Таша777
« Ответ #4470 : 24 Июля , 2020, 23:03:36 »
У нас на начало августа назначили судебное заседание по возврату денежных средств за билеты. После "очень умного" решения правительства разрешить а/к не выплачивать деньги, мы изменили требование по иску. Будем требовать выплаты пени за тот период, когда а/к вовремя не вернула деньги. Это уже несколько месяцев прошло, примерно стоимость самих билетов выходит. На тот момент никаких постановлений не было, а/к отменила четыре рейса, перенесла их на другой срок, нам неудобный, а затем и их отменила. При этом писала в письмах и смс о том, что мы можем вернуть деньги, оформив заявку. Но существенно просрочила время ответа на заявку и время решения вопроса с возвратом.
Ol,ga
« Ответ #4471 : 25 Июля , 2020, 01:18:09 »
Таша777 , у меня несколько иная ситуация, но все же - суд с АК Ази*мут. Тоже ссылаются на новое июльское постановление. Закон обратной силы не имеет. Надеюсь, 30 июля все разрешится и судья будет на моей стороне
Владюша 12.11.2007 Илюша 11.02.2015
Alma mater
« Ответ #4472 : 28 Июля , 2020, 14:14:28 »
У нас на начало августа назначили судебное заседание по возврату денежных средств за билеты. После "очень умного" решения правительства разрешить а/к не выплачивать деньги, мы изменили требование по иску. Будем требовать выплаты пени за тот период, когда а/к вовремя не вернула деньги. Это уже несколько месяцев прошло, примерно стоимость самих билетов выходит. На тот момент никаких постановлений не было, а/к отменила четыре рейса, перенесла их на другой срок, нам неудобный, а затем и их отменила. При этом писала в письмах и смс о том, что мы можем вернуть деньги, оформив заявку. Но существенно просрочила время ответа на заявку и время решения вопроса с возвратом.
Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой,
с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г. ГАРАНТ.РУ:
http://www.garant.ru/hotlaw/federal/1391726/#ixzz6TTo4UBt9
Таша777
« Ответ #4473 : 28 Июля , 2020, 17:29:53 »
Alma mater , у меня муж юрист, он в курсе) судья сказала готовиться к заседанию, решение будет зависеть от наших аргументов, смотря от чего будем отталкиваться. Стоимость билетов нам уже не вернут, но пени за проссрочку высудить возможно. На этом и будем настаивать.
Ol,ga
« Ответ #4474 : 01 Августа , 2020, 01:03:06 »
Таша777 , судья как раз к моей ситуации не применяет постановление, на которое сослалось АК. Тоже сказали к следующему заседанию подготовиться и предоставить аргументы...
Владюша 12.11.2007 Илюша 11.02.2015
Puppa
« Ответ #4475 : 02 Августа , 2020, 15:25:24 »
Кто может вернуть деньги за авиабилеты, а не ваучер:
Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.
ГАРАНТ.РУ:
http://www.garant.ru/hotlaw/federal/1391726/#ixzz6T7Am9Cw0 Девочки, подскажите пожалуйста! Я правильно поняла. Можно вернуть деньги за билеты?
Alma mater
« Ответ #4476 : 03 Августа , 2020, 12:08:50 »
Puppa , в теории. сегодня получила ответ от Победы: Возврат денежных средств на карту будет производиться только после 01.06.2021 года, в случае, если Вы не воспользуетесь депозитом для приобретения новых билетов. Написала им, чтоб ознакомились с постановлением и дали овтет по существу иначе в суд пойду.
Puppa
« Ответ #4477 : 03 Августа , 2020, 15:32:30 »
Puppa , в теории. сегодня получила ответ от Победы: Возврат денежных средств на карту будет производиться только после 01.06.2021 года, в случае, если Вы не воспользуетесь депозитом для приобретения новых билетов. Написала им, чтоб ознакомились с постановлением и дали овтет по существу иначе в суд пойду.
Спасибо за ответ! Что будете делать дальше?
Мы в сомнениях. Писать на возврат или нет.
Так то сумма не огромная, но всё таки... Мы уже слетали в отпуск и другой авиакомпанией. Так как Победа на наши даты предлагали тариф огромный. Цены космос просто.
Alma mater
« Ответ #4478 : 04 Августа , 2020, 11:57:51 »
у нас тоже небольшая, один билет в мск и обратно. просто из принципа хочется эту тему продавить. скорее всего если через 10 дней не ответят, закину иск мировому судье.
