Какое такси мы выбираем?

[lud28]

Меня в принципе тоже Лидер устраивает, и цена, сервис. Были правда пара раз случаи несовсем положительные, но в основном устраивает, по-крайней мере в сравнении с другими.

[мамаИра87]

Девочки, вы просто не видели работу такси изнутри... Это очень тяжелая работа как для диспетчеров, бухгалтеров, директоров (офисных работников), так и для водителей. У нас сегодня таксисты вообще устроили "забастовку" и перекрыли работу рации. Муж делает все возможное и невозможное для ликвидации последствий, но вычислить из больше 300сот водителей кто и где что делает очень и очень тяжело. Вы когда звоните и спрашиваете "а когда", "а где", "а через сколько"... Это зависит не от диспетчера (которым в основном и достается бОльшая часть агрессии клиентов), а от водителей, через сколько взяли вашу заявку, где и как можно быстрее доехать... И когда уже тысячный клиент звонит и спрашивает "а когда, а где" у диспетчера просто могут сдать нервы. Я, один раз посидев на рации, пришла в ужас как разговаривают с диспетчерами  :shock: Очень часто звонят и начинают просто орать пьяным матом в трубку, угрожать, и пр и пр... И это тоже считаются клиенты, которым нельзя и грубить, и хамить... И в основном такие еще и жалоб приходят пишут.

В работе таксистов тоже очень много нюансов. Это и вечно пьяные клиенты (особенно в ПТ, СБ, ВС), которые могут мягко говоря испачкать салон, когда им "плохо", и отматерить ни за что ни про что, и просто клиенты "не в духе", пытающиеся выместить свое недовольство на водителе, до которых водитель чуть дольше ехал. И очень часто такое что водители кричат в рацию о помощи определенные  фразы, зовущие других водителей на помощь (могут ограбить, избить, выдернуть рацию, угрожать, не оплатить проезд и очень много других неприятных ситуаций).

И как правило один-два человека не могут проконтролировать работу 300-500 таксистов, только для снижения времени подачи машины могут принять тех водителей, про которых вы сами пишите что он не знает город, не помыли машину и пр. Очень многие таксисты постепенно отсеиваются сами. Просто потому что на них жалуются клиенты и диспетчера им не дают заявки, или они сами обманывают клиента (читайте обсчитывают), многие таксисты и ту контору, на которую работают, тоже обманывают...  :-| А многие продолжают работать, вот так вот как сегодня "мешая" работе такси. А это как раз все и влияет на время подачи машины, вежливость диспетчера, и пр.

Поэтому девочки, когда звоните в такси, например вам надо уехать на вокзал (на поезд), в аэропорт, и еще куда на срочно ко времени, говорите об этом диспетчеру, такие заявки в основном отдаются добровольно-принудительно, чтобы не подвести клиента...

[alst]

мамаИра, так никто не спорит -   в каждой профессии свои плюсы и минусы и ньюансы. Силой-то я надеюсь в такси работать никого не загоняют?
А темка и создана чтоб обсудить какая фирма более успешно решает эти и все прочие проблемы а какая-менее
И потом честно говоря мне как клиенту глубоко все равно на эти внутрипрофессиональные проблемы. Я ведь не о бесплатном одолжении прошу когда такси заказываю? А иногда создается ощущение что именно так - типа и без вас проблем по горло еще вы со своим заказом - вместо извините.
Сфера услуг именно тем и трудна что да - люди разные и всякие а ты должен делать то что должен

[SLадкаяLife]

alst,вот очень с Вами согласна!

[мамаИра87]

alst, SlадкаяLive, это я к тому, что некоторые девочки именно фирмы конкретные "осуждают", могу сказать 100% что недобросовестные, незнающие город таксисты есть во всех такси, исключений не бывает... И такие могут сегодня приехать ко мне, а завтра к вам.
А вообще весь мой текст, это так, можно сказать размышления вслух... Просто из-за каких-то уродов, таксистов, мужа до сих пор нет дома  :cry:
ПС. У мужа на работе в другом городе у директора такси уже 2 раза машину таксисты сжигали... Все только потому, что пытается бороться с уродами-таксистами. Вот и задумываюсь периодически, а стоит ли такая работа и такая зп таких нервов...

[SLадкаяLife]

мамаИра,у нас такси полукриминальный бизнес - законов то нет никаких
Сейчас вот готовят законопроект,может хоть что-то в лучшую сторону измениться

[мамаИра87]

SlадкаяLive, ничего не изменится... у нас в городе, насколько мне известно, нет ни одного официально зарегистрированного такси. Все наши такси, это лишь диспетчерские службы, занимающиеся приемом и передачей заявок.

[SLадкаяLife]

мамаИра,  :-|

[Ола]

мамаИра, у вас муж директор такси? Моему в свое время предлагали- не пошел

[мамаИра87]

Ола, да... Ваш муж правильно сделал)))

[Маленькая Герда]

Да, Лидер испортился((( сегодня они меня заставили с ребенком на руках и пакетами в зубах бегать в поисках их машины по улице 20 минут. Подали машину к офисному зданию, но неизвестно точно где. При чем когда я вызывала, назвала конкретно к какому банку подъехать, водитель приехал к другому. На мою просьбу подъехать поближе, т.к.я уже набегалась, пытаясь его найти, диспетчер обещала с ним созвониться. Еще через 10 минут мне позвонили и сказали, что "это же один дом, идите его там ищите на стоянке..." я уже психанула и отказалась от такси. Толку-то что они за 5 минут машину подали, я этой машины в глаза не увидела, да и была ли она вообще?? Мне так показалось, что просто зубы заговаривали.
Вызвала Сотку (вроде так называется), приехали мин через 7, чему я была несказанно рада. Осталась без спины сегодня, отличный сервис в Лидере)))
А, еще и по стоимости с 20% скидкой у них поездка 175, а в Сотке без скидки 150, и машину подали Ниссан, а у Лидера "подъехала" 10-ка.

[Ола]

Ола, да... Ваш муж правильно сделал)))

правда? а я тогда расстроилась- ЗП неплохая. Но столько заморочек, по его словам..

[Naddinka]

Miss_mina, да у Лидера по сравнению с копейкой тоже разница в цене. 130р без скидки в копейке и 165р со скидкой в Лидере.

[Naddinka]

мамаИра, я когда сажусь в такси всегда думаю: как наверное рад водитель, что везёт приличную маму с ребёнком, а не пьяную компанию. И что опасная работа тоже понятно. У меня муж как-то порывался подзаработать. Не пустила.

[парадигма]

Naddinka, про маму с ребенком, не всегда рад, во первых могут остановить и штрафануть, во вторых не все дети спокойно себя ведут в салоне автомобиля, некоторые еще по хлеще пьяниц. Я вот как то долго уговаривала водителя в автомиге чтобы меня с ребенком отвез до дому, он прям отговаривался как мог чтобы ре не везти, оказалось до этого ехал у него в салоне ребенок с двумя тетками, одна мама вторая непонять и там ре по салону так летал, что водителю даже мешал. Так что, раз на раз не приходится.