Возврат товара

Подскажите, кто сталкивался! Можно ли вернуть товар в магазин БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН в течение 14 дней????? Купила мелкому моцик с аккум-м, а тут в Екате увидела суперские, загорелась, хочу свой вернуть в ДМ по чеку, так как 14 еще не прошло.

Считаю что можно, вдруг бы вам бабушки такой же моцик купили)) А вообще надо точно посмотреть, может ни ко всем группам товара относится.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции в полной онлайн-версии ИБ ВерсияПроф)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции в полной онлайн-версии ИБ ВерсияПроф)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Vendett@, однозначно можно. и в дм челябинском очень лояльно относятся к возврату товара даже по истечении 14 дней

Vendett@, можно. Я возвращала, просто пришла и сказала, что нам подарили точно такой же набор. Возвращать его гостю не удобно, поэтому решила вернуть свой. Составили акт, паспорт надо обязательно, и вернули деньги через несколько дней.
Возвращали с сестрой шубу, пришли и сказали, что мужу не понравилось. Через 10 дней нам вернули деньги! Попробуйте, это не так страшно!

Канди, по-моему, где-то тут на форуме писала, как в прошлом году купила в московском ДМ куому во время распродажи, а потом увидела, что есть места, где еще дешевле. Отнесла и забрала деньги назад, без разговоров.

зы: может, это была и не Канди, но точно помню, что это было про валенки и московский ДМ 😀

одежда и электромобиль - разные весчи 🙂

Прежде чем покупать надо думать .  10 раз посмотреть и только 1 раз купить . Это вам не колхозный рынок . Вам имеют полное право отказать и будут на 100 процентов правы ( впрочем с такими покупателями так и надо поступать ). Если покупатель в следующий раз не придет то это к лучшему( лучше вообще таким никогда ничего не продовать а заносить в черный список и игнорировать !!!!!)
Хозяин магазина

Интересно узнать, какого магазина вы хозяин? Чтобы знать и к вам не ходить, раз у вас такое доброе отношение к потребителям.

Nastechka, по бАльшому секрету, видимо я знаю, и ты тоже

по моему это хозяин, кхе-кхе... своего, никому не нужного хозяйства

а мне деньги вернули без всяких проблем, в тот же день
в заяв-нии написала, что не подходит по возрасту
спросили что хочу - обмен или возврат, сказала, что возрат
мне сказали что очень дорожат клиентами
наш дм рулит!!!

А я вот третий день маюсь  :crazy2:. Купила в "золотом яблоке" помаду, очень недешевую. Ни разу не пользовалась данной маркой. Через день губы покрылись каким налетом, я не связала с помадой, продолжала красить. Еще через день губы покрылись сыпью  :shock:. Помадой я больше не красила, это была пятница, за выходные сыпь потихоньку спала, вчера еще оставались неприятные ощущения, сегодня вроде все прошло. Думаю, написать заявление, чт ли? Пусть делают экспертизу. У меня никогда ни на что не было аллергии. Но как-то врод неудобно -подумают, что цвет не понравился  :idiot2:, вот и придумываю черт знает что.
Сегодня отвела себе последний день для раздумий  :-|