Самые хамские, неадекватные, грубые продавцы в Челябинске. Черный список.

Если приходится покупать в таком месте (на рынках или где весы такие), я всегда перевешиваю на контрольных весах, считаю на телефоне, подхожу - показываю свою сумму - молча отдают деньги, один раз пытались что-то возразить - попросила книгу жалоб и предложений :coolsmiley:, тут же улыбнулись и выплатили все (обсчитали при этом на 30% :shock🙂, стараюсь все  покупать в проверенных местах, продавцы уже знают меня 😀 :mrgreen:

Ле_ныч, я бы без проблем проходя на след день мимо киоска-заглянула и спросила с продавца сдачу за вчерашний день. А далее по обстановке...

irusya
Ле_ныч, сообщите ей что вы в курсе про обвесы.
В приске в сырах регулярно обвешивают. В рыбном покупаю постоянно форель и однажды решила перевесить грамм150 не хватало (в деньгах это рублей 50). Прихожу покупать в другой раз, говорю мол а весы точные, в прошлый раз, мол, обвесили. А она с невозмутимым видом говорит, что "пароль" в след раз говорите))) "Как для себя"  И нужно смотреть чтобы она на электронных весах вешала.  :uglystupid2:
Но покупаю, а куда деваться, тут хоть теперь пароль есть  :2funny:

XDDD пароль))

По опыту скажу, что с обвесами бороться сложно. Я тут в теме уже оставляла отзыв про "Красную речку". И деньги за обвес неоднократно возвращали, а все равно обвешивают. Теперь просто покупаем в другом месте.

Naste4ka,спасибо за наводку, я раньше тоже частенько на Каширинском отоваривалась.

irusya,svetofor,Ol,ga, решила  всётаки зайти сегодня и потребовать сдачу, даже если не вернёт, пусть уж для себя усвоит, что я в курсе её обмана. А как будет дальше -посмотрим.
Девочки, спасибо за ваши отклики и советы.

irusya,знаю я эту козу с паролем))) вот ниче на человека не действует))

Naste4ka
По опыту скажу, что с обвесами бороться сложно. Я тут в теме уже оставляла отзыв про "Красную речку". И деньги за обвес неоднократно возвращали, а все равно обвешивают. Теперь просто покупаем в другом месте.

Ой! Красная речка-это еще тот магазинчик! Обвес+обсчет не на шутку! Что все желание отбивает там закупаться

Тот кто обвешивает не делит покупателей на своих/чужих. Напротив комплекса, где я работаю, есть несколько овощных киосков. Летом как-то купила в одном из них  овощи. Пришла к себе в отдел и ...черт меня дернул перевесить все! Замечу, что продавец из этого киоска покупает в нашем отделе корм для своей животины регулярно. Так вот перевесила все овощи и возмущению моему не было предела. :knuppel2: После работы подхожу к ней, к продавцу, и говорю- вы меня обсчитали на 50 рублей. Удивленные глаза- как? не может быть!  Я ей объяснила, что у нас в отделе весы не накрученные и я проверила товар на них. Она молча мне отдала деньги. После этого инцидента корм своим животным она у нас не покупает.

В ТК Кировский такая есть мадама бабуленция. В отделе с рыбой свежей. В наглую всех подряд. Меня дважды обвешивала, я оба раза перевешиваю а контрольных весах и подхожу за возвратом. Вы бы видели как она нервничает и начинает бегать по отделу. Однажды я встретила их хозяйку она как раз товар привезла. И все ей рассказала. Так и сказала только моих сколько знакомых  она обвешала. Не заю что она ей сделала о на другой раз была другая продавец и весы точные))))
я перевешала все прям в грамм)))

Вчера нам в SPAR'е (Фиеста) пробили лишние 113 рублей. Чек был портянка, обычно проверяю не отходя от кассы, а именно вчера что-то быстро-быстро собрались и ушли. Дома уже выбросила чек, но что-то дернуло заглянуть меня в чек, в итоге яблоки Роял-Гала на 113 с копейками, хотя мы их совсем не покупали. Понимаю, что сами разини, на будущее урок нам и всем остальным.

Светка-Светик,а в ФИЕСТЕ уже не Молния, а Спар? давно я там не была...

partizanka, да, уже SPAR, в разы, мне кажется меньше, чем Молния там была.

Раз уж про обвесы тоже тут пишут, напишу, первый раз с таким столкнулась.  Брала в молнии панкейки в подложке, обычно беру не глядя, а тут посмотрела, две одинаковые подложки по 6 штук каждая, на одной вес , точно не помню, скажем, 250 гр, на другой в два раза больше 500гр.  Естественно пошла перевешивать, оказался правильным меньший вес.  Видимо, все развесное тоже надо проверять.

