Выбираем турагентство

[Элен]

Поделитесь опытом. С какими турагентствами отдыхали? :)

[Chocolaty]

Моя подруга с мужем много раз ездили, и в разные страны. Сейчас посоветовала "Пегас-тур", и отношение хорошее и цены не завышены и качество на уровне. И плюс они получили лицензию, еще получили "Спутник" и кто-то типа "уральские сказы"

[мама Юя]

+ 1 за Пегас тур.
Знакомые девочки недавно вернулись из Египта - очень довольны.

[wersachi]

Я работала в Пегасе. Ага, с виду все так цивильно...а косяков куча просто! сама же их и разруливала. начальство - сволочи (извиняюсь за выражение).
В Спутнике - работал муж когда-то. Вот туда вообще не советую идти...

[Nikta]

ну, если косяки не доходят до клиентов, а разруливаются на внутрифирменном уровне, то так почти везде и во всех сферах, наверное. Может, это и вариант нормы...
если же офис за красивым фасадом осаждают толпы обманутых туристов - это да, это косяки серьезные :(

[wersachi]

Про Пегас могу сказать единственное - дерутся деньги в очень красивой форме, все очень красиво обосновывается и тд и тп. клиент и не подозревает......
Паспарту - хорогая фирма.

[Chocolaty]

Добавлю на счет Пегаса, в любой фирме есть свои, никому невидимые косяки, и раз клиент не видит их и получает хороший отдых, значит это того стоит. Паспарту и правда неплохая фирма. Повторюсь, что на данный момент всего три турфирмы имеют лицензии, которые сейчас является необходимыми для прохождения государственной сертификации.

[Мама Николя]

3 года назад ездила в Болгарию ч/з фирму "Грин",находится на ул.С.Кривой в здании фотоцентра.Обман по полной программе и с гостиницей ,и с питанием.При покупке обещали новую гостиницу с бассейном,а получили старую 1956г.постройки бассейн естественно отсутствовал(водоповод не работал,вонь нестерпимая).Питания вообще не оказалось.Пляж платный,хотя оговаривалось,что если пикреплён к гостинице будет бесплатным.Фирма постоянно вымогала деньги,то 50 евро зо топливный сбор,то 20 евро за гостиницу,25 за трансфер.Ездили так же ч/з "ЛАГУНУ",выполнила полностью свои обязательства,остались очень довольны.

[wersachi]

Лесако, а с компании Грин вы потребовали компенсации за неудобства и вообще обман? да еще и вымогательство...

[Клео]

Сама работаю в ЛАГУНЕ, ее же и рекомендую)))). Приходите, не пожалеете!

[Vendett@]

Я всегда езжу через турагенство ( межд.тураператор) своих друзей, зная что без накруток и серьезно, люблю индивидуальный отдых, событийный туризм. По Уралу хвалят Уральские сказы, но я через них не ездила, так как сама езжу только на золотой пляж, там давно знакомые.

[Мама Николя]

Клео,думаю на следующий год к вам явимся!Тем более муж обещал свадебное путешествие,которого не была всвязи с его работой.Он человек командировочный.

[Мама Николя]

wersachi ,разбираться не стали.Думаю это кончилось бы нулевым результатом,потеряли и деньги и время.Документы для подтверждения некачественного отдыха надо было на месте собирать.В эту фирму теперь ни ногой.Такого хамства как там я ещё не слышала.

[Элен]

А как на счет ДАН или Вест-трэвэл? Друзья только что из Турции вернулись с ДАНом ездили, довольны.

PS: В Пегасе из начальства по работе знаю лично обоих Александров. Сейчас у них некоторые проблемы есть и идти к ним мне не хочется, по крайней мере до их разрешения.

