все задачи очень гладко, за это огромная благодарность нашему агенту.

Теперь про сами этапы: маму увезли в морг БСМП, приехали двое приличных молодых человека с носилками и пакетом, очень аккуратно всё сделали. В 2013 "Вечность" увозили дедушку накрытого простынёй, на которой он у нас лежал в кровати, так от порыва ветра простыня открылась...
Гроб у мамы был именно такой, какой мы заказали, с "Вечностью" очень неприятно вышло, заказали обивку из плотного бархата, не бюджетного по стоимости, а по факту привезли сетчатый дешёвый китайский велюр в цветочек, как в маршрутках шторки... никто не стал возмущаться вслух, но обман очень испортил настроение.
Табличка на крест мамы сделана фотопечатью на эмали, "Вечность" не заморачиваясь написала чёрным перманентным маркером на овальной эмалевой заготовке, в результате через 2 недели после похорон (в конце апреля) мы с мамой пришли к деду на могилу, а овал чистый, надпись смылась дождём, и если бы это было не семейное захоронение, то могилу можно было бы не найти... я побежала перезаказывать табличку, цена вопроса на тот момент была всего 550 руб., 9 мая я лично прикрутила новую табличку, неприятно то, что понадобились лишние хлопоты и конечно же обман ни в какие рамки...
Отпевание: маму отпевал мой знакомый священник Дмитрий Владов в Храме Святого преподобного Сергия игумена Радонежского, это на Чичерина за трамвайным кольцом, так получилось, что выпала его смена, очень всё прошло гладко и теперь нам намного легче воспринимать нашу утрату, да и храм сам по себе очень чистый и светлый. В сравнении с тем, что было в 2013 году, дедушку мы отпевали в храме в честь святителя Василия Великого на ЧТЗ, посреди церемонии священник отправил меня заказывать сорокоуст, поэтому я толком не смогла попрощаться с дедушкой, после попросил землю, о которой нам никто не сказал заранее, но у меня была личная инициатива, у меня в сумочке лежала привезённая из Питера земля, я хотела бросить её на гроб деда символично как землю с его Родины (дедушка мой эвакуирован подростком во время войны с Кировским заводом из Питера), я отдала эту землю - пригодилась.
Похороны были рядом - на Градском, катафалк Мерседес на 9 мест и ещё такой же пассажирский мерседес, остальные на машинах, доехали за 2 минуты (в Вечности был вонючий ПАЗик), ребята сделали всё как положено, удивил один момент, они поставили на подставку вазон с тёплой сухой землёй, чтобы не нагибаться старикам и не брать в руки сырую промёрзшую землю, рядом стоял молодой человек и подавал людям влажные салфетки. После нам поставили раскладные поминальные столики, накрыли их скатертью, провожающие поминали, ребята тем временем закапывали, формировали холм, оформляли его венками и живыми цветами - очень интересно сделали, ковёр из цветов, как живой венок во всю могилу. После нас пригласили посмотреть и попросили, если мы хотим, то оставить отзыв о их работе, подписать акт приёмки.
Далее нас отвезли на поминальный обед и уже попрощались с нами. Все моменты были настолько продуманы заранее и с таким человеческим подходом, что могу смело рекомендовать агентство и агента. Андрей заранее нам предоставил список мест поблизости, мы остановились на Kriss рядом с мебельным центром, Андрей забронировал нам обед на удобное время, там оказалось очень прилично и довольно бюджетно, 240 руб/чел., обед состоял из лапши домашней с курицей, картофельного пюре с гуляшом, кутьи, блинчика с мёдом, булочки с сахарной посыпкой и компота, спиртное привезли своё.
Теперь по стоимости похорон, конечно были траты, которые мы не запомнили, но в общем вышло 65-70 тыс руб., дорого или дёшево это сказать не могу, не сравнивала, изначально понимала, что цены везде примерно одинаковые и нам самое главное было то, чтобы всё было просто, прилично и традиционно, но без фанатизма. Что входит в эту стоимость: комплекс услуг от агентства (морг, гроб, оформление свидетельства о смерти и т.д.), могила, отпевание, свечи, сорокауст, обед, платочки поминальные, которые пришлось пошить на заказ, транспорт, продукты для поминания на кладбище, спиртное, вообщем всё вместе кроме венков, их заказывали родственники. Людей на прощании было более 100, но на кладбище поехали не все, только человек 60.
Моя мамочка была преподавателем музыкальных дисциплин в педколледже, работала в школе искусств на Плеханова с маленькими детками, так же занималась частным репетиторством с детками, поэтому прощаться пришли многие её выпускники, родители деток, с которыми мама занималась, коллеги, друзья, родственники. На ДО ник моей мамы domisolsi, помяните пожалуйста её те, кто её знал, общался с ней по той или иной причине.
Если у кого-то появятся вопросы, то, по горячим следам, с удовольствием отвечу на них в личке.

