Туроператоры

[Ledi X]

Слушайте, во запутали меня...... а зачем нужны тур-операторы и тур фирмы??? и в чем разница между ними? прост я за гранией еще не была....

[Skaya]

Туроператор-кто формирует пакет услуг, а турфирмы распределяют туры. Т.е. являются агентами между туристами и туроператорами.

[nastik]

Katenka, тур-оператор-это крупная фирма, в Москве, например. Они занимаются созданием туров, те самолет, отель, страховка, трансфер. А продавать самим путевки им некогда, поэтому они реализуют их через тур-агенства, которые получают за это процент. На цене не сказывается, покупаешь ты путевку в агенстве или у туроператора.

[nastik]

Вот известные мне туроператоры, которые летают из Челябинска и Екатеринбурга. Это не все, но самые популярные.
http://www.orangetur.ru/
http://www.teztour.com/book/vc/site_c/s/i-page/where_buy?city=1754
http://online.coral.ru/online/index.php/search_params
http://www.nevatravel.ru/tours/search/eka/tur/all/all/0/all/all/all/all/price/all/all/#forma
http://www.riviera.ru/searchtour.aspx?action2=doPrice&cmbCityFrom=565&cmbCountry=7&cmbRegion=102&cmbDates=22.01.2007&cmbConfirm=3&hd_name=&cmbDuration=&cmbStars=&cmbHDCity=&cmbSort=0
http://www.natalie-tours.ru/tours/21146/21547/

[Skaya]

Есть еще натали-тур и санрайз. Причем цены у них вполне привлекательные были объявлены.

[Ledi X]

Ух  спасибо вам большущее!!!! пока не сталкнешься ведь не разобраться)))
теперь я много знаю!!! спасибо!!!

[Элен]

Мы в прошлом году ездили в Турцию с Тез-Туром, и в этом году поедем только с ними  :mrgreen:. Это российско-турецкое предприятие, у них все четко отработано в Турции, они там лидеры: в отелях свои русскоговорящие гиды, которые помогают решить любые проблемы с отелем. Нас гид после приезда встретил, рассказал, где и что находится, где рестораны, какие услуги отель предлагает бесплатно, какие за доп. плату и т.п., сделал обзор возможных экскурсий, предложил спланировать наши поездки заранее, приобрести экскурсионные туры. Но самое главное, что он нам помог договориться в отеле, чтобы мы номер чуть позже сдали, т.к. вылетали в 11 вечера, а расчетный час отеля – 12 дня, он договорился, чтобы без почасовой оплаты до 17-00 нам номер оставили, мы его отблагодарить хотели, он отказался, сказал, чтобы лучше девушке-администратору чаевых за это дали, что мы и сделали. А то бы мотались с ребенком полдня по отелю с сончасом на шезлонге.
Тез-Тур там еще организует всевозможные экскурсии, автобусы у них все хорошие. Кстати, их автобусов - основная масса, пару раз только встречали с символикой Оранж-тура (Пегас-туристик), остальные операторы то-ли не возят, то-ли ездят без опознавательных знаков.  :roll:
Наши знакомые, которые ездили в Лонисеру с Пегасом, гида своего в Турции в глаза не видели, экскурсии сначала покупали у местных (они группы смешанные набирали – немцы/Украина/Россия, и соответственно, экскурсия была на языке среднем между русским и немецким  :D), потом стали покупать тоже у Тез-туровского гида (в этом году, кстати, тоже в Турцию с Тез-тур ехать собираются  :))

[Skaya]

Мы в Египет ездили с оранж-тур(пегас туристик), тоже рускоговорящий гид в отеле находился все время и все вопросы помогал решать. Но вот в Турцию, посоветовали все же с Тезом отправиться.

[Июльская]

в египет и в турцию с тез туром однозначно

[Ларисончик]

мы в Египет и в Тайланд с тезом катались.. нормально. а вот по Испании Натали-турс лучше работает, говорят.