[Lulu]

А мы всю инфу об отдыхе и в частности об отеле узнаем из инета. Поэтому турфирма - просто посредник между туроператором и нами. И цены у всех одинаковые - теже, что и в прайсах у туроператора. Поэтому выбор фирмы у нас был по принципу - кто больше скидку даст и где самая приветливая-знающая девушка. НО, будте бдительны. Последний раз нас самотлор заманил скидкой в 100евро, но при этом считая сумму итого ошибся, случайно конечно же, на 200евро не в нашу пользу (а там сумма состояло из многих цифр -путевка, виза, топливный сбор - и если человек сам до этого не считал, то  легко не заметить). Выразили сомнение в правильности суммы. Девушка ловко на калькуляторе, типа у нас на глазах, пересчитала, и опять случайно как-то ошиблась теперь уже на 100евро. Пришлось опять выражать сомнение. В итоге посчитала правильно. Проценты девушке большие обломались... А девушка была из нескольких пройденных фирм самая знающая и вежливая.

[Элен]

Поэтому турфирма - просто посредник между туроператором и нами. И цены у всех одинаковые - теже, что и в прайсах у туроператора.

Я знаю это ;) Думаю, туроператором у нас будет Тез-тур, а вот агентство тоже ищем-ищем, чтоб скидку дали, чтоб знали отели получше, куда людей отправляют и т.п.

[Lulu]

Сходите попробуйте в самотлор, там эта Маша наша как раз на Турции сейчас. Спросите дадут ли скидку. Цену только сосчитайте сами. Загадке они тогда тоже скидку дали, но меньше - 50евро почему то.

[wersachi]

Элен, давно я с Александрами из Пегаса не общалась:))) а что у них за проблемы?

[Элен]

Маш, прилюдно это обсуждать не буду. Если интересно, в личку напишу. :)

[Chocolaty]

C другой стороны только Пегас и Спутник вошли в реестры, и дают обеспечение, в отличии от остальных. Хотя если время не поджимает, то многие еще ждут попадания в реестр в ближ время.

[Lulu]

А чем грозит поездка от турфирмы невошедшей в реестр?

[Элен]

C другой стороны только Пегас и Спутник вошли в реестры, и дают обеспечение, в отличии от остальных. Хотя если время не поджимает, то многие еще ждут попадания в реестр в ближ время.

А в реестр не туроператоры, а турагентства должны быть внесены? Я думала только туроператоры ???

Просто некоторые агентства наши являются и туроператорами, видимо так.
Вот реестр
Все крупные операторы: Тез-тур, Натали-турс, Пегас-туристик, которые работают у нас, они все внесены в реестр.

[Мама Николя]

Хочу заметить,что все остальные сборы взымались после покупки путёвки.Мне звонили и вежливо говорили,что надо сделать доплату или вы не полетите.Последний сбор потребовали за 1 день до отезда.В итоге поездка нам обошлась в 600 евро.Поговорив с другили туристами из Челябинска,путёвки им обошлись включая 2-х разовое питание в 450 евро.Еще хочу написать о фирме "КОРАС",ездили по "ЗОЛОТОМУ КОЛЬЦУ РОССИИ",экскурсии, питание быми оргонизованны на высшем уровне.Гостиница просто слов нет.Вместо 2-х местного номера с удобствами нас поселили в 4-х местный с удобствали на этаже .Номера ,я просто глазам не поверила были на чердаке (естественно отрмонтированном).

[wersachi]

Элен, ок) пиши в личку)

[Lulu]

Открыла ссылку Элен, там реестр туроператоров, а не туристических агенств, поэтому имхо должно быть фиолетово включено турагентсво в этот реестр или нет. Спутник, в примеру, знаю организовывает собственные вояжи по России, вот он и туроператор. А когда мы приехали в Ялту, забронировав отель через Спутник и нам сказали - на вас ничего не забронировано и про Спутник мы слышем впервые. И после многочисленных выяснений и звонков, мы поняли, что Спутник был аж третьим посредником.

[Солнышко]

C другой стороны только Пегас и Спутник вошли в реестры, и дают обеспечение, в отличии от остальных. Хотя если время не поджимает, то многие еще ждут попадания в реестр в ближ время.

