Вопросы по работе программы 'Электронная очередь'

[Andrew Nenakhov]

Andrew Nenaktov, не могу найти себя по электронной очереди, отравляла запрос оператору, тишина... они у вас вообще отвечают на запросы? в РУО спрашивали, мы есть в очереди, они сказали что система еще не отлажена..

Отвечают, но медленно. Система ответа на заявки работает хорошо. Напишите письменное заявление в Управление, пусть разберутся, почему операторы не отрабатывают заявки.

Опять же, с определённой долей приближения информацию о своих заявках можно найти через публичный поиск, а в РУО уже должны быть вывешены списки с кодами распределённых детей. Для "старорежимных" заявок там (насколько я помню) должны быть указаны и ФИО ребёнка.

[Nataliya74]

Andrew Nenaktov, т .е . если мы записывались с приоритетом в опр. МДОУ в 2009г, то система нас распределит без оного? мы попадем в первый попавшийся свободный по возрасту? так? обрадуйте меня, я уже согласна хоть где...

[Olga_078]

Andrew Nenaktov
я все еще с выбором конкретного садика - или списка приоритетных.
дабы не засылали дитя скажем за 7-10 остановок как тут многие писали

выглядит логичным чтобы родители указали скажем список из 5 МДОУ по приоритетности
а программа выбирала: первый садик - есть места в этой возрастной группе?
-да - зачислен
-нет - перенаправление на второй по приоритетности
и далее по списку, список закончен - просто ближайший сад в районе.

как то так

тоже очень интересует этот вопрос.
В РУО один специалист ответила, что хоть и указан у нас 1 садик в приоритете, все равно будут браться 10 ближайших, т.к. они подавали списки вставших на очередь до 1 марта 2010 с "галочкой" - любой сад.
Однако, другой специалист заверила, что если указан только один сад в приоритете, то программа другие садики не учитывала.

Хочется все-таки услышать истину!!!

[Andrew Nenakhov]

Andrew Nenaktov, т .е . если мы записывались с приоритетом в опр. МДОУ в 2009г, то система нас распределит без оного? мы попадем в первый попавшийся свободный по возрасту? так? обрадуйте меня, я уже согласна хоть где...

Если, когда до Вас дойдет очередь, в указанном Вами приоритетном садике будут свободные места - то попадете в него. Если нет - то, вероятно, будете распределены в один из ближайших, где есть свободные места.

Я не знаю, учитывали ли желание родителей распределяться в конкретный садики и никуда больше при распределении или нет. Мы только сделали систему, но используют её специалисты управления.

[legrik]

Andrew Nenaktov
выглядит логичным чтобы родители указали скажем список из 5 МДОУ по приоритетности
а программа выбирала: первый садик - есть места в этой возрастной группе?

Собственно, так и есть. Другое дело, что сейчас идет распределение детей, которые попали в систему до запуска очереди и этих данных о приоритетах там нет, т.к. родители про систему знать не знают и свой логин-пароль в ней не имеют (оповестить 30 тысяч человек силами пары десятков человек малореально, а выдать всем еще и реквизиты для доступа - вообще утопия).

Когда в системе начнут распределяться дети, чьи заявки были поданы через электронную очередь (первые полноценные пользователи), то вот там система и будет показывать себя с наилучшей стороны.

кстати , не совсем так есть ,
записались еще в "бумажную" очередь
указывала сад.
ходила на сверку в мае - сад стоял как приоритетный, добавила второй и мне сказали добавить еще потом, чтобы увеличить вероятность

Andrew Nenaktov

собственно интересует еще вот что :
я указала год поступления 2011, но в этом году мы похоже не прошли по возрасту.
мы теперь автоматом переходим на 2012 или мне лучше пойти в РУО и поменять год на 2012 ? в каком из двух случаев у меня больше вероятность быстрее попасть в МДОУ? если стит 2011 или 2012 ?

[Тюньчик]

Andrew Nenaktov, не могу найти себя по электронной очереди, отравляла запрос оператору, тишина... они у вас вообще отвечают на запросы? в РУО спрашивали, мы есть в очереди, они сказали что система еще не отлажена..

Отвечают, но медленно. Система ответа на заявки работает хорошо. Напишите письменное заявление в Управление, пусть разберутся, почему операторы не отрабатывают заявки.

Опять же, с определённой долей приближения информацию о своих заявках можно найти через публичный поиск, а в РУО уже должны быть вывешены списки с кодами распределённых детей. Для "старорежимных" заявок там (насколько я помню) должны быть указаны и ФИО ребёнка.

мы как раз "старорежимные" встали на очередь в октябре 2009г, мы уже знаем, что нам не дали путевку, мне интересно почему нас в электронной очереди нет, хотя нас уверили, что данные все отдали.

[Andrew Nenakhov]

тоже очень интересует этот вопрос.
В РУО один специалист ответила, что хоть и указан у нас 1 садик в приоритете, все равно будут браться 10 ближайших, т.к. они подавали списки вставших на очередь до 1 марта 2010 с "галочкой" - любой сад.
Однако, другой специалист заверила, что если указан только один сад в приоритете, то программа другие садики не учитывала.

Хочется все-таки услышать истину!!!

Возможно, так и есть, как Вам сказали - учитывая, что данные, поданные не через систему не вполне полны, возможно при распределении было принято решение считать, что все родители согласны на зачисление в любой МДОУ, если в выбранном приоритетном садике нет мест - та самая "галочка" про "согласен на зачисление в любой МДОУ".