storona,как имя мамы в крещении?
очень тяжелый рассказ получился
Катя,всех этих косяков Вечности у нас не было,я не понимаю почему так,какой вонючий пазик,были отличные новые газели или как их там импортные подобные,с местом на кладбище была помощь,я не соглашалась на то,что тогда было разрешено к захоронению,мне пошли на встречу,в храме на Смолино все было организовано,уговорили меня на него,я почему-то просила зал бсмп, размеры нестандартные,мой мальчик очень высокий,слышала,что бывают проблемы,но нет,все как надо.
Поговорили с батюшкой и исполнили мою просьбу именно агент.
Мы не ожидали огромного числа людей на прощании,свечек купили меньше,они докупили за свой счет. Могилу оформили идеально,у нас море роз было.Все вежливо и корректно.
Через 6 дней ушла от рака 4 стадии моя одинокая тётя,так же все сделали они.
Таблички у обоих висят как новые девятый месяц,но не эмаль,а золотом на черной.
объясняли все,вплоть до того,куда нам потом идти,что делать с документами и на что имеем право.

storona,а можно узнать имя вашей мамы? Я сама пед колледж окончила, музыкальное отделение.

storona, примите мои соболезнования...
Прочитала ваш рассказ и как заново пережила похороны папы, которые были 4 января, несколько дней назад...
Хоронили с "Вечностью", скорая сразу сказала, что они обратятся первые, а ваше право выбирать. Очень многого не знали, возможно где-то переплатили, но мама сказала, что торговаться и считаться не будет...
Полицию действительно скорая не оповещает, вызывали сами, точнее агент из Вечности, Александр. Все остальное проходило как у вас. Удивлена плохими отзывами про Вечность, у нас все было достойно, деликатно, тактично. Может нам так повезло. Лишнего не навязывали абсолютно, я была к этому готова. Столовую мы выбрали сами, их вариант был подороже 270-300 с человека, мы нашли дешевле и возле дома. Для нас было важно, т.к. было много пенсионеров, которым потом добираться до дома.
машины были -катафалк Фиат на 14 мест и такой же пассажирский плюс наши машины.
Агент постоянно был на связи, несмотря на праздники 31 декабря, 1, 2 января... Звонили в любое время.
На кладбище дали попрощаться, без спешки, подождали всех, чтобы бросили землю... После оформили могилу, также ковром из цветов, видимо сейчас так делают, разложили их полукругом, чередуя цветы, получилось очень красиво. Потом рассказали что нужно сделать на второй день и т.д. довезли всех до места поминок
У похороны вышли примерно на 80 т.р. Только за место на кладбище отдали 23тр...но оно того стоит...

а если кремация - сколько это будет примерно стоить?

storona, примите мои соболезнования....сил Вам пережить

storona, спасибо за такой подробный отзыв!

Мы хоронили папу со службой, которая находится на территории скорой помощи, не помню их название. Претензий к ним нет, сделали все хорошо, НО один момент ввел меня шок. После похорон, ко мне подошел мужчина (тот кто закапывал) и спросил, разложить ли цветы на могилке. Я согласилась. Он потребовал денег за это и очень много, чуть ли не 5 тыс. вроде.

Tanya2985, https://vk.com/domisolsi

Мама Тёмы, мама в крещении Наталия. Про ПАЗик - это был 2013 год, может с этого времени уже что-то поменялось, думаю, что с табличками не у нас одних возникли жалобы, поэтому исправили ситуацию, но я как в том анекдоте про столовое серебро, которое нашлось, а осадок остался... не смогла обратиться туда. Со свечками была та же ситуация, агент сам купил недостающие, раздавал опоздавшим их - это после родственники мне сказали. Насчёт документов и дальнейших ритуалов тоже объяснили всё как надо: какие молитвы читать, дали памятку подготовки к причастию, рассказали, что на следующий день после похорон нужно на кладбище приехать до 12.00 и привезти "первый завтрак на новом месте" - стакан воды и кусок хлеба, мы с сестрой всё сделали как нам сказали.
КостинаМама, спасибо за соболезнование!