А в реестр не туроператоры, а турагентства должны быть внесены? Я думала только туроператоры ???

Просто некоторые агентства наши являются и туроператорами, видимо так.
Вот реестр
Все крупные операторы: Тез-тур, Натали-турс, Пегас-туристик, которые работают у нас, они все внесены в реестр.

Элен, все правильно, в реестр д.б. внесены только туроператоры

[Солнышко]

Еще хочу написать о фирме "КОРАС",ездили по "ЗОЛОТОМУ КОЛЬЦУ РОССИИ",экскурсии, питание быми оргонизованны на высшем уровне.Гостиница просто слов нет.Вместо 2-х местного номера с удобствами нас поселили в 4-х местный с удобствали на этаже .Номера ,я просто глазам не поверила были на чердаке (естественно отрмонтированном).

Наверно, о каждой фирме найдутся субъективные мнения. мы ездили с "Корасом" в Турцию, все было ОК  :mrgreen:

[Мама Николя]

Я ездила с разными фирмами (ПРИМЕРНО 5),но"ЛАГУНА" оказалась самой достойной.Даже был случай купили путёвку в санаторий в Ялту позже оказалось,что мне нужна срочная операция.Деньги за путёвку конечно не быстро,но вернули.Всё ещё зависимт от менеджера с которым вы работаете.

[Murka]

Элен, совершенно верно, в реестр входят туроператоры, а не все турфирмы. Например мы всегда ездим отдыхать через Уралэкспо-интернешнл, принадлежащую тете моего мужа. Эта турфирма не является оператором, а работает с московским оператором Натали тур и Тез тур. Объездили с ними Кубу, Тайланд, Индию, Мальдивы, не говоря уже о Турции. за все время лишь однажды случился косяк (причем не по вине Уралэкспо-интернешнл, а по вине принимающей организации), который был решен в течение часа, несмотря на то, что была ночь!!! Хвалю, не потому что родственница, а потому что надежны. Хорошо информированы и добросовестны.

[Элен]

Уралэкспо-интернешнл

Никогда не слышала, где они находятся?

[Murka]

Уралэкспо-интернешнл

Никогда не слышала, где они находятся?

Уралэкспо-интернешнл. Ленина, 83Б, офис 103.  тел. 775-17-15, 278-22-53. Работают 2 партнера. Мельникова Ирина Генриховна и Марина (фамилию не знаю) Организуют отдых в любую точку мира. Также специализируются на детском отдыхе. .

[nastik]

Девочки, помогите выбрать фирму. Выбираю отель в Турции. Самой трудно это сделать, хочу совета опытного человека. Сейчас ищу турфирму, чтоб со мной работали, а не откладывали меня 'напотом'. Раньше ездили с фирмой, но там девочка вечно занята и я не могу ничего поделать. Жду, жду... Написла по аське в другую фирму, там обещали подобрать отели...и тишина. Ну я ж тоже не могу напоминать всегда о себе, должны ведь они заинтересовывать и привлекать клиентов. А то получается. что я попрошайка.
В какие фирмы обращались вы, где с вами хорошо работали?

[Маска]

Позвоните в "Фабрику путешествий" именно своим отношением к клиентам (таким как я, звоню по 2 раза на дню) они меня и привлекли. Если любите, чтоб как с "ребёнком" (медленно и обстоятельно) то к Оксане, если быстро и по деловому,то к Альбине. :) Удачи.

[Нюсик]

Лека-работает в роза мира плюс. я к ней постоянно обращаюсь. мне нра).

[nastik]

Спасибо, девочки, за отклики. Мы уже купили путевки, так я и не нашла "своего" менеджера... Сама все облазила, все прочитала и изучила.

[nastik]

Кима, я писала в темке про Турцию. Мы выбрали отель в Алании Lonicera World.
http://deti74.ru/forum/index.php/topic,3890.435.html