Оформить претензию/жалобу/подать в суд

[stamina]

Все здравствуйте! Пожалуйста, проконсультируйте на тему того, как бороться с недобросовестной компанией, устанавливающей окна. Работы не закончены, нанесен ущерб нашему имуществу, деньги уплачены в полном размере, но никакой активности со стороны установщиков по окончательной установке и восстановлению наших конструкций нет, по телефону менеджеры просто игнорируют наши жалобы. Претензия на имя руководителя оформлена, но обратной связи также нет. Куда можно обратиться/чем запугать установщиков, чтобы проблема была решена? Связываться с судами не хочется, для начала хочу "подковаться" в этом вопросе, чтобы в разговоре упомянуть надзорные устрашающие органы. Если ничего не произойдет, готова идти в суд, но рассматриваю это как крайнюю меру. Пожалуйста, помогите советом/ссылками

[olgaeng]

закон о защите прав потребителей,
федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Чел обл. Елькина, 73.