Тут отзыв об агентстве "Память", что при крематории https://vk.com/@salomatovas-povod-dlya-vstrechi-so-starymi-druzyami.

У меня вопрос по теме - а как проходит все действие с похоронами, если хоронят не родственники? У меня есть подшефный дедушка - коллега с работы, профессор 89 лет, здесь один, дочка живет в Запорожье, внучка в Москве, но они вообще не общаются, уже больше 10 лет дедушкой занимаюсь я. В прошлом году приболел, но я нашла хорошего кардиолога, прошли обследование, назначили лечение и, слава Богу, наш профессор бодрячком. Я ни на что не претендовала, но он в прошлом году оформил завещание на меня, но  я не надеюсь что-то получить - от квартиры у него всего 1/5, остальное он внучке подарил когда помогал ей гражданство оформить. Есть небольшой вклад, но его прямая наследница дочь - пенсионерка на инвалидности, ей в любом случае 50% отойдет. Но это не важно, я не собираюсь с ними биться за наследство, но я не уверена что дочь поедет хоронить (за наследством скорей всего с внучкой обе прилетят...) и все заботы лягут на меня... Конечно я буду этим заниматься, но как все вопросы решаются чужим человеком? Выдадут ли документы, Могу ли я заключать договор с ритуальным агентством и есть ли шанс потом получить компенсацию?

Alisatav, у меня знакомая хоронила соседку так, у той родственников правда не было, но компенсацию ей выплатили.

Хочу написать про Мемориал-Сервис. Вроде бы все прошло достойно, НО... В день похорон за час мне звонят санитары- "Вы почему одежду не привезли?". Одежда вместе с документами была передана агенту на следующий день после смерти. (человек умер в больнице). Это был шок... Одежду так и не нашли, одели в новое платье, которое продают в ритуальных услугах. Про все остальное - вопросов нет, но осадок остался.

Тоже хочу сказать несколько слов о "Вечности".Несколько месяцев назад неожиданно,во сне умер папа...После звонка в скорую,прошло 10мин.и в домофон позвонили из "Вечности".Я впустила их представителя,после переговоров о похоронах(мусульманских)мне назвали сумму 35тыс.руб.без поминок,я согласилась...В итоге заплатила больше.Забыла папе отдать в морг вставную челюсть,"Вечность"взяла за это 400руб.Затем,после мечети,в катафалк врезалась машина с моей знакомой,за простой машины(ждали другой катафалк)с нас содрали ещё 2500руб.Все остальное прошло нормально...

Подскажите пожалуйста, кто забирает паспорт  умершего? Слышала что агенты забирают паспорт и сами уже выдают гербовое св-во о смерти, ехать на кладбище надо самим или это тоже агент делает?
Вчера умер отец в больнице, сегодня едем с мамой в больницу, ей уже звонил агент из больницы, мама вообще по тел. ничего не запомнила...
                                

Дусенька, я с мамой ездила в больницу забирать вещи и паспорт отца. Ездили, вообще , в другой город ( Копейск). Там под расписку отдали в отделении все.

Дусенька, примите соболезнования! Насчёт агента: Вы вправе сами выбирать агентство, все документы оформит агент, медицинское свидетельство о смерти оформят в больнице, Ваш агент знает что дальше делать, не стесняйтесь, если что-то недопоняли, то можно перезвонить и переспросить, агенты работают сутками.

Паспорт в больнице отдадут вам, а вы уже сами выбираете похоронного агента. Похороннный агент заберет у вас паспорт и выдаст свидетельство о смерти. Со свидетельством о смерти нужно ехать на кладбище. без свидетельства о смерти никто могилу копать не начнет и никакого договора не оформят на кладбище.

Мои соболезнования....

можно с паспортом и справкой о смерти самостоятельно в загс съездить. за 10 минут сделают о свидетельство о смерти. нам просто срочно надобыло для крематория а агент делал сутки.

Спасибо всем за ответы и автору темы отдельное спасибо. Похоронили спокойно, аккуратно, агент и сотрудники службы очень профессиональные и деликатные, сделали все. Агентство "ДОЛГ", Андрей.

Спасибо за такую полезную тему, и огромное количество адекватных советов, к которым нужно прислушиваться, если впервые с таким столкнулся и не знаешь за что хвататься. Первый раз я вообще обращалась в Центр Похоронной Помощи в Минске (https://organizaciya-pohoron.by/), потому что не могла с собой нормально совладать, тем более чтоб заниматься какими-то организационными вопросами и тд. Я не настолько стойкая.