Таша777
« Ответ #4479 : 05 Августа , 2020, 01:34:42 »
Девчата, состоялось у нас судебное заседание у мирового судьи. Судья, к слову, был хороший знакомый моего мужа (муж юрист и по работе они взаимодействовали). До заседания мы поговорили о ситуации, обсудили постановление правительства нашего любимого. Короче, на заседании самом судья попытался всеми силами нам помочь, искал зацепку, чтобы вернуть деньги, но инвалидов у нас нет и мы не многодетные. Авиакомпания прислала отписку на 7ми листах, что с иском не согласны и все их аргументы строились на пресловутом постановлении. Ну и как результат - в иске отказано в полном объеме, то есть и в возврате, и в штрафных претензиях за задержку выплат. После еще поговорили с судьей, он сказал, что у него просто связаны руки этим постановлением, если он присудит нам деньги и пеню, то создаст прецедент и начнется просто бум возвратов. Да и не может он этого сделать юридически. Хотя по ЗЗПравПотребителей правда безусловно на нашей стороне. Но вот постановление оказалось выше Закона! Почему пеню и моральные не присудили? АК подпадает под отрасль, наиболее пострадавшей от пандемии и плюс идет речь об обстоятельствах непреодолимой силы, в общем, поэтому) Наша ошибка была в том, что мы поздно подали иск, У Победы удалось деньги вернуть, а тут пустили на самотек и вот так... Муж думал, пусть пеня копится, как только будет в размере стоимости билетов, то сразу и пойдет в суд, а тут такой сюрприз от правительства. Надо сказать, что суд просто завален обращениями к АК и турагентствам. Люди пытаются вернуть и по 200 и по 300 тыс. У кого большие суммы даже нанимают адвокатов, но и те ничего сделать не могут. Еще из возражения АК просто противно даже читать было, какие они бедные-несчастные, как пострадали от ситуации с пандемией, и зарплату им платить надо, и самолеты содержать, при этом их не волнует, что люди, отдавшие им деньги, тоже должны как-то жить или даже выживать в этой ситуации, и что пользуются они нашими деньгами вообще-то. В общем, злая я на них. Пришлось возвращать деньги на сертификат (это тоже отдельный квест, так как связаться с АК очень непросто, на обращения с сайта не отвечают, телефон сбрасывают). Успей мы до 6го июля с иском, то удалось бы отсудить и деньги и пеню. Но не получилось. Придется теперь куда-нибудь лететь) Ну и еще бонус от правительства, до этого АК заявляла о том, что сертификатом можно оплатить одно бронирование, причем если цена полета ниже, чем номинал сертификата, то разницу не возвращают, а если выше, то мы доплачиваем. Теперь же в первом случае разница остается на сертификате и ее можно использовать в дальнейшем.
IceCream
« Ответ #4480 : 05 Августа , 2020, 13:05:52 »
Аэрофлот вроде не отказывается вернуть деньги по постановлению. Больше 100т, ждем.
18, 11, 8
Alma mater
« Ответ #4481 : 05 Августа , 2020, 14:23:52 »
Таша777 , вы только вот так публично не пишите про дружбу с судьей, не стоит) вообще судья не может ничего со стороной ни до ни после обсуждать. А мне сегодня пбеда прислала ответ мол пишите в на правовой департамент с обтьяснением всей ситуации. а чего там объявснять. только время тянуть.
Таша777
« Ответ #4482 : 05 Августа , 2020, 15:00:12 »
Alma mater ,ну что вы, мы и не дружим вовсе) Муж часто по работе бывает в судах и знает многих судей. Ну или учился с ними когда то. Как и адвокаты знают многих судей, потому что постоянно по работе общаются с ними. И судья может до начала заседания задать уточняющие вопросы по делу, чтобы уточнить суть вопроса, это не запрещено. Но спасибо за совет)
Астрочка
« Ответ #4483 : 05 Августа , 2020, 20:24:12 »
Представляете, какие цены на авиабилеты будут в следующем году? Фактически, сейчас они живут за счёт тех, кто уже заплатил деньги. А потом самолёт полетит за счёт вновь приобретших билеты.
OlgaOlgaOlga
« Ответ #4484 : 05 Августа , 2020, 20:27:36 »
Представляете, какие цены на авиабилеты будут в следующем году? Фактически, сейчас они живут за счёт тех, кто уже заплатил деньги. А потом самолёт полетит за счёт вновь приобретших билеты.
не паникуйте заранее)
Не воспитывайте детей, они все равно будут похожи на вас. Воспитывайте себя… (английская пословица)