Светка-Светик,фу-фу-фу) не люблю СПАР) хотя казалось бы-какая разница? знать теперь буду, что в ФИЕСТЕ уже Молнии нет... СПАР на Овчинникова вообще странный магазин-ассортимент у нас в подъездном магазинчике больше

Светка-Светик, да, меньше, часть площади теперь там занимает московский Дет.мир

Понравилась продукция "Уральский Богатырь", только жаль,что продавец колбас в Прииске  безбожно обвешивает( настроение испорчено

сестра мне тут недавно поведала историю..гуляли они с ее мамой по ТК КС на чмз.. ну в поисках что-то купить.. и тут сестра увидела пуховик, ничего особенного, но ей такой и надо было в машине ездить!! по цене стоил 5500, она подошла, смотрела на него смотрела, продавцы 0 внимания, сестра попросила померить, примерила, не поймет хорошо или нет, немного сомневается.. попросила продавца девушку стройную(телосложением как сама сестра моя) накинуть на себя, чтоб глянуть как со стороны смотрится, девушка продавец начала ворчать и пошла к торговой стойке со словами, - " у меня тут куча народу, покупателей, я еще мерить тут буду что ли.."(при том, что в их отделе были они и еще 2 человека, которые не мерили ничего, а просто зашли посмотреть) ну сестра говорит  ладно, начинает обсматривать куртку везде, другая продавец подходит, забирает у нее из рук пуховик и несет одевает на манекена.. тут мать с сестрой начинают говорить, мол, вы чего забрали то, дайте хоть в руках подержать, посмотреть по лучше, на что получают такой ответ: Вот на манекене и смотрите!!! В общем мои родственники слегка так прифигели от такого, ну и сестра психнула и говорит, ладно мам пошли.. их догоняет продавец ив таком наглом тоне начинает им в след еще говорить громко: Ну вы понимаете, вы тут уже 40 минут меряете а у нас манекен раздетый стоит, у нас тут вобще-то камеры и нас штрафуют за это!!!!.. Тут сестра не выдержала и говорит,  - Да все понятно с вами!!, ну и ушли они с мамой, дак продавчиха еще что-то в след им ворчала...(при том, что сестра сказала, что они там и 15 минут не простояли)
Вот я просто в шоке от такого!!! я сама когда то продавцом работала и чтоб так вот "продавать", по такой технологии! впервые слышу!! это просто хамство какое-то.. неграмотные абсолютно продавцы, которых в любом случае надо штрафовать, только не за раздетого манекена.. Неужели у них курток в отделе больше нет, чтоб на манекена одеть?? ужас... слов нет!!! еще и платить им, покупать у них куртку.. пфф.. на рынке в 150 раз вас оближут, по сравнению с этими хамками.. дак еще и дешевле купить можно.. что сестра и сделал, купила точно такую же куртку на 1200 дешевле, дак им улыбались во все лицо китайцы и спасибо 33 раза сказали!!

Kat-rin, видимо это новая технология какая-то) Может конкуренты засылают своих людей в продавцы других отделов?)))
Я вот недавно искала зимние сапоги, зашла в салон обуви, в общем-то недешевый, на Ч называется) Примерила несколько моделей, оставила 2, и не могла между ними определиться, у меня такое бывает) И вот не пойму, какая разница продавцам до этого? Ну стою/сижу я выбираю, отдел пустой, их не трогаю. А они стояли шушукались и пересмеивались, чуть ли не тыкая в меня пальцем, что я выбрать не могу и их "дизайнерские" зимние сапоги с чего-то меряю на шерстяные носки. Очень же смешно?) Ну я развернулась и ушла, пусть дальше смеются без покупателей.
пс: и сапоги-то у них так себе качества, краска только так сходит - после примерки уже руки все черные были

Leonora, ну это как в 90х как будто!!! быдляцкие продавчихи, что они только забыли в недешевых магазинах?? им только на рынке работать, мясом торговать, семечками, беляшами.. Надо таких поучать.. смейтесь смейтесь, фиг вам , а не покупатель!!вот и пусть смеются!!(видимо деньги им не нужны, хорошо получают, раз так себя ведут и такое отношение к покупателям) я в свое время чтоб так вот посмеивалась или отказывалась на себя шубу накинуть, чтоб со стороны посмотрели люди.. да никогда!!! я все делала для того, чтобы покупателю было комфортно со мной и в нашем отделе!! и покупки были!!и довольные покупатели!! бывало даже шоколадки и торты приносили!!! не именно мне, у нас все девочки так работали!! просто нас учили правильно,  технологиям продаж, и тренинги постоянные, и психолог у нас личный был даже!!и вот когда я вижу таких вот продавцов.. пфф, нет уж.. лучше действительно на рынок, там и дешевле и улыбаются хотя бы.. а качество такое же!!

