Перебой электроэнергии, сломалась техника!!! что делать?

[bioany]

 Вчера был перебой электроэнергии на нашем этаже, в это время у меня работала дорогая стиральная машинка, ИТОГ:навернулась...
вызвали электрика (местный был в отгуле, пришлось вызывать какого-то главного),  счётчик подъездный просто сходил сума, в нём как будто салюты взврывались, реально было страшно выходить в подъезд...пришёл электрик и сказал: "Аллюминиевые провода очень часто обугливаются, и происходит резкий скачок мощностей", поменял, бросил обугленный кабель и ушёл (проигнорировав мой вопрос про машинку)

кто должен следить за состоянием проводов в подъезде???  :tickedoff: к кому обращаться с претензией
 
решила позвонить в сервисный центр по ремонту машин (оффициальная крупная организация): "Сказали, что с радостью отремонтирует (приблизит.стоимость ремонта ок.3000 руб. :roll:), но справок, что и почему сломалось не дадут, так что ПРЕТЕНЗИИ по перебою Вам некому будет предъявить"... и что делать?
кто сталкивался с подобным, посоветуйте как поступать, куда стучать!!!
кабель,как улику, сохранила  :2funny:

[Nikta]

bioany, у родственника несколько лет назад была подобная история - из-за скачка электроэнергии сгорел новый телевизор и что-то еще, менее значительное. Он взял справку о факте подобного ЧП (вызовы электрика и по какой причине всегда фиксируется в соответствующей службе), справку от сервисного центра по поводу телевизора (сгорело то-то по причине того-то), потом, насколько помню, он написал претензию, приложив справки, а также копию чека на телевизор, и ему возместили его стоимость, т.к. сгорело там что-то хорошо так, что восстановлению прибор не подлежал. Если что, спрошу у него более детально, куда именно и с какими документами он обращался.

[bioany]

Nikta, спасибо за ответ, значит надежда есть, пойду завтра защищать свои права :)

[bioany]

 :crazy2: зло  :crazy2:
звонила в Защиту прав потребителей, дали план действий

так вот в серв.центрах и др.организациях, ремонтирующих бытовую технику, отказываются писать причину поломки, и говорят, что надо обратиться к независимому эксперту... и вот итог: незавсимый эксперт просит 15 000 руб. :tickedoff:
 15 ооо + за ремонт (уже назв. 4000 р)= это уже цена машинки, +нервы на суды и разбирательства с УК...видимо этого того не стоит, я конечно огорчена во всей этой схеме  :cry:

[Лион]

bioany, сервисные центры при оплате выдают счёт, в нём указано, что заменено, а справку о причине выхода из строя, которая будет основанием для возмещения, может дать только судебноэкспертное учереждение. :(
Попробуйте связаться с поставщиком электроэнергии, возможно мирным способом разрешиться проблема.

[bioany]

Lionnex,спасибо за ответ! сходила в УК, сказали придут, составят акт...но не шли неделю, а с ребёнком без машинки очень туго!поэтому решили отремонтировать сами, и что хорошо, за ремонт взяли гораздо меньше !!! вообщем теперь все довольны  и все спокойны, конечно если бы ремонт составил более 4 т.р., я бы так просто не сдалась

[НаталиК]

У нас сгорал весь подъезд, холодильники, телевизоры, коллективно подавали в суд - сказали. что все приборы должны быть выключены из сети.Т.е если дома как в пещере, все стоит только для мебели, то и не сгорит ничего!

[Лион]

что все приборы должны быть выключены из сети.

Постановление суда есть?
Рекомендации производителя бытовой техники: выдёргивать из сети вилку в случае длительного простоя - не является основанием для освобождения энергоснабжающей организации от поставки качественной электроэнергии и нарушения требований ГОСТ 13109-97.