Не акткально

[стрелка]

lookas, у меня 2 недели назад была необходимость проходить ТО и ряд еще чего... если б раньше нужно было - помогла бы Вам в исследованиях, сейчас нет необходимости просто...

[Malaya]

стрелка, я в любой момент могу задаться целью купить))) так что машину можно и поменять, мне кажется невозможно точно знать дя чего пришел человек... может и про нас думали что тайные покупатели, но у нас была(точнее еще пока есть) рав4 почти новая... так что мы были на дорогом авто ;) бедненькие, вот и думали-гадали наверное продавцы))))

[стрелка]

стрелка, я в любой момент могу задаться целью купить))) так что машину можно и поменять, мне кажется невозможно точно знать дя чего пришел человек... может и про нас думали что тайные покупатели, но у нас была(точнее еще пока есть) рав4 почти новая... так что мы были на дорогом авто ;) бедненькие, вот и думали-гадали наверное продавцы))))

да чего им гадать-то...
они общаясь с вами (причем зачастую ни один час) сразу видят какая у вас цель и какие намерения... вы же не молча машину покупаете...
лана.. не буду спорить... и обижать никого совершенно не хотела)), извиняйте, если кого-то задела :ой засмущали:
просто я с этим делом связана немного, поэтому и решила высказаться...
продажа дорогих авто - это не тульские пряники продавать, там целая система продаж (начиная от технических аспектов и заканчивая психологическими приемчиками)

[Энерджайзер]

спросила мужа - он сказал - если я поеду покупать машину - я про нее буду знать больше чем продавец и единственное о чем я с ним буду разговаривать - это о скидках)

[Красотулька]

я работала продавцом бытовой техники несколько лет, так вот у меня вопрос: если все такие умные, и знают больше продавца (а покупашки об этом сразу заявляют), чего же они продавцам мозги то выносят неделями???? а подруга работала сначала в тойота-центр, потом в регинасе. так покупатели, прежде чем купить машину, ходят и смотрят её около(!!!) полугода. и я уверена, что знают они её прекрасно. и ходят всякие, и богатые, и студенты, и просто мимо-проходящие. а поскольку я сама была продавцом, и не по наслышке знаю, что такое тайник, то вычислить его можно только по вопросам, как по пунктам. а если он выясняет профессионализм в более менее разговорном жанре, то вычисляешь только тогда, когда твоя фамилия висит в списке плохо прошедшего тест. или второй вариант: были случаи, когда каждую неделю ходит одна и та же бабушка, чуть ли не заглядывая в блокнот, чтобы посмотреть, что спросить.

[Honey-Money]

стрелка, я в любой момент могу задаться целью купить))) так что машину можно и поменять, мне кажется невозможно точно знать дя чего пришел человек... может и про нас думали что тайные покупатели, но у нас была(точнее еще пока есть) рав4 почти новая... так что мы были на дорогом авто ;) бедненькие, вот и думали-гадали наверное продавцы))))

да чего им гадать-то...
они общаясь с вами (причем зачастую ни один час) сразу видят какая у вас цель и какие намерения... вы же не молча машину покупаете...
лана.. не буду спорить... и обижать никого совершенно не хотела)), извиняйте, если кого-то задела :ой засмущали:
просто я с этим делом связана немного, поэтому и решила высказаться...
продажа дорогих авто - это не тульские пряники продавать, там целая система продаж (начиная от технических аспектов и заканчивая психологическими приемчиками)