Kat-rin, "Вас много, а я одна" (с)

Утка в тапках
Kat-rin, "Вас много, а я одна" (с)

да в том- то и дело, что в этих комплексах одни продавцы, покупателей не так уж много и надо за каждого " хвататься"

Я ж позвонила в компанию продавец которой меня обвесил, пожаловалась, вот такая я вредина- людям зарабатывать мешаю

partizanka,правильно!! нечего.. чтобы не повадно было...

partizanka

Утка в тапках
Kat-rin, "Вас много, а я одна" (с)

да в том- то и дело, что в этих комплексах одни продавцы, покупателей не так уж много и надо за каждого " хвататься"

согласна

Интересное исследование: Редакция The Village проверяет, как в дорогих бутиках реагируют на простых смертных.

http://www.the-village.ru/village/city/experiment/168063-eksperiment-the-village-kak-v-dorogih-butikah-reagiruyut-na-prostyh-smertnyh

Мы выбрали десяток магазинов из привычных ареалов люксового шопинга — ЦУМа, ГУМа, Столешникова переулка и Третьяковского проезда. Пришли туда в своих обычных кроссовках и парках и стали интересоваться, где тут скидки, что есть подешевле, из леопарда ли леопардовая сумка и что бы вы посоветовали приобрести в подарок тёте из Анадыря. В общем, нарывались на дискриминацию по признаку бедности.

Вы знаете,  никогда не чувствовала к себе пренебрежения, находясь в подобных местах) мало того- сама была управляющей бутика и все у нас было очень мило) никого не игнорировали

partizanka, вам повезло.
У меня как то был случай. :-)

в начале года был скандал в бутике Луи Вюиттон вроде - так продавщица отказалась обслуживать Опру Уинфри, она сочла, что для неё сумка от Луи Вюиттона слишком дорога и не по карману))

вот я сколько говорю и еще раз скажу, никогда не стоит оценивать человека по тому как он одет!!в его засаленых карманах может быть столько денег, что он пол магазина  сможет скупить.. даже если и не купит, но то, как продавец его обслужил может ему понравится и по крайней мере может послужить в рекламных целях.. и уже этот покупатель может посоветовать другому, либо вернется, когда у него появятся деньги!!
п.с. я немного коряво написала.. просто спать уже хочу))

Вы мне скажите, пожалуйста, фанаты фраз навроде «я бы такого продавца оштрафовала!» Или «увольнять таких продавцов надо!», где у нас в трудовом законодатальстве дается право  штрафовать и увольнять за такие субъективные мнения, как недостаточно качественное обслуживание?! Почему покупатель уверен в своих правах, он всегда прав, а продавец, он где-то еще застрял толи в рабовладельческом строе, толи еще дальше и его можно штрафовать, увольнять, пороть розгами, мало ли у кого как разыграется воображение. Ни в коем случае продавец не должен обвешивать, обманывать, хамить. Но и покупатель общаясь с продавцом должен общаться с уважением, уважая труд продавца. То, что покупатель пришел с деньгами не дает ему право общаться с продавцом, как с неграмотным быдлом. И если девочка не имеет способности ловко и хитро торговать верхней одеждой, врятли она овладеет мастерством продаж чебуреков.

booMoM, так тут вроде никто не говорил, что приходит к продавцам с вилами и с порога начинает требовать чего-то. Я понимаю, что и покупатели всякие бывают, но тут случаи вроде бы описаны с той стороны, что продавцы вроде как должны быть заинтересованы в продажах и своим поведением в том числе должны этому способствовать. Мне не понравилось поведение продавцов, обсуждающих меня (я не общалась с ними как с быдлом и т.п., мне вообще только принесли обувь и все, я мерила, ходила, их не трогала). Я считаю это как минимум неэтично и непрофессионально, поэтому я ушла из данного магазина. Случай Катрин тоже о непрофессиональном поведении продавцов, ладно, отказалась примерять, но зачем отбирать вещь, и потом еще высказывать про какие-то их штрафы?
Я всегда обращаюсь к людям вежливо, здороваюсь, использую слова "пожалуйста", "не могли бы вы...", однако встречаются такие продавцы, которых например оторвали от любимой книжки или "важной" беседы с продавцом из другого отдела, и тебе одолжение делают, что уделяют тебе время и достают товар. Вот и непонятно, зачем владелец отдела/магазина такого держит?
Так что разговор даже не о "недостаточно качественном обслуживании", а просто о некачественном или его отсутствии. И продавец в данном случае является конечно не рабом, но работником, выполняющим определенные функции (что прописано в трудовом договоре, если таковой имеется, + соблюдение корпоративной этики), и получающим за это деньги.

