Кто отоваривается в Золотом яблоке к Вам вопрос

[Хрустальная]

Попадался ли Вам некачественный товар в ЗЯ и ест ли опыт возврата? Дернуло меня сегодня купить там по акции тушь Вивьен Сабо (на цену повелась  :crazy2:), а она высохла напрочь, хотя срок годности нормальный. Спросила у них на сайте как вернуть товар, пока жду ответа.
 Хорошо хоть, цена вопроса невысока. Но просто неприятно. :sad: У них там в коробке этой туши не на одну тысячу, а всю наверное на помойку только. :tickedoff:

[♥Made in МАМА♥]

Хрустальная,мне один раз вместо коричневой черная тушь попалась, но я пришла менять через 3 минуты, в машине еще посмотрела. Мне поменяли конечно, но сказали, что у них это не принято и что товар на кассе предлагают проверить, а проверять или нет это дело каждого

[Хрустальная]

♥Made in МАМА♥, ну мне тогда , похоже, придется простить и забыть((( Это дешевле обойдется.

[Ritusik]

Хрустальная, на кассах обычно всегда спрашивают: "Открывать?" В следующий раз просто проверяйте и все.

[Docch]

Ну, вам ее не поменяют. Это же косметика. Мало ли, когда был куплен данный экз)) надо просто проверять. Я один раз так тоже там попала, с тех пор всегда проверяю

[Хрустальная]

Ну видимо да, проверять надо. Меня на кассе спрашивали , проверять или нет, но я же доверчивая, думаю, раз покупаю в нормальном магазине, не в подвале каком, значит хорошая.
 

[Иван-да-Марья]

Хрустальная, правильно, что написали им, если это добросовестные продавцы, то не оставят без внимания и хотя бы проверят выборочно, что да напр. сухие все эти туши и отправят претензию поставщику товара, а если окажется, что нормальная тушь, а Вам попалось некоторое исключение, то, да, не будьте в претензии, т.к. проверять надо на кассе, при поступлении проверить такой товар на внутреннее содержание нет возможности. Постарайтесь получить ответ на свой запрос и уже на его основании действовать дальше  :)
по акции действительно надо держать ухо востро, хотя сама в зяблоке беру всегда несколько воллюмиссим сразу и лежит себе, ждет своего часа...может быть само качество производителя вашей туши под вопросом?  :coolsmiley:

[Оюшминальда]

Я пару лет назад купила в ЗЯ тушь. На кассе не проверила.
...Тюбик оказался совершенно пустым.
 Поменяли  без проблем.
Сказали только, что это первый случай за время существования магазина.

[Хрустальная]

Ну вот наверное косметика, как и лекарства, возврату и обмену не подлежит.
Ладно, на будущее выводы для себя сделаю.

[Vivien]

В ЗЯ всегда всё проверяю на кассе, даже духи. Но щас перешла на СЗ, мне так удобней. В ЗЯ вечно толпа народу, мне прям дурно делается.

[Sasha1985]

Мне никогда не попадался там не качественный товар, но почему-то я все всегда проверяю на кассе)))

[Katika]

А я всегда отказывалась проверять на кассе. Видимо, зря)), теперь буду умнее)))

[Хрустальная]

Lenchen, так-то да, народу много. Но я сегодня ходила утром, до 12. Народу мало, и скидки 10 % на все.
Кстати сайт проверить надо, вдруг ответили чего.

[Ritusik]

Тоже ничего не проверяла до тех пор, пока не купила блеск для губ, а он оказался с растрепанной кисточкой, которой наносить блеск абсолютно невозможно. После этого случая все проверяю.

[Иван-да-Марья]

Оюшминальда, не первый) у меня был девственно пустой тюбик от помады, но в др. городе, где есть этот магазин)

[Маленькая Герда]

А мне поменяли блеск для губ, я через 2 дня пришла. Был брак - из-под ободка подтекал блеск. А пару лет назад вообще духи меняла, купила перед 8-м марта не глядя Шанель Шанс, да не тот)) поменяли тоже без проблем через пару часов, правда я упаковку не вскрывала))

[Хрустальная]

А мне сегодня с сайта ЗЯ письмо пришло с тысячей извинений, обещали разобраться с ситуацией и обязательно прийти в магазин и они решат вопрос. Не сказали только как именно, деньги ли вернут или товар заменят. Но это уже не суть важно.

[Pretty]

Однажды купила там помаду, Открыла уже на улице, в машине. Она очень плохо пахла, видимо старая была очень. Вернулась, чтобы поменять. Мне и говорят: "Срок годности не вышел, менять не будем. Ну я предложила тогда понюхать эту помаду. Девушка помялась немного, но согласилась потом поменять.

[Catarina]

В ЗЯ все хорошее только попадалось

А в закупке тени с истекающим сроком годности получила и тушь вообще без срока годности и бар-кода - невозможно узнать, когда ее сделали :(

Так что тут видимо как повезет..

[ДаринаМН]

Вам должны были предложить проверить товар на кассе,если вы отказались,то уже врятли вернут

[Петровна]

вот и тоже купила эту вивьен сабо по акции( естественно мне даже и не предложили ее проверить на кассе, да и я чего то не в том настроении видимо была (там такая сутолока как в базарный день). пришла домой - открываю а она сухая( даже не знаю идти туда пробовать менять или самой разбавить...

[мама Алины-малины]

Петровна, мне кажется, вам тоже стоит написать им, раз прецедент по этой туши уже есть. Они хоть выводы для себя сделают.

Я как-то купила в ЗЯ по акции блеск Гер*лен, у которого оставался срок годности месяц. Естественно, что за это время я его бы не истратила. Но консультант меня сразу предупредила, почему такая большая скидка. Блеск открыли - он был абсолютно нормальный по своим свойствам, и я решила взять. Пользовалась нормально - губы на месте ))

[deloris]

Я тушь Диор Шоу покупала в ЗЯ  по акции с 30% скидкой. До этого была такая же но не из ЗЯ. Так вот эта акционная оказалась подделкой. Обошлась она мне около 800р, а на ресницах через несколько часов осыпается,то есть оказалась хуже обычного Лореаля или Макс Фактор. :-(

[Vivien]

Так вроде общеизвестный факт, что в ЗЯ фейки бывают(

[Pretty]

Я на акции все -40% купила тушь Живанши. Цена получилась чуть дороже тысячи. Отличная. Ну и помаду свою Живанши, как обычно. За все 2 тыщи. Довольна, как крокодил.