|
Nataly Alba
|
 |
« Ответ #605 : 18 Декабря , 2013, 10:11:55 » |
|
Девочки, у нас тут такая история произошла. Рассудите пожалуйста! Очень переживаю...Начну с самого начала: С сентября начали ремонт на кухне. Заказали 5 октября новый гарнитур со стеновой панелью. Была договоренность,что через 30 дней(возможно раньше) нам его привезут. 30% оплатили сразу. В общем , после 5-го числа естественно я стала им названивать:"где кухня?". Они стали говорить: не готово стекло. Хотите мы вам установим без стекла,а его потом подвезём?" Я отказывались первое время. Хотела всё сразу установить и одновременно начинать эксплуатацию. 3 раза назначали мне день. Естественно мне приходилось отпрашиваться на работе. Как дура сидела их ждала, потом начинала им звонить. Они не брали трубку. Много раз. Звонила с другого номера- отвечали сразу. Но ответом было- не можем сегодня подъехать... Потом Они стали предлагать нам устанавливать кухню в пятницу вечером , или в СБ/ВС. На что я конечно не согласилась,тк мы частенько в бабушкам уезжаем и тратить выходные на кухню совсем не хотелось.звонила им после выходных, говорила:"приезжайте!" На что мне отвечали:"так не готово ещё ничего!",я спрашивала :"а как вы тогда хотели приехать к нам в прошедшие выходные????"они молчали....когда терпение лопнуло: специально выделили выходные для них и сказала: "можно без стеновой панели. Хоть кухню привезите и уже хоть что-нибудь установите!!!" Привезли, составили всё в квартире, но часть деталей забыли(собирать в этот день у них не было времени). У нас квартира на бомбоубежище похожа была. С сентября в ней велись боевые действия, а тут ещё и всё завалили окончательно Хорошо что Через день приехали собрали кухню, но опять часть деталей забыли!!!! Насчет панели договорились,что через 10 дней приедут устанавливать панель(в пятницу вечером 22ноября). Настало 22,я рано утром звоню им напомнить/уточнить, на что мне опять говорят:"ой,а мы сегодня не сможем!" На что я конечно не выдержала и взорвалась... Высказала всё что думаю о всех их поступках и обещаниях. Сказала:"сегодня вы приезжаете за деньгами за кухню.если приезжаете без нашей стеновой панели, то уже с ней вы к нам никогда не приедите. Будете устанавливать когда-нить и где-нить в другом месте". Сразу же вечером было всё готово. Устанавливали нам эту панель в 22:00. С горем пополам установили, но опять забыли часть деталей,следовательно нужно было встречаться ещё раз. (А кстати,забыла сказать,что каждый раз приходили новые работники,иногда в паре с теми кто у нас уже был... )Мы отдали им деньги полностью ,чтобы быть в расчете. Но работник отказался брать все деньги, ведь кухня ещё не закончена. Вернул мне 1тысячу р(940р надо было, но я решила им 1000 отдать), чтоб когда довезут всё и закончат - отдала им эту 1000 за работу. И опять пропали... И вот уже 12 декабря, начинаю им звонить,интересоваться где оставшиеся детали(нижний/верхний плинтус,механизм открывания на одну дверь, на что ответ:"нам пока некогда, много заказов".... Ёпрст!!! А наш заказ вы когда блин выполните????? Подумала я :knuppel2: но осталась весьма вежливой и настойчивой. В общем наступил снова вечер пятницы и приехал очередной работник. Механизм для дверцы был им благополучно забыт,а работать со стеновой панелью(там нужно было её переустановить) он отказался,сказав что его никто не предупредил и у него следующий заказ на чтЗ через 50минут и он не успевает... Я предложила ему уехать прямо сейчас,а в следующий раз приехать с адекватным запасом времени и всё закончить. Но он остался. Сидел прикручивал плинтус нижний,тк верхний прикручивать нельзя,ведь стеновая панель ещё не заведена. Я позвонила их"главному". Спросила:"сколько можно делать кухню?уже 3 месяца тянут. Если посчитать сколько я на телефонные звонки потратила- уже кухня окупится(насчет звонков конечно для красного словца было сказано, так то мне не жалко конечно,но реально звонила только я всегда :knuppel2: ). Спросила почему про панель не сказали работнику?. На что меня сначала об орали,сказали что сама виновата во всём :crazy2:(интересно почему? :-|) ,потом согласился,что не сказал работнику про панель. И сказал :"приеду в СБ/ВС сам всё до устанавливаю ,но деньги вы отдайте сегодня." "Хорошо.Без проблем. Забирайте 1000 и идите уже. Достали. Проще самим закончить!!!" -подумала я отдавая 1000. На что работник посмотрел на меня и сказал:"вы должны не 940,а 1940р".... :shock: что за бред??? Я сказала,что должны мы 1000и я это прекрасно помню. Сказала что главный когда приедет с ним и разберемся . Главный приехал в понедельник в 21:00. Показывает мне свой документ,где мы должны непонятно откуда взявшуюся лишнюю 1000,на что я показываю наш документ,с теми же самыми росписями его работника,где мы должны 940 рублей....Он стоял недоумевал и говорил,что мы не правы,и должны отдать деньги. ...я уже готова была отдать 1000,ну или хоть 500р,но меня останавливало то что:"переплачивать 1000 за что???","сервис на 0 и сколько времени мы ждали,сколько раз я отпрашивалась,а меня потом динамили????","и работают они хреново и документы даже заполнить нормально не могут!!!!!" Пока я пребывала в своих мыслях,"главный" сказал:"работник наверное записал сначала сумму которую получил от вас,а потом отдал вам тысячу, и записал вам что вы должны тысячу. А в нашем договоре записал всё верно." На что я сказала,что сразу отдавала ВСЮ СУММУ и просила забрать сразу ВСЕ деньги,чтобы уже закончить эту тягомотину хотя бы с деньгами. Но работники отказались и вот ,пожалуйста,опять косяк :не знаю: предложила приехать к нам тому работнику,чтобы он посмотрел на свою подпись... Короче "главный" сказал :"всё с вами ясно!!!"развернулся и ушел хлопнув дверью... Прибывала я мягко говоря в шоке. Очень не приятно было. Знала что деньги отдала все. Даже по деньгам всё просчитала,сколько с банкомата снимала вспомнила(чтоб сразу отдать всё)... Короче сидела грустила и думала ,как так,что делать?может всё же хоть 500р отдать? Хоть и знала,что отдали уже всё,пересчитывать деньги прежде чем отдать сначала я,потом муж,потом работники 2 раза!!!! а работник мог ,выйдя из квартиры запариться и не ту цифру указать сидя уже в машине. А потом отсчитать деньги,а лишнюю 1000 приняв за свою,не сдать....а может умышленно это было сделано,типа "развода".... В общем,думала целый вечер,потом весь вчерашний день,а вечером звонок с неизвестного номера. Звонил тот работник. Убеждал меня,что он ошибся,а я этим пользуюсь. Что деньги я ему не все подавала. Орал чтоб 1000 вернула .... А в конце проорал в трубку:"Короче я понял!!!вы от этой 1000богаче стали!!! Да подавитесь вы ей все!!!! И никогда больше не смейте нам звонить!!!!"....... Вот такая вот история.... Сижу как оплеванная :cry: обидно так. Что теперь делать даже не знаю :не знаю: Муж когда узнал о звонке- Хотел ехать разбираться с этим мужиком... Как быть?? Вдруг они опять названивать начнут?или придут ещё..ведь знают где живём... Ужасная ситуация и очень неприятная...Грущу :-|
|