Октябрятки 2011-Майчатки 2012. Том 48!!!

[Хелин]

Добрый день!
6 мая приобрела в вашем магазине фотоаппарат Nikon D600 и к нему объектив Nikon 500 f1.8.
К сожалению не сразу начала пользоваться фотоаппаратом, т.к. вынуждена была уехать. Позже когда вернулась и начала им пользоваться обнаружила что в фотоаппарат не выполняет свою функцию кнопка выключения «OFF» (вкл-выкл). В данном состоянии (OFF) фотоаппарат продолжал фотографировать, то есть у него не отключается питание.

Далее в процессе эксплуатации обнаружила что:
1. после часа эксплуатации происходит фокусировка, подтверждение фокуса, но аппарат не фотографирует.
2. залипает зеркало.
К  моему огромному сожалению, я имела неосторожность обратиться с данными вопросами к продавцам магазина.
Продавцы были крайне неприветливы и недовольны. Про то, что фотоаппарат не фотографирует и залипает зеркало, как я выяснила позже, они вообще не поверили. Долго они совещались в своём служебном помещении по поводу моего фотоаппарата, мне это показалось очень подозрительным. В итоге фотоаппарат приняли с явным раздражением и сказали, что отправят в сервисный центр.
Поскольку я была слишком расстроена, то не посмотрела сразу в листок, где консультант, как оказалось, написал собственную формулировку описал "заявленных неиправностей".
А увидела это я сегодня. В документе, который отправлен в сервисный центр была написана только одна неисправность: "не работает кнопка вкл-выкл". Про все остальные обнаруженные мной в процессе эксплуатации неисправности не было ни слова!!!
К сожалению, я опять была вынуждена позвонить в салон и задать вопрос, почему же не внесли информацию оьо всех неисправностях фотоаппарата.
Поверьте, столько негатива и гадостей в свой адрес я слышала впервые.
Мне было сказано, что "вы слишком много говорили, и я не обязан писать все ваши сказки". Мне сказали что я сама сломала фотоаппарат и принесла его в ремонт. На мое справедливое "вы же –  официальный представитель компании, неужели вы не дорожите своими клиентами?», мне было сказано "купили фотоаппарат и что, я теперь плясать перед вами должен". Нет, зачем же «плясать», всего-то передать в сервисный центр описание тех недостатков в работе фотоаппарата которые я обнаружила во время эксплуатации. Зачем о них умалчивать?

Более того, в итоге довели меня до слез своим хамством.
Возникает вопрос: и это – официальный представитель такой крупной компании Nikon? Это так относятся к своим клиентам? Ведь я купила не за 500 рублей вещь и даже не за 5 тысяч. Покупая такие дорогие вещи, думаешь, что работаешь с серьезной компанией, а тут получилось что, лицо компании представляет невоспитанный, неадекватный «дилер». Я не понимаю агрессии продавца и не понимаю почему он не внес информацию о заявленных неисправностях фотоаппарата со слов пользователя.
Отсюда возникают мысли, что изначально мне была продана бракованная «тушка», иначе почему же продавец воспринимает сломанный обнаруженные недостатки фотоаппарата как личную обиду?

Почему, когда я принесла фотоаппарат продавцы сидели в своём служебном помещении за витринами и переговаривались минут 10, так, чтобы не было их слышно?
Это крайне неприятная ситуация.

 

Да, здесь еще нужно написать, что общалась я (по словам сотрудников, хотя можно ли верить их словам?) с Перовым Максимом Валерьевичем, который сказал: "я директор" и хамил мне уже от лица директора магазина.

Очень хотелось бы, чтобы директор магазина знал и понимал какие сотрудники у него работают и я надеюсь сам директор все же ценит и дорожит каждым клиентом.



Нормально?

[Оюшминальда]

Ирина, Лена, сил вам, девочки.

[Каляка]

Хелин,
Мне вот эта фраза не нра " К  моему огромному сожалению, я имела неосторожность обратиться с данными вопросами к продавцам магазина"
Я бы написала просто : "С данными вопросами я обратилась к магазин, где был приобретен фотоаппарат".

Еще. Вот в эту фразу я бы добавила конкретики : "Про все остальные обнаруженные мной в процессе эксплуатации неисправности, а именно:  1. после часа эксплуатации происходит фокусировка, подтверждение фокуса, но аппарат не фотографирует, 2. залипает зеркало,  - не было ни слова!!!"

Ну и вот в этом предложении "К сожалению, я опять была вынуждена позвонить в салон и задать вопрос, почему же не внесли информацию оьо всех неисправностях фотоаппарата" , " к сожалению" слова убрать в начале (зачем сожалеть? просто не понимаю))) )

Остальное норм.

[Хелин]

Фнюля, сожалеть за тем, что я оказывается могла без проблем обратиться в сервисный центр и на тааакое хамство не напоролась бы, ну да ладно исправила.
В общем муж позвонил в представительство никон, они не несут ответственность за своих диллеров, что в принципе и логично(

[Каляка]

Хелин,
А, кстати, про то, что они тебе не сказали, что могла обратиться напрямую в сер.центр, - напиши еще.

[Хелин]

Фнюля,да уже отправила директору магазина,нашла его электронку. Его ответ краток "здравствуйте Елена. Будет проведена служебная проверка"

[Ё-Ёжк@]

Manticora,Хелин,Сил ВАм пусть все решиться у вас благополучно!

У нас тоже вчера не день Бекхема. Нам вчера зеркало оторвал парень(((сдавал назад и не увидел снес себе и нам((( на вопрос где были глаза? он ответил "был на саду и перегрелся"

Лена,  Катя хорошие фотки! Классные детки!!

[Ё-Ёжк@]

Хелин,на 1 июня проходят гуляния в парках Гагарина и саду Пушкина.

А еще забыла в Тобольске гроза прошла(по словам тёти страшная гроза) попала в электро столб и он сгорел, пожарники тушили.

Кстати кто-н на Мали*бу гуляет?

[Olgunya]

покажемся).
 

[Olgunya]

Ёжк@, мы можем до Мали*бу дойти, гуляем недалеко)

[Ё-Ёжк@]

Olgunya,во сколько примерно гуляете?

[Olgunya]

Ёжк@, мы либо с 9-11.45 можем, либо после 15.00

[Каляка]

Olgunya,
ух, работнички какие, молодцы! :mrgreen:
Илья - очарователен!
и транспорт у него клевый)))
удобная штука? нравится вам?

[Olgunya]

Фнюля, спасибо). Сейчас халат обновили, добавлю фото)))).
Мне, честно, не очень велик - не очень ручки удобны, спину устаёт, но я ростом 180см. И у нас педаль правая отвалилась на 3е гуляние. Что уже не делали, отваливается постоянно(. Бесит возвращаться за ней постоянно).

[Ё-Ёжк@]

Olgunya,класс! помощник!