[Katika]

В Турцию и Египет ездили с Тезом. В Турции очень понравилось, в Египте - было хуже.(В смысле общение с представителями)

[Vendett@]

Та турфирма, через которую мы ездим работает и с Тезом, и с Натали Турс. Натали однозначно лучше по индивидуальным программам, Тез акцентирует внимание на массовом туризме. Но сколько ни ездили, бросается в глаза Санрайз - ленивые, беспечные менеджеры, забьют на клиентов и все.

[nastik]

Могу сказать еще про Нева-тур. Тоже ничего хорошего, хотя официальный оператор администрации Санкт-Петербурга. Мы с ними ездили в Египет. Представителя в отеле не могли найти почти неделю! Потом она появилась, продала путевки на экскурсии и все, больше мы ее опять не видели. Но зато в отеле почти круглые сутки находились предстваители Тэза и Пегаса. Девушка от Пегаса нам очень помогла, когда нужен был врач. Так что, я думаю, все зависит не только от оператора, но и от представителя в отеле и везения. 

[Ledi X]

От человека все зависит!!! и от того, как себя с ними ведешь. Никто работать не хочет. Надо всех строить.

[Маска]

А нам с Пегасом повезло, в любую минуту на месте, а если нет, то по звонку приезжал. И экскурсии и расселение всё хорошо. А у Нева действительно были нехорошие ситуации у туристов.

[Элен]