Говорю "вероятно" потому, что могло быть и иначе - мы только разработали систему, но не используем её. Установить по журналам БД, учитывали ли эту опцию или нет не представляется возможным без большого количества нетривиальных действий.

[Judith]

Andrew Nenaktov, Как замечательно, что вы здесь!
Последние 2 дня я бегаю по садикам и прошу поменяться, но все отвечают, что очень сочувствуют мне, но это программа такая дурацкая, что все так получилось.
В РУО говорят что если бы не эта программа, сработавшая непонятным образом, садик был бы около дома.

Подскажите с точки зрения алгоритма.
Мы льготники, многодетные.
В приоритете стояли 2 садика (группа 2-3)

Путевку получили за 8 остановок от дома.
Сегодня во дворе встретила девушку с ребенком того же года и месяца рождения, что и мы, но получивших путевку в наш садик. Не льготники. (Ищу возможный номер очереди в базе.)

[legrik]

тоже очень интересует этот вопрос.
В РУО один специалист ответила, что хоть и указан у нас 1 садик в приоритете, все равно будут браться 10 ближайших, т.к. они подавали списки вставших на очередь до 1 марта 2010 с "галочкой" - любой сад.
Однако, другой специалист заверила, что если указан только один сад в приоритете, то программа другие садики не учитывала.

Хочется все-таки услышать истину!!!

Возможно, так и есть, как Вам сказали - учитывая, что данные, поданные не через систему не вполне полны, возможно при распределении было принято решение считать, что все родители согласны на зачисление в любой МДОУ, если в выбранном приоритетном садике нет мест - та самая "галочка" про "согласен на зачисление в любой МДОУ".

Говорю "вероятно" потому, что могло быть и иначе - мы только разработали систему, но не используем её. Установить по журналам БД, учитывали ли эту опцию или нет не представляется возможным без большого количества нетривиальных действий.

про "большое количество нетривиальных действий" :
в работе сисадмина, программиста, а иногда и оператора , опытного пользователя при внедрении подобных систем всегда имеют место "танцы с бубнами"   :оффтопик:

[Andrew Nenakhov]

собственно интересует еще вот что :
я указала год поступления 2011, но в этом году мы похоже не прошли по возрасту.
мы теперь автоматом переходим на 2012 или мне лучше пойти в РУО и поменять год на 2012 ? в каком из двух случаев у меня больше вероятность быстрее попасть в МДОУ? если стит 2011 или 2012 ?

Вероятность одинаковая, ничего делать не надо. Если бы Вы указали, скажем, 2013й год как желаемый для поступления, а очередь дошла бы до Вас в 2012м, то система бы Вас пропустила и выдала путевку следующим, но зато в 2013м Вы бы точно стояли в первых рядах как самый стоический очередник, до которого еще в том году очередь успела дойти. Хотя могут быть нюансы- таких может быть много. См. пример выше, когда иные 1.75летки попадают в садик быстрее, чем 2.5летние дети, т.к. по возрасту в группы удачнее попадают.

А в РУО надо зайти затем, чтобы получить настроить доступ к личному профилю. Все операции с ним лучше выполнять самим, не ждать пока операторы отработают завление.

[Солнышко]

 Еще вопросик можно? если человек стоит в 2-х районах, это как-то проверяется? если да, то что делают? откуда-то удаляют? в каком порядке?

[Judith]

И еще. На вопрос если я окажусь от садика в этом году и буду ждать распределения в следующем году,
 с надеждом получить нужный садик, что будет с моей очередью?
В РУО сказали, что скорее всего из базы меня уберут и поставят заново текущей датой.

[Andrew Nenakhov]

мы как раз "старорежимные" встали на очередь в октябре 2009г, мы уже знаем, что нам не дали путевку, мне интересно почему нас в электронной очереди нет, хотя нас уверили, что данные все отдали.

Если Вас нет в очереди - то специалисты РУО просто не внесли Вас в систему, со всеми вытекающими. Это целиком и полностью их зона ответственности.

Рекомендую в понедельник написать обращение в гороно на имя С.В.Портье с указанием всех обстоятельств. Обязаны будут прореагировать.

[Olga_078]

.............в РУО надо зайти затем, чтобы получить настроить доступ к личному профилю. Все операции с ним лучше выполнять самим, не ждать пока операторы отработают завление.

На мою просьбу настроить доступ к личному профилю специалист и оператор в РУО ответили, что пока в системе нет такой возможности.
Напомню, заявка подана до 1 марта 2010. На сайте зарегистрирована, но заново заявку не подавала. Когда все-таки будет возможность "прицепить" свою заявку к личному кабинету?

[Полимама]

Andrew Nenaktov, т .е . если мы записывались с приоритетом в опр. МДОУ в 2009г, то система нас распределит без оного? мы попадем в первый попавшийся свободный по возрасту? так? обрадуйте меня, я уже согласна хоть где...

Если, когда до Вас дойдет очередь, в указанном Вами приоритетном садике будут свободные места - то попадете в него. Если нет - то, вероятно, будете распределены в один из ближайших, где есть свободные места.

Я не знаю, учитывали ли желание родителей распределяться в конкретный садики и никуда больше при распределении или нет. Мы только сделали систему, но используют её специалисты управления.

Как в системе указать приоритетный садик, если я вставала в очередь в 2010 году? В РУО даже не спросили, есть ли пожелания , сама на тот момент не знала, что можно приоритетный указывать...