Кто отоваривается в Золотом яблоке к Вам вопрос

Попадался ли Вам некачественный товар в ЗЯ и ест ли опыт возврата? Дернуло меня сегодня купить там по акции тушь Вивьен Сабо (на цену повелась  :crazy2🙂, а она высохла напрочь, хотя срок годности нормальный. Спросила у них на сайте как вернуть товар, пока жду ответа.
Хорошо хоть, цена вопроса невысока. Но просто неприятно. :sad: У них там в коробке этой туши не на одну тысячу, а всю наверное на помойку только. :tickedoff:

Хрустальная,мне один раз вместо коричневой черная тушь попалась, но я пришла менять через 3 минуты, в машине еще посмотрела. Мне поменяли конечно, но сказали, что у них это не принято и что товар на кассе предлагают проверить, а проверять или нет это дело каждого

♥Made in МАМА♥, ну мне тогда , похоже, придется простить и забыть((( Это дешевле обойдется.

Хрустальная, на кассах обычно всегда спрашивают: "Открывать?" В следующий раз просто проверяйте и все.

Ну, вам ее не поменяют. Это же косметика. Мало ли, когда был куплен данный экз)) надо просто проверять. Я один раз так тоже там попала, с тех пор всегда проверяю

Ну видимо да, проверять надо. Меня на кассе спрашивали , проверять или нет, но я же доверчивая, думаю, раз покупаю в нормальном магазине, не в подвале каком, значит хорошая.

Хрустальная, правильно, что написали им, если это добросовестные продавцы, то не оставят без внимания и хотя бы проверят выборочно, что да напр. сухие все эти туши и отправят претензию поставщику товара, а если окажется, что нормальная тушь, а Вам попалось некоторое исключение, то, да, не будьте в претензии, т.к. проверять надо на кассе, при поступлении проверить такой товар на внутреннее содержание нет возможности. Постарайтесь получить ответ на свой запрос и уже на его основании действовать дальше  🙂
по акции действительно надо держать ухо востро, хотя сама в зяблоке беру всегда несколько воллюмиссим сразу и лежит себе, ждет своего часа...может быть само качество производителя вашей туши под вопросом?  :coolsmiley:

Я пару лет назад купила в ЗЯ тушь. На кассе не проверила.
...Тюбик оказался совершенно пустым.
Поменяли  без проблем.
Сказали только, что это первый случай за время существования магазина.

Ну вот наверное косметика, как и лекарства, возврату и обмену не подлежит.
Ладно, на будущее выводы для себя сделаю.

В ЗЯ всегда всё проверяю на кассе, даже духи. Но щас перешла на СЗ, мне так удобней. В ЗЯ вечно толпа народу, мне прям дурно делается.

Мне никогда не попадался там не качественный товар, но почему-то я все всегда проверяю на кассе)))

А я всегда отказывалась проверять на кассе. Видимо, зря)), теперь буду умнее)))

Lenchen, так-то да, народу много. Но я сегодня ходила утром, до 12. Народу мало, и скидки 10 % на все.
Кстати сайт проверить надо, вдруг ответили чего.

Тоже ничего не проверяла до тех пор, пока не купила блеск для губ, а он оказался с растрепанной кисточкой, которой наносить блеск абсолютно невозможно. После этого случая все проверяю.

Оюшминальда, не первый) у меня был девственно пустой тюбик от помады, но в др. городе, где есть этот магазин)

А мне поменяли блеск для губ, я через 2 дня пришла. Был брак - из-под ободка подтекал блеск. А пару лет назад вообще духи меняла, купила перед 8-м марта не глядя Шанель Шанс, да не тот)) поменяли тоже без проблем через пару часов, правда я упаковку не вскрывала))

А мне сегодня с сайта ЗЯ письмо пришло с тысячей извинений, обещали разобраться с ситуацией и обязательно прийти в магазин и они решат вопрос. Не сказали только как именно, деньги ли вернут или товар заменят. Но это уже не суть важно.

Однажды купила там помаду, Открыла уже на улице, в машине. Она очень плохо пахла, видимо старая была очень. Вернулась, чтобы поменять. Мне и говорят: "Срок годности не вышел, менять не будем. Ну я предложила тогда понюхать эту помаду. Девушка помялась немного, но согласилась потом поменять.

В ЗЯ все хорошее только попадалось

А в закупке тени с истекающим сроком годности получила и тушь вообще без срока годности и бар-кода - невозможно узнать, когда ее сделали 🙁

Так что тут видимо как повезет..

Вам должны были предложить проверить товар на кассе,если вы отказались,то уже врятли вернут

вот и тоже купила эту вивьен сабо по акции( естественно мне даже и не предложили ее проверить на кассе, да и я чего то не в том настроении видимо была (там такая сутолока как в базарный день). пришла домой - открываю а она сухая( даже не знаю идти туда пробовать менять или самой разбавить...

Петровна, мне кажется, вам тоже стоит написать им, раз прецедент по этой туши уже есть. Они хоть выводы для себя сделают.

Я как-то купила в ЗЯ по акции блеск Гер*лен, у которого оставался срок годности месяц. Естественно, что за это время я его бы не истратила. Но консультант меня сразу предупредила, почему такая большая скидка. Блеск открыли - он был абсолютно нормальный по своим свойствам, и я решила взять. Пользовалась нормально - губы на месте ))

Я тушь Диор Шоу покупала в ЗЯ  по акции с 30% скидкой. До этого была такая же но не из ЗЯ. Так вот эта акционная оказалась подделкой. Обошлась она мне около 800р, а на ресницах через несколько часов осыпается,то есть оказалась хуже обычного Лореаля или Макс Фактор. :-(

Так вроде общеизвестный факт, что в ЗЯ фейки бывают(

Я на акции все -40% купила тушь Живанши. Цена получилась чуть дороже тысячи. Отличная. Ну и помаду свою Живанши, как обычно. За все 2 тыщи. Довольна, как крокодил.