В этот раз мы съездили в Турцию с туроператором Корал трэвел (Coral  travel) – принимающая сторона Одеон Турс (Odeon tours).
По поводу встреч-проводов и заселения в отель у меня никаких претензий нет. А вот  работа в отеле и экскурсии оставляют желать лучшего.
Нам было традиционно назначено время встречи с отельным гидом. Встретились, послушали, говорили все здорово и красиво про экскурсии, но отметили, что путевки на весь период отдыха можно приобрести только здесь и сейчас, потом, якобы, уже не будет мест. Чуть позже мы поняли, почему это было сделано – потому что своего отельного гида мы больше не видели. Вместо нашей Марины все время сидела ее помощница Аня, которая не занималась путевками, а только отвечала на вопросы туристов и не забывала во время сходить в ресторан покушать. Оно и понятно, зачем Марине сидеть  4 часа в отеле в ожидании туристов, пожелавших  приобрести экскурсию в удобное для них время, если путевки можно продать желающим в день приезда. Это было крайне неудобно, т.к. была очень переменчивая погода и в результате мы чудом не попали в шторм во время заранее выкупленной морской прогулки и под проливной дождь со смерчем в Алании во время поездки в дельфинарий.
Во время рассказа о различных экскурсиях гид говорил одно, а на деле оказывалось другое.  :idiot2:
Взяли морскую прогулку по реке Манавгат + по морю до Сиде. Ездили на эту экскурсию с Тезом  2 года назад – понравилось, решили еще раз с родственниками поехать. Гид обещала,  что будет новый катамаран с детским бассейном и горками для взрослых, развлекательная программа и остановка на песчаной косе для купания в реке и в море (2 года назад было именно так), обед – шведский стол и напитки включены. Экскурсия стоила 70 долл. с чел. В результате в сторону Сиде мы плыли просто под музыку, была долгая остановка в море на купание, у храма Аполлона нам 2 слова сказали о том, что мы видим. Бассейн для детей стоял пустой, а горка для взрослых была закрыта. Потом был обед, который нам раскладывали по тарелкам сотрудники катамарана – ту «вкуснейшую» форель, которую нам обещали, можно было рассматривать на тарелочке под лупой – размер рыбки был чуть больше кильки :knuppel2:, папам только повезло на счет еды – им пришлось еще курицу за детьми доедать. В обратную сторону началась развлекательная программа – традиционная дискотека для детей (танцевали сначала человек 10, а к концу 4), потом провели 1 конкурс для особо часто посещавших бар, а потом пенную дискотеку устроили, чему дети были более рады, чем опостылевшей дискотеки. Мимо косы нас провезли, обломав купание в реке. Все.  Тех денег, что взяли, это явно не стоило. В результате после высадки в отеле мы побежали в пул-бар перекусить. :coolsmiley:
Ездили в дельфинарий в Аланью. Было обещано – дорога туда, часовое представление и дорога обратно. Мы планировали обернуться часа за 2-2,5. В итоге, когда уже подъехали к дельфинарию, гид нам объявила, что представление будет идти 1 час, но после представления мы сразу не уезжаем, т.к. в автобусе есть девушка, которая оплатила (естественно заранее отельному гиду) доп. экскурсию – купание с дельфинами, поэтому после представления мы будем сидеть в автобусе и ждать еще как минимум 1 час эту девушку. Народ начал возмущаться, почему 15 маленьких детей должны кого-то ждать :tickedoff:, на что нам ответили, что такова позиция туроператора – индивидуальный трансфер купающимся не предоставляется, они едут вместе со всеми и бросить мы их не можем,  что такая проблема встала не впервые, но такова их позиция. От присутствующих даже поступило предложение скинуться для девушки на такси. Короче говоря, это всех взбесило – наверняка купание стоит недешево и плюс за каких-ниб. 10 долл за индивидуальный трансфер они могли обеспечить, тем более, что ехали купаться еще 6 человек из разных районов на других автобусах, можно было их вместе развезти. Накинулись на бедную девушку, которая оплатила купание, хотя она-то тоже не виновата – ей вообще сказали, что купание займет 10-15 минут. Но оказалось, что само купание недолгое, но минут 30 займет облачение в гидрокостюм и инструктаж, потом само купание, переодевание… В очередной раз умолчали о подробностях. В итоге 15 детей от года и старше и их родители ждали девушку  1 час 15 мин., причем рядом с дельфинарием сходить даже некуда – дорога на Аланью и сплошные отели, а сидеть в автобусе было невозможно из-за духоты, т.к. водитель за это время удосужился завести двигатель и включить кондиционер только однажды и то ровно на 5 мин., видимо бензин ему тоже велят экономить. На обратном пути гид трещала без умолку, рассказывая об истории Турции, но слушать ее было тяжело – не слишком большой словарный запас у нее. Потом она как-то обмолвилась, что «когда мы ездим в Памуккале, вот там я рассказываю…» И я поняла, что этот гид еще и выступает в качестве исторического гида на так называемых исторических экскурсиях,  хотя ее знания и «красноязычие» с кучей слов-паразитов годится максимум для гида-трасферера. 
В общем стало понятно, что Корал  с Одеоном не слишком тратятся на экскурсии при довольно высоких ценах путевок для туристов, потому как было с чем сравнить - мы ездили на исторические экскурсии с Тезом, так там присутствовал трансферный гид от Тез-тура + профессиональный гид-историк (все разы это были турки с соответствующим образованием и знанием русского языка) – слушать их было одно удовольствие. Ну, собственно, отсутствие исторического гида подтвердилось, когда родственники, с кем мы ездили в этот раз, поехали в Памуккале, их сопровождала тот же гид, который нас возила на развлекательную экскурсию в грин-каньон, говорят что-то рассказывала… На месте она их по жаре не сопровождала (как это делали гиды Теза), а просто показала, что и где можно посмотреть.
До этого мы ездили 2 года подряд с Тез-туром, по поводу приобретения экскурсий не было проблем вообще – это можно было сделать в любой день недели, все было прозрачно - заранее говорили как и что – если ехать 4 часа, значит говорили 4, а не 2.5, зачем дурить  людей, а тем более на чисто детских экскурсиях, я так и не поняла.

[МаринКа -душечка )))]

В этот раз мы съездили в Турцию с туроператором Корал трэвел (Coral  travel) – принимающая сторона Одеон Турс (Odeon tours).
...

Вот у нас с коралом была  точно такая же история, но нам подвезло что из автобуса, когда мы ездили в дельфинарий, у нас с дельфинами никто не купался и уехали мы сразу

все очень грусно (((
в следующий раз, я думаю, лучше в отеле подойти к представителям тез тура и у них купить экскурсии

[Элен]

все очень грусно (((
в следующий раз, я думаю, лучше в отеле подойти к представителям тез тура и у них купить экскурсии

я бы так и сделала, но тот отель, куда мы ездили, он чисто кораловский, туда ни тез, ни пегас не возят - только туроператоры из их холдинга.