странно, если вы с этим связаны и так высказываетесь......тайный покупатель проверяет не только конкретного продавца (хотя и его тоже), а в целом как работает система. Как улыбается девочка на рецепции, как быстро выписывают доверенность, как одеты, все ли пилоны стоят и есть указатели, вплоть до того, а чистое ли полотенце висит в туалете (да, да, бывают и такие пункты). В некоторых компаниях (здесь я говорю о марках) от балла, который набран при ТП зависит заработок дилера в целом!!!
И ТП обычно готовится к "покупке", т.е. придумывает себе историю.
Ну и расскажу случай из жизни) Приезжает ТП к дилеру, на севере который. Т.к. городок маленький решили нанять ТП из московии, чтобы объехали все блихлежащие города. Так вот приезжает этот москвич и говорит: "Хочу джип прикупить, чтобы в сад ездить" Вот тут то продавец его и вычислил и долго смеялся, т.к. город был окружен болотами и садов там в принципе нет. Вот так))))

[Красотулька]

 Так вот приезжает этот москвич и говорит: "Хочу джип прикупить, чтобы в сад ездить" Вот тут то продавец его и вычислил и долго смеялся, т.к. город был окружен болотами и садов там в принципе нет. Вот так))))
[/quote]

А что тут смешного? Почему покупатель не может приехать из другого региона за дорогим автомобилем???

[Lia]

стрелка, девочка студентка спокойно может выбирать дорогое авто, так как не известно кто ее мужчина или папа...
Я когда в покровском работала, у меня мужчина за 500 000 часики приобрел налом, коллекционер, и я бы никогда не сказала что он такими средствами может обладать...

естественно... я этого не отрицаю... только у девочки этой есть реальная цель купить авто... здесь-то цели этой нет (кстати, продавцы с первых минут общения понимают это)... просто отработать 900 ре...
мне кажется если б на самом деле найти человеку, хочущего купить и через него провести все тесты, тогда реальнее результаты будут, а так продавец сразу распознает и уже знает как себя нужно вести, т.е. получается театр двух актеров (в моем случае все так и было, даже  я наблюдая за ней, поняла что она засланный казачок))).. только я в тот момент подумала на происки конкурентов...

распознал не распознал отработать на 100% обязан. а то будут ромашку устраивать с гаданиями а собственник деньги недовольных клиентов терять...
 :оффтопик:

[Honey-Money]

Рушана, да есть такие покупатели, которые о машине знает больше, но продавец обычно знает (по крайней мере должен) не только о своей марке, но и о ближайших конкурентах. Так что иногда диалог с продавцами очень полезен.

[Honey-Money]

Красотулька, ну вот он и приехал))) след. вопрос у продавца был - тайник? Вообще парень - продавец молодец, в данном случае отработал на 5+, т.е. вычислил потребность одним вопросом))) И тестили не дорогой авто, а корейца.

[стрелка]

странно, если вы с этим связаны и так высказываетесь......

ноу комментс))... ;)

[lookas]

Ой, девочки, спасибо, что темку подняли :). Спорить и доказывать ничего не буду, скажу только, что если мы и захотим пропихнуть девочку-студентку, тётеньку-пенсионерку, то нам этого никто сделать не даст. Отбор бывает просто атас какой. Отбирают сами заказчики. По неск. недель сдать проект не можем. НУ а про миллионеров в трениках и писать не буду. Такие покупатели реально встречаются сплошь и рядом, но к нам в участники они хоть как не попадают всё по той же причине отбора.

[Honey-Money]

lookas, удачи в поисках тайников, хотя так хочется ягуар потестить......но не судьба(

[стрелка]

Ой, девочки, спасибо, что темку подняли :). Спорить и доказывать ничего не буду, скажу только, что если мы и захотим пропихнуть девочку-студентку, тётеньку-пенсионерку, то нам этого никто сделать не даст. Отбор бывает просто атас какой. Отбирают сами заказчики. По неск. недель сдать проект не можем. НУ а про миллионеров в трениках и писать не буду. Такие покупатели реально встречаются сплошь и рядом, но к нам в участники они хоть как не попадают всё по той же причине отбора.

а почему миллионеров в трениках не берете???))... очень интересно))

[стрелка]

lookas, удачи в поисках тайников, хотя так хочется ягуар потестить......но не судьба(

так это не проблема... я тестила его... почему не судьба???