booMoM,так их и штрафуют!! разве нет??я сама бывший продавец, знаю все как работает!!!И вроде бы тут мы не говорили никто, что кто-то грубо с продавцом разговаривал.. Я вот лично никогда грубого слова первая уж точно не скажу.. но когда,извините, ей лень попу поднять, чтоб себе же з/п увеличить и нормально показать и продать товар, а не ворчать и хамить покупателю, это я считаю уже за гранью... такому продавцу нечего делать на такой работе.. Другое дело, когда покупатель пришел и ведет себя как быдло: Ну-ка подай-ка мне то, подай-ка мне это, фуфловый у вас магазин, ниче не куплю, хаха-хехе...  У меня были такие покупатели.. и им я не хамила в ответ, как бы сказать, корпоративная этика..а у ж тем более таким "легким" покупателям, которые сами в руки идут с деньгами!! У нас штрафовали за пренебрежительное общение!! посылали тайных покупателей, лишали коэффициета з/п.. и никто не вякал потом и не жаловался, потому что сами виноваты!!! либо идите на рынок и торгуйте там, как хотите, либо учитесь общаться с покупателем на высшем уровне, если хотите получать хорошую З/п и соответствовать статности вашего салона, магазина, бутика!!

booMoM, вы же в Ашане работаете? Вот как раз недавно столкнулась с хамством в вашем магазине. 🙂
Мне там доходчиво так объясняли, что типа чего это я хочу наличия товара в пол 10 утра, еще б в 8 "приперлась"! (да-да именно приперлась) А я то забыла спросить, когда мне деньги тратить 🙂

Мамаша Паприка
booMoM, вы же в Ашане работаете? Вот как раз недавно столкнулась с хамством в вашем магазине. 🙂
Мне там доходчиво так объясняли, что типа чего это я хочу наличия товара в пол 10 утра, еще б в 8 "приперлась"! (да-да именно приперлась) А я то забыла спросить, когда мне деньги тратить 🙂

ага а на меня и моего ребенка вообще на орали!!! Видимо тоже правильно сделали!

Kat-rin, нельзя штрафовать. Обычно это облекается в форму "хорошие отзывы - получаешь премию, плохие - не получаешь". Все остальное противозаконно.
Согласна с booMoM, здешнее обсуждение уже немного напоминает сплетни. "А я... а она... а потом..." Черный список составлен, что еще? кому это важно - проголосуют рублем, остальным пофиг вообще.

booMoM, я в Банке работаю. У нас генеральный несколько раз увольнял как просто-работников, так и руководителей после жалоб клиентов. А вы говорите про "где написано про штрафы"...

booMoM,продавцам надо иметь железные нервы порой.Я как то зимой сняв верхнюю одежду зашла в Летуаль в Фокусе.И смотрю духи,меня две дамы приняли за консультанта)) и так с хорошего высока обратились. Я, с таким видимо офигевшим лицом на них посмотрела,что они сразу поняли,что ошиблись..КАК сменился их тон сразу.

Спасибо, кто заступился. Я ни в коем случае не хотела никого оскорбить, Кат-рин, вы (точнее, ваша сестра) правильно сделали, что ушли из магазина, где не понравилось обслуживание. Лишь хочется напомнить, что "понравилось-не понравилось" обслуживание это очень субъективно. Вам странно, что продавец не хочет прикинуть на себя пуховик, а мне странно, когда навязывают с весьма сомнительными комментариями, я при покупке опираюсь только на свой вкус. А штраф, увольнение это, повторюсь, не законно. Никто ведь не хочет, чтобы с ним обращались незаконными методами, зачем другим этого желать?
Ну и странно читать, что продавец на рынке, продавец чебуреков - это как наказание для низшей касты, туда идут худшие. :-)
Я мама ребенка, часто болеющего, жена, живу в молодом микрорайоне, вынуждена иногда потаскаться по больницам, в магазины хожу, на транспорте езжу. На форуме не против потрындеть на эти темы. К Ашану имею некоторое отношение. Но я не официальное лицо, которое имеет право давать информацию от лица компании. Поэтому, если у когото есть претензии по работе магазина или его сотрудников, вы можете обратиться непосредственно в магазин или на официальный сайт компании, а также по телефону. На форуме я нахожусь в нерабочее время.

Taina, а у меня в том же Лэтуале в Фокусе обратный случай был. Я крем себе  выбирала, так консультант (сама пришла, я не звала ее) начала мне навязывать совсем другие марки, говоря при этом, что вот некоторые вообще в кремах не разбираются, и наносят их неправильно, поэтому и выглядят в 40 на 50. Я только глазами хлопала и пыталась понять, это она про меня?

Naste4ka,ну в целом мысль правильная у консультанта. Другое дело,что преподнести инфу нужно уметь..ну считайте,что она на вас попрактиковалась и поняла ошибку).