[Eleka]

да уж... про дельфинарий я в шоке... Мы ездили с тез тур, в очередной раз им оценка 5+,я сразу от других операторов отказалась,хотела именно с ними. Ездили тоже в дельфинарий, но нам сразу сказали,что кто хочет купаться потом с дельфинами-пожалуйста,оставайтесь,но потом до отеля на такси.Автобус ждать не будет. Также ездили на экскурсию г.Мирра- г. Кекова,церковь св. Николая-очень понравился Гид, турок, 3 высших образования-филологическое,историческое и ещё какое-то,говорил на чистом русском,все очень интересно! Самая незабываемая экскурсия-в Израиль,Иерусалим, принимающая сторона-Медрафт. ТОже все очень налажено,четко,очень интересно. Был всего 1 день,а побывали в стольких местах. Вообщем Тезтур-просто молодцы!

[ОйЛиса!]

Ездила с 2мя тур-операторами.
1. Тез-тур.(Турция Отель 5*)   Так претензий нет. Хорошая гид была в отеле, НО непостоянно!!! 1, в лучшем случае 2 раза в день по часу. Поэтому я ее практически не видела.
2.Анекс тур. (Египет Отель 4*)  Побаивалась с ними ехать. Т.к. не очень известный оператор. Да и отзывы в инете не лестные. Но цены были ниже на порядок, чем у теза. Претензий особо нет. Отельный гид Мустафа :idiot2:. Когда узнал, что мы берем экскурсии на улице, а не у него, то даже перестал демонстративно с нами здороваться.
В этом же отеле туристы постоянно искали тезовского гида и не находили... Так что всякое бывает))

[ОйЛиса!]

KatЁnka-первая!, а вообще от меня такой совет. Выбирай тур сама, с помощью инета. В агентство иди только оплачивать. Лучше, чем ты сама, никакой менеджер тебе отдых не подберет. Им бы подороже. Даеще некоторые агентства % все же к туру прибавляют.
А так сидишь спокойно дома, выбираешь отель, дату вылета... Читаешь отзывы...
Я так делаю. Как говориться, сам о себе не позаботишься, никто не позаботится))

[Мария-Мирабелла]

Отдыхали в Черногории от КоралТрэвел 2 года назад.
Гиды от Корала оказались абсолютно не просвещенными о городке, куда нас везли в отель. Т.е. ту информацию которую они дали (есть ли интернет кафе, продаются ли сим карты местные и сколько они стоят) оказалась противоположной. Симки, уверяли, что если и купить, то очень дорого и предлагали "подешевле". Интернет-кафе оказалось в двух шагах от отеля, и еще одно но подальше.
Естественно экскурсии у них не покупали. Так потом гид встретив нас случайно в отеле, выговаривала, что мы в назначенное для покупок экскурсий время ее не ждали (обязаны мы как будто это делать).
Обратно приехали за нами в положенное время, уверяя, что с вылетом все в порядке. Когда нас выгрузили в аэропорту, оказалось, что самолет задерживают, поскольку он даже из Екб еще не вылетел (4 часа лету до Черногории). Представитель Корала слинял из аэропорта, поэтому куда багаж девать и самим куда деваться решали сами.

[Элен]

Также ездили на экскурсию г.Мирра- г. Кекова,церковь св. Николая-очень понравился Гид, турок, 3 высших образования-филологическое,историческое и ещё какое-то,говорил на чистом русском,все очень интересно!

Когда в позапрошлом и прошлом году ездили с Тезом, то на исторических экскурсиях гиды всегда были турки-историки. В Мирра мы ездили тоже с мужичком, приколист такой, он нам очень понравился.
А в Корале видно считают, что девушка с Украины в виде сопровождающего расскажет историю страны не хуже :)
Я еще хотела отзыв на коралоском сайте написать о впечатлениях от поездки в дельфинарий, но нет у них такого раздела, разве что по электронке в индивидуальном порядке :)