Aliexpress, делимся интересными ссылками и мнениями о товарах, продавцах :)

[Неугомонная ©]

Девы, при открытии спора для возврата средств какую инфу надо указывать? номер карты и фио на английском? первый раз до меня не дошла посылочка...

[Люлика]

Энерджайзер, нам тоже "стыренные" приходили)) мне кажется, они их без коробок присылают, чтобы меньше по объему посылочка была. Когда получили на почте посылку с ними, я вообще подумала, что там только один лежит, ан нет, все 4 вместились)
Мы осенью их еще покупали, за 4 героя отдали 600 рублей, а в инете смотрю сейчас их по 450-550 за штуку продают и тот же Китай. Ссылка, по которой мы заказывали, сгорела.

[Ribeshka]

Неугомонная ©, не нужно никакой информации писать :) просто открываете спор по причине того, что заказ до Вас не дошел. В описании прописываете тоже самое. На возврат ставите всю сумму. При согласии прода и закрытии спора в Вашу пользу, система Али автоматически вернет сумму , поставленную в споре к возврату, на тот счет, с которого был оплачен заказ.

[Неугомонная ©]

Ribeshka, так я пытаюсь открыть, а мне пишут укажите реквизиты куда возврат делать...
вот я и думаю, чего указывать то?

[Ribeshka]

Неугомонная ©,а Вы до этого спор открывали когда-нибудь? Все тоже самое делали? Не нужно никаких реквизитов - у продавца денег еще нет, они на счету али находятся - и автоматически возвращаются на тот счет, с какого пришли, в случае возврата.

я сейчас на своем заказе попробовала открыть спор - все получается (я, правда, не сохраняла)), никаких реквизитов не запрашивали

[Неугомонная ©]

Ribeshka, ни разу не открывала...

[Ribeshka]

Неугомонная ©, понятно :) сейчас объясню на фото..

[Ribeshka]

Неугомонная ©, для начала заходите в свой заказ


выбираете товар, нажимаете на кнопочку "открыть спор".
Открывается новая вкладка с формой для открытия спора:


отмечаете, что Вы товар не получили и указываете причину, по которой открываете спор. Ниже будет вот это


если товар не получен, то стоит полный возврат (т.е. сколько заплатили, столько и вернут), если товар был получен, но по каким-то причинам не устроил, то в первом пункте нужно было бы выбрать, что товар получен и тогда во втором пункте можно было бы выбрать - полный или частичный возврат. В данном случае проверяем, что правильно стоит - полный возврат. Ниже, в пустом окошке пишите, что товар не получен, не отслеживался и хотите вернуть деньги. Ну или что у Вас случилось :) Все, нажимаете на желтую кнопочку "отправить" - спор открыт. При открытии спора можно выкладывать доказательства - фото и видео, но в данном случае это не нужно.

[Ribeshka]

что-то мелко получилось, но, надеюсь, поможет :)

[Неугомонная ©]

Ribeshka, вот у меня как:





после нажатия кнопки отправить выскакивает строка про реквизиты под последним окошечком



и не отправляется((

[Ribeshka]

нееееет))) это не для реквизитов (в смысле денежных), а для описания проблемы! " Ниже, в пустом окошке пишите, что товар не получен, не отслеживался и хотите вернуть деньги. Ну или что у Вас случилось :)" - т.е. нужно продублировать все то, что Вы отметили при открытии спора еще раз в письменном виде - это как Ваше обоснование для открытия спора))

[Неугомонная ©]

Ribeshka, ааа, спасибо)))) прям по русски можно писать или лучше на инглише?

[Ribeshka]

Неугомонная ©, по правилам - на английском. Но тут в теме писали, что и на русском пишут. Я слышала, что за это могут забанить аккаунт, поэтому я не рискую)

[Неугомонная ©]

Ribeshka, спасибо!!!!

[Ribeshka]

Неугомонная ©, пожалуйста :)