Посоветуйте, кто участвовал в споре. Ситуация вполне обыденная: товару присвоен корявый трек-номер, который по России не отслеживается. В приложении на Али статус заказа «доставлено», по факту посылка не пришла и где ее носит - неизвестно)). Открыла спор спустя два месяца, продавец показал мне дулю. Мы пободались, подключилась администрация, велела ждать до 16.12, после чего будет вынесен вердикт. И все, тишина. Сегодня 21-е уже, 23-го у меня заканчивается защита покупателя. Что делать?
продлить защиту? возможно? пишите, что не получили товар и все, стойте на своем
Как ее продлить? И что мне это вообще даст, если я уже